【正文】 ；滿(mǎn)就減現(xiàn)金；滿(mǎn)就免郵 功能：提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，提升銷(xiāo)售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。 （ 10）聚劃算團(tuán)購(gòu) 概述：聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名 頁(yè)面展示。 （ 9）淘寶官方活動(dòng) 概述：在店鋪“我是賣(mài)家 — 活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷(xiāo)活動(dòng)，積極去參加這種活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。 （ 8）信用評(píng)價(jià) 概述：在買(mǎi)實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上店鋪名 +關(guān)鍵詞。（ 7）店鋪 VIP 會(huì)員 概述：針對(duì)店鋪老顧客設(shè)置店鋪單品折扣。 （ 6）淘寶 VIP 會(huì)員 概述：針對(duì)整個(gè)淘寶買(mǎi)家設(shè)置店鋪單品折扣。店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：客服人員當(dāng)潛在買(mǎi)家咨詢(xún)，即便交易不成功，提醒買(mǎi)家收藏店鋪以及咨詢(xún)的寶貝。店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類(lèi)目店鋪（設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性），店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)其他店鋪廣告位。 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：網(wǎng)絡(luò)推廣加入淘寶促銷(xiāo)幫【官方】，促銷(xiāo)頻道（官方）等幫派，負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案并參與報(bào)名，負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī) 率。網(wǎng)絡(luò)推廣通過(guò)社區(qū)獲取的銀幣搶購(gòu)社區(qū)免費(fèi)廣告位，每天 12： 00 到次日 9： 00 以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)做審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后 12： 00 發(fā)布，有效期 1 天，可以推薦店鋪或單件產(chǎn)品。 （ 2）淘寶社區(qū)，淘寶江湖 概述：活躍發(fā)巾，回巾，幫助買(mǎi)家答疑（側(cè)重買(mǎi)家），通過(guò)發(fā)貼 ID 引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位。 四、 淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng) 免費(fèi)類(lèi)資源（ 1）淘寶搜索引擎優(yōu)化 概述：側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名。 分銷(xiāo)商拓展：主動(dòng)尋找與店鋪產(chǎn)品有相關(guān)性的店鋪洽談分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。 口碑宣傳：通過(guò)熱情真誠(chéng)的服務(wù)讓消費(fèi)者自主宣傳。各論壇和空間相冊(cè)上傳大量產(chǎn)品相關(guān)照片。 三、營(yíng)銷(xiāo)推廣 各種推廣的嘗試和分析：潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)提取和群發(fā)軟件、郵件群發(fā)、 群發(fā)軟件、論壇推廣軟件、博客推廣軟件、付費(fèi)推廣可行性分析等。 （四）工廠物流及倉(cāng)庫(kù)管理 駐廠人員需協(xié)助和督進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理人員及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和美工編輯保持溝通，避免店鋪在售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品需及時(shí)下架。 （三）售后服務(wù) 選出有經(jīng)驗(yàn)的溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后服務(wù)工作。 做好店 鋪推廣活動(dòng)以及開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品折扣，設(shè)置 VIP 折扣價(jià)格。 二、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 （一）店鋪的上線(xiàn)及日常管理 確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作； 細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物； 美工編輯負(fù)責(zé)處理好待售產(chǎn)品的圖片，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明，產(chǎn)品標(biāo)題，寶貝描述，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息； 完成上述及相關(guān)工作后，全部上架。 協(xié)調(diào)工廠與公司的一些溝通問(wèn)題及其他工作任務(wù)。 在活動(dòng)期間，訂單劇增，能夠服從團(tuán)隊(duì)調(diào)節(jié)，進(jìn)行快速有效的發(fā)貨。 （三）美工編輯 負(fù)責(zé)網(wǎng)店視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字和配圖文字的撰寫(xiě)； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品模特拍攝后期圖片的處理和排版； 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。電商運(yùn)營(yíng)部制度流程 第一篇：電商運(yùn)營(yíng)部制度流程 電商運(yùn)營(yíng)部制度流程 一、人員配置 組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人美工網(wǎng)絡(luò)推廣客服人員駐廠人員 2 人 1 人 3 人 1 人 工作職責(zé) （一）運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案； 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案； 制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)； 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。 （二）客服人員 通過(guò) 、旺旺聊天軟件或熱線(xiàn)電話(huà)，耐心回答顧客提出的各種問(wèn)題，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成雙方愉快交易，并處理訂貨信息； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，物流問(wèn)題的查詢(xún)處理等，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決顧客提出的問(wèn)題、要求和一般投訴； 負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和維護(hù)； 及時(shí)反饋行情信息，包括顧客所反饋的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等信息； 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則； 配合公司淘寶店鋪的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 （四）駐廠人員 負(fù)責(zé)督進(jìn)工廠倉(cāng)庫(kù)有效準(zhǔn)確包裝產(chǎn)品以及發(fā)貨； 督進(jìn)工廠倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)確無(wú)誤地核對(duì)訂單，包括產(chǎn)品貨號(hào)、數(shù)量、顏色等； 登記產(chǎn)品發(fā)貨記錄； 協(xié)助客服處理退換、退款等售后情況。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 （五）網(wǎng)絡(luò)推廣 負(fù)責(zé)店鋪在淘寶站內(nèi)的商品搜索優(yōu)化及直通車(chē)推廣優(yōu)化和運(yùn)作； 負(fù)責(zé)把控淘寶直通車(chē)的投入與產(chǎn)出； 定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，研究行業(yè)特點(diǎn)及同行網(wǎng)店的推廣方法，出具分析報(bào)告； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店推廣方案，資源的整合和規(guī)劃，配合淘寶活動(dòng)的設(shè)計(jì)及跟蹤監(jiān)控； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 （二）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 首先確定幾款主打產(chǎn)品，推廣活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品，以此吸引顧客，并做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。 設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫顧客的不滿(mǎn)情緒，針對(duì)不同情況對(duì)顧客的損失如何補(bǔ)償，快遞丟件如何索賠，如何追件及其他相關(guān)售后問(wèn)題。 發(fā)貨周期原則為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò) 48 小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，應(yīng)及時(shí)通知客服人員，與顧客聯(lián)系溝通，做好換貨或退款事宜，避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和顧客溝通導(dǎo)致顧客嚴(yán)重不滿(mǎn)的情況出現(xiàn)。 博客營(yíng)銷(xiāo)：實(shí)時(shí)更新軟文與傳統(tǒng)廣告于貼吧、新浪、網(wǎng)易、天涯等。 網(wǎng)絡(luò)廣告投放 于 LOGO 設(shè)計(jì)：廣告包括網(wǎng)幅廣告（全屏、對(duì)聯(lián)、漂浮、旗幟、通欄）、 EMAIL 廣告、競(jìng)價(jià)廣告、彈出廣告、加入淘寶直通車(chē)。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)最有效的方法是清倉(cāng)特惠、節(jié)日特惠、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)特惠（如生日月份針對(duì)某些會(huì)員）、禮金券兌換以及 +1 元特惠法（即購(gòu)買(mǎi)某件物品 +1 元可贈(zèng)送某物品）。 短期活動(dòng)推廣：（ 1）購(gòu)買(mǎi)幫派廣告位；（ 2）參加淘寶各類(lèi)主題活動(dòng)，如中秋、國(guó)慶等；（ 3）秒殺；（ 4）團(tuán)購(gòu)等。店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：負(fù)責(zé)新上架產(chǎn)品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行 SEO 關(guān)鍵詞提取，及制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則，負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性寶貝描述，避免觸犯淘寶規(guī)則。 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：客服人員負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主 ID發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。 （ 3）淘寶幫派 概述：加入促銷(xiāo)幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源，建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)。 （ 4）友情鏈接 概述：增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過(guò)其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪。 （ 5）收藏功能 概述：淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少，來(lái)說(shuō)明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。推廣人員策劃買(mǎi)家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服人員按照要求操作。 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：主推產(chǎn)品增加淘寶 VIP 會(huì)員的促銷(xiāo)。 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶(hù)的粘合度。 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：提供評(píng)價(jià)文字模板，客服人員主動(dòng)對(duì)買(mǎi)家的每一個(gè)成功交易進(jìn)行好評(píng)說(shuō)明以及解釋性評(píng)價(jià)。店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：及時(shí)注意關(guān)注此類(lèi)信息，積 極報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣。店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與。 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：協(xié)商設(shè)置。以超低折扣吸引流量 ，限時(shí)限量刺激購(gòu)買(mǎi)欲。可以考慮定期周末某個(gè)時(shí)間限時(shí) 3 小時(shí)，拿出一款產(chǎn)品特價(jià)銷(xiāo)售，編輯豐富內(nèi)容來(lái)吸引顧客，增加購(gòu)買(mǎi)率。 （ 4）淘寶直通車(chē) 概述：淘寶直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。 （ 5）鉆石展位 概述：鉆石展位是專(zhuān)為有更高推廣需求的賣(mài)家量身定制的產(chǎn)品。 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示：自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒(méi)有大的活動(dòng)之前不建議使用。 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示： A、自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè) 置主推商品的傭金比例。 （ 7）超級(jí)賣(mài)霸 概述：超級(jí)賣(mài)霸以專(zhuān)題或活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣，超級(jí)賣(mài)霸每季度都會(huì)定期推出不同的專(zhuān)題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類(lèi)型的賣(mài)家定義的價(jià)格，開(kāi)始價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低。 （ 8）淘寶天下 概述：通過(guò)淘代碼推廣是一種全新的線(xiàn)下媒體推廣方式，幫助產(chǎn)品推廣到報(bào)刊雜志， DM等媒體上。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。建立口碑回頭客。 ：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的 80%流量是由 20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的 80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 是有 20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。 ：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。 ：是指產(chǎn)品銷(xiāo)量穩(wěn)定并 利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。 ： 可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷(xiāo)量很少。考慮到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至 4045 個(gè)款式，（后期關(guān)于客戶(hù)維護(hù)設(shè)置店鋪 vip 需要 50 個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置）部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇 2 個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨 3050 個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決 定?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。 安排： 人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?？头呵捌谌藛T不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下： ，引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪，引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作。 帖等部分需要 在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā) 2 篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。增加人員后實(shí)行輪班制度。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。 運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶(hù)糾紛問(wèn)題。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。 安排： 關(guān)于活動(dòng)： 跟蹤各大活動(dòng)，如：雙 1淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē) 長(zhǎng)期固定推廣）等。 2 月后每天發(fā)單不少于 30 件。同時(shí)保證好評(píng)率在 %以上 按照轉(zhuǎn)化 2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為 uv1 萬(wàn)！計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要！ 活動(dòng)類(lèi)目附錄： 項(xiàng)目類(lèi)別 項(xiàng)目 概述 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示 費(fèi)用項(xiàng) 項(xiàng)目操作權(quán)重 免費(fèi)資源類(lèi) 淘寶搜索引擎優(yōu)化 側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行 seo 關(guān)鍵詞提取 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則 負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規(guī)則 人力成本 常規(guī) 淘寶社區(qū)，淘寶江湖 活躍發(fā)巾，回貼，幫助買(mǎi)家答疑（側(cè)重買(mǎi)家），通過(guò)發(fā)貼 id 引流到店鋪 報(bào)名參加社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng) 爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位 客服部 負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主 id 發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。把網(wǎng)站信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量的保證體現(xiàn)給消費(fèi)體，讓消費(fèi)體對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品 買(mǎi)的開(kāi)心，用得放心。定期的優(yōu)惠方案，穩(wěn)定已有客戶(hù)群和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力。幫助大多數(shù)消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)服裝搭配帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升是” xingshow”購(gòu)物的最終目標(biāo)，盡管目前的市場(chǎng)還相對(duì)較小，但是市場(chǎng)需求和潛力非常巨大，預(yù)期在不久的將來(lái) (1 年