【正文】 2 相關業(yè)務知識及理論 8 圖 工單審批用例 圖 工單派單返單用例 XX 大學本科學生畢業(yè)設計（論文） 2 相關業(yè)務知識及理論 9 圖 工單反饋歸檔用例 業(yè)務角色設置 根據(jù) OA 系統(tǒng)建設原則及以上業(yè)務分析， OA 系統(tǒng)中需要設置以下角色，角色職責詳見下表描述： 表 業(yè)務角色表 編號 角色 角色職責 1 工單錄入者 1. 工單錄入：各種類型工單的錄入及二次編輯，上傳相關附件。當建單部門為業(yè)務支撐 中心時，由于兩個分管領導為同一人，因此只需要執(zhí)行一次審批。 圖 信息導航公司組織機構 XX 大學本科學生畢業(yè)設計（論文） 2 相關業(yè)務知識及理論 7 分管領導的職責是對重要級別和重大級別的工單進行審批。 部門會簽是指工單負責人選擇的上述五個部門中的一個或多個部門經(jīng)理參與工單審批，例如工單負責人選擇了綜合部和業(yè)務支撐中心兩個部門參與會簽，則綜合部的陶處和業(yè)務支撐中心的石處將并行的審批工單。 在 OA 系統(tǒng)中設置一名工單管理員，目前為業(yè)務支撐中心的職員侯玉娜。綜合部比較特殊，其下綜合管理組分管領導為?？偅肆Y源組的分管領導為方總，計劃財務組的分管領導為于總；其余四個部門各自有一位分管領導 ，分別是傅總、方總、?？偤陀诳?。依賴關系將行為和實現(xiàn)與影響其他類的類聯(lián)系起來。接口是對行為而非實現(xiàn)的說明，而類 之中則包含了實現(xiàn)的結構。泛化和繼承允許不同的類分享屬性、操作和它們共有的關系，而不用重復說明。泛化有利于類的描述，可以不用多余的申明，每個申明都需加上從其父類繼承來的描述。其余的關系涉及到類元自身的描述，而不是它們的實例。關聯(lián)關系描述了給定類的單獨對象之間語義上的連接。根據(jù)面向對象觀點，數(shù)據(jù)和行為是密切相關的。靜態(tài)視圖包括所有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)結構思想，同時也包括了數(shù)據(jù)操作的組織。 靜態(tài)視圖說明了對象的結構。一個類可能出現(xiàn)在好幾個圖中，同一個類的屬性和操作只在一種圖中列出，在其他圖中可以省略。在類圖中類用矩形框來表示，它的屬性和操作分別列在分格中。類圖是以類為中心來組織的，類圖中的其他元素或者屬于某個類或與類相關聯(lián)。靜態(tài)視圖主要是由類及類間的相互關系構成，這些相互關系包括：關聯(lián)、泛化和各種依賴關系，如使用和實現(xiàn)關系。 XX 大學本科學生畢業(yè)設計（論文） 2 相關業(yè)務知識及理論 5 UML 視圖中的靜態(tài)視圖對應用領域中的概念以及系統(tǒng)實現(xiàn)有關的內(nèi)部概念建模。動態(tài)行為定義了對象的時間特性 和對象為完成目標而相互進行通信的機制。 UML 將系統(tǒng)描述為一些離散的相互作用的對象并最終給外部用戶提供一定功能的模型結構。 ? UML 是一種建模語言，而不是一個開發(fā)過程。它實際上是一種通用的建模語言，可以為許多面向對象建模方法的用戶廣泛適用。目前， UML 已經(jīng)成為建模語言事實上的工業(yè)標準。 UML 的應用領域相當廣泛，它不僅可用于建立軟件系統(tǒng)的模型，還可用于描述非軟件領域內(nèi)的系統(tǒng)模型以及處理復雜數(shù)據(jù)的信息相同、具有實時要求的工業(yè)系統(tǒng)或工業(yè)過程等。 UML 是一種定義良好的、易于表達、功能較強且普遍適用的面向對象建模語言。傳統(tǒng)的結構化設計方法的使用的方法都是面向過程，系統(tǒng)會被分解成若干個過程，而面向對象所使用的方法結合了構造模型的觀點，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，各個步驟的共同目標是建立一個問題域的模型。 面向對象建模方 法 通常的建模方法一般可以分為以下幾種：面向過程建模、面向數(shù)據(jù)建模、面向信息建模、面向決策建模和面向對象建模。 第二，指導領域設計階段和實現(xiàn)階段可復用軟件資產(chǎn)的生成 為了提高架構 /構件等軟件資產(chǎn)的可復用性，保持共性和變化性的分離是其中一個重要的原則。除具有一般需求規(guī)約模型的作用以外，在軟件復用活動中，領域模型還具有如下兩個重要作用： 第一，為領域內(nèi) 新系統(tǒng)的開發(fā)提供可復用的軟件需求規(guī)約 新系統(tǒng)的開發(fā)者通過對領域模型進行適當?shù)募舨煤蛿U展，形成適合該系統(tǒng)的需求規(guī)約。 領域分析是對領域需求進行系統(tǒng)地獲取的階段，這一階段的輸出產(chǎn)品就是領域模型。在開發(fā)同一領域內(nèi)的新系統(tǒng)時，可以根據(jù)領域模型，確定新應用的需求規(guī)約，進而選擇合適的系統(tǒng)架構，并依次為基礎選擇構件進行組裝，最終形成新的應用系統(tǒng)。領域分析對領域中若干典型系統(tǒng)的需求進行分析，然后綜合考慮預期的變化、技術發(fā)展及客觀限制等因素，確定合適的領域范圍，識別領域里的共性和變化性，進而獲取一組具有足夠復用性的領域需求，并對其進行抽象，最終形成領域模型。這些模型類的對象組合在就一起可以執(zhí)行所有的業(yè)務用例。領域模型根據(jù)業(yè)務角度內(nèi)部的觀點定義了業(yè)務用例，為產(chǎn)生預期效果確定了業(yè)務人員以及他們處理和 使用的對象之間應該具有的靜態(tài)和動態(tài)關系。XX 大學本科學生畢業(yè)設計（論文） 2 相關業(yè)務知識及理論 3 2 相關業(yè)務知識及理論 本章內(nèi)容是一些準備工作，主要介紹了領域模型基礎理論及建模方法，中國聯(lián)通信息導航公司的組織結構及相關人員職責， OA 系統(tǒng)業(yè)務用例視圖， OA 系統(tǒng)里面的業(yè)務角色以及開發(fā)本系統(tǒng)所使用的開發(fā)工具。 本文組織與結構 本文是對中國 聯(lián)通信息導航綜合管理平臺里工單管理系統(tǒng)（即 OA 系統(tǒng)）的分析與總結，同時對于 OA 系統(tǒng)的實現(xiàn)所需的技術支持、技術架構等做出簡要介紹，對于操作此 OA 系統(tǒng)的各個角色做出簡要分析，以便能更好的理解 OA 系統(tǒng)工單流程是如何完成的，而要理解此系統(tǒng)，需要對它各個模塊有更深入的了解，所以在后續(xù)的章節(jié)里面還詳細的介紹了對 OA 系統(tǒng)的業(yè)務分析與系統(tǒng)的詳細設計，最后告訴讀者如何實現(xiàn) OA 系統(tǒng)的。通過閱讀本文，我們將會詳細的了解各個模塊的功能與實現(xiàn)，了解工單流程在線上是如何完成的。 XX 大學本科學生畢業(yè)設計（論文） 1 緒論 2 意義 中國聯(lián)通通過將工單管理系統(tǒng)從線下方式搬到電腦上來，大大的節(jié)約了時間和人力物力。 目前中國聯(lián)通信息導航公司運營業(yè)務支撐管理工作都是線下方式，而線下操作有許多盲點，而且效率低下。同時，傳統(tǒng)的電子郵件系統(tǒng)沒有對辦公過程中的工作流提供良好的支持，難以根據(jù)不同的情況、不同的工作狀態(tài)采取相應合適的措施，更好地跟蹤事務 的處理過程。最早的辦公自動化就是指包含傳真機、打字機、復印機等辦公設備的使用；接著，辦公自動化指的是通過電腦進行 文書存貯、排版、及輸出工作，用電腦進行人事、財務等管理；現(xiàn)代的辦公自動化系統(tǒng)觀點則認為：辦公自動化實際上是人與人、人與部門、部門之間信息的共享、交換、組織、分類、傳遞及處理和協(xié)調(diào)過程。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結構，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎上，增加企業(yè)員工協(xié)同辦公的能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。我們很難對辦公自動化做一個統(tǒng)一的定義，因為凡是在傳統(tǒng)的辦公室中使用了各種新技術、新機器、新設備來從事辦公業(yè)務，都可以屬于辦公自動化的領域。而 OA 下 面還有三個小模塊，包括我的待辦，工單綜合查詢和工單錄入，這里所說的工單就是一個具體的業(yè)務。 中國聯(lián)通信息導航公司集中運行全國性業(yè)務，當業(yè)務升級、發(fā)生故障、申請查詢相關數(shù)據(jù)時，都是通過線下人工方式發(fā)起申請、經(jīng)過各個部門的審批、再進入實施階段等操作，通過對 OA 系統(tǒng)的建設，能夠實現(xiàn)各項工作、任務通過電子工單方式下達，在線審批等操作，滿足了內(nèi)控管理的要求。 XX 大學本科學生畢業(yè)設計（論文） 基于 java 的 OA 系統(tǒng)設計 學 生： XXXX 學 號： XXXXXX 指導教師： XXXXXX 校外指導教師： XXXXX 專 業(yè)： 網(wǎng)絡工程 XX 大學計算機學院 二 O 一三 年六月 Graduation Design(Thesis) of XXX University Design of OA system based on Java Undergraduate: XXXXX Supervisor: Prof. LXXX Outside Supervisor : XXXXX Major: Network Engineering College of puter XXXXX University June 2021 I 摘 要 辦公自動化（簡稱 OA），是把現(xiàn)代化辦公方式與計算機網(wǎng)絡技術相結合起來的一種新型的辦公方式，它通過技術的手段提高了我們的辦公效率 ,進而實現(xiàn)了辦公的自動化處理。 OA 采用 Inter/Intra 技術，基于工作流的概念使企事業(yè)單位內(nèi)部工作人員方便快捷地共享信息、高效地協(xié)同 工作，甩掉了過去復雜、低效的手動辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集和處理，為企事業(yè)單位的管理與決策提供了科學的依據(jù)。 此次課題要做的就是將這些線下任務搬到電腦上來，作為聯(lián)通信息導航綜合管理平臺里的一個模塊，負責處理全國各地申報的各項業(yè)務工單。 關鍵詞： OA，工作流，在線，線下，工單 XXX 大學本科學生畢業(yè)設計（論文） ABSTRACT II ABSTRACT Office automation (OA), is a new type of office methods which bined the new way of modern office with puter work technology , which will improve our work efficiency with the way of technical , thus achieving the office automated processing. The OA using Inter / Intra technology, based on the concept of workflow makes enterprises internal staff to quickly and easily share information, work together efficiently, get rid of the past plicated, inefficient manual office methods, to achieve rapid, prehensive information acquisition and processing for enterprises to manage and provide a scientific basis for decisionmaking. China Uni Information Navigation pany focused on running the national business, before that, the business upgrades, failure occurs,to apply for relevant data queries are performed underline manually to initiated application, go through each department for examination and approval, Then entered the implementation stage, through the OA system construction, to achieve various tasks, tasks issued by electronic means work orders, online approval and other operations, to meet the internal control requirements. What the subject want to do is move these underlines tasks up to the puter system, as Uni Information Navigation integrated management platform in a module, responsible for handling various businesses around the country reporting work orders. The OA Here there are three small modules, including my todo, work orders and work orders