【正文】 理職責(zé) （一）管理職責(zé)： 根據(jù)質(zhì)量保證體系，建立崗位責(zé)任和 質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工質(zhì)量控制，各崗位各行其責(zé)。 （ 3）項(xiàng)目部建立一套從試驗(yàn)、工序、材料、地質(zhì)等的各類表格式樣，收集好各類資料。因此必須予以十分重視。工程驗(yàn)評(píng)前應(yīng) 填好質(zhì)檢資料，驗(yàn)收通過時(shí)應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。 （ 3）工程未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格者不得進(jìn)入下一道工序作業(yè)。 1． 5 質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及質(zhì)量資料 1． 5． l工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng) （ 1）工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，工程質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)行“一票否決”制度。 （ 6）根據(jù)施工進(jìn)度，及時(shí)做好控制導(dǎo)線，并經(jīng)常復(fù)核。 1． 4． 7工程測量質(zhì)量控制 工程測量的質(zhì)量工作，由測量組負(fù)責(zé)實(shí)施，工程測量質(zhì)量控制具體由以下幾點(diǎn)： （ l）熟悉設(shè)計(jì)文件，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提供的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基線、高程等進(jìn)行接收，驗(yàn)證復(fù)測量； （ 2）保護(hù)好控制點(diǎn)，做好護(hù)樁； （ 3）根據(jù)設(shè)計(jì)文件，計(jì)算放樣數(shù)據(jù)，對(duì)工程的規(guī)模尺寸、高程、線型等進(jìn)行測量放樣，并對(duì)放樣成果負(fù)責(zé)； （ 4）做好每循環(huán)測量放樣工作，并檢查上循環(huán)的開挖質(zhì)量，控 制好超欠挖。 （ 4）本工程所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)項(xiàng)目均委托業(yè)主監(jiān)理指定的合格試驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，設(shè)備的檢驗(yàn)由公司質(zhì)量部負(fù)責(zé)，投入本工程的測量儀器（全站儀、經(jīng)緯議、水準(zhǔn)議），使用前經(jīng)杭州市技術(shù)監(jiān)督局或其他法定的技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行校驗(yàn)后，可使用測量儀器應(yīng)存放在專門的位置，由專人做好日常保養(yǎng)工作。 （ 3）最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)由公司質(zhì)量部和項(xiàng)目部共同負(fù)責(zé)。對(duì)施工現(xiàn)場每道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，評(píng)定后請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行檢驗(yàn)，簽證后方可進(jìn)行下道工序。試驗(yàn)結(jié)束及時(shí)反饋給質(zhì)檢員。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要配備足夠的測量、檢測、試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)工程保護(hù)、回訪、維修工作。 （ 8）環(huán)境控制：自然條件（如溫度等）對(duì)工程質(zhì)量有很大影響，施工時(shí)應(yīng)按有關(guān)要求進(jìn)行嚴(yán)格控制。 （ 6）技術(shù)資料控制：所有技術(shù)資料需有簽字認(rèn)證，并按歸檔要求整理分類，作好相應(yīng)的記錄。 （ 4）關(guān)鍵工序控制：操作人員必須嚴(yán)格按施工規(guī)范進(jìn)行操作；對(duì)操作過程中使用檢測工具和儀器需有記錄；對(duì)隱蔽工程項(xiàng)目應(yīng)申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)，由項(xiàng)目質(zhì)量員和監(jiān)理工程師共同檢驗(yàn)，經(jīng)認(rèn)可簽字后方可轉(zhuǎn)入下道工序的 施工。設(shè)計(jì)交底和各工序施工技術(shù)交底，應(yīng)有簽字認(rèn)證手續(xù)，并填定記錄。 1． 4． 4． 2施工過程控 制 （ l）技術(shù)文件控制：在自審的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審，并做好會(huì)審記錄。 （ 5）計(jì)劃控制：計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施應(yīng)分階段進(jìn)行，并定期進(jìn)行檢核和調(diào)整，確保其符合要求。 （ 4）計(jì)劃準(zhǔn)備：編制詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃，制定施工進(jìn)度、材料和設(shè)備進(jìn)場時(shí)間、勞動(dòng)力需求計(jì)劃。 （ 2）人員控制：通過基本培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)后的技工和項(xiàng)目部管理人員，應(yīng)經(jīng)過資格審查，符合有關(guān)規(guī)定的方準(zhǔn)上崗。 確保材料采購質(zhì)量，堵住不合格產(chǎn)品進(jìn)入工程，是創(chuàng)建優(yōu)良工程基礎(chǔ)，因此，只有按照材料采購的質(zhì)量管理程序操作，才能做到供應(yīng)材料符合標(biāo)準(zhǔn)。為確保質(zhì)量保證體系中的每一應(yīng)成員在施工過程中不放過任河一個(gè)質(zhì)量問題，同時(shí)制定質(zhì)量管理規(guī)章制度，堅(jiān)持質(zhì)量一票否決權(quán)。采購過程中采購員對(duì)材料員負(fù)責(zé)，材料員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場主要由 質(zhì)量室負(fù)責(zé)，每個(gè)作業(yè)組有專職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)驗(yàn)收，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控和檢測手段。根據(jù)本公司的《程序文件》和質(zhì)量手冊(cè)》，從質(zhì)量策劃，合同評(píng)審，材料采購驗(yàn)證，施工過程控制，檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制，檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制，不合格品控制，以及質(zhì)量記錄，文件和資料控制等幾個(gè)要素著手進(jìn)行質(zhì)量管理，使工程在整個(gè)施工過程中，形成一個(gè)有效的符合 ISO9002系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。根據(jù)本公司的要求，確保工程質(zhì)量優(yōu)良。 1． 4 全過程質(zhì)最控制 在施工過程中，結(jié)合本公司以往的施工經(jīng)驗(yàn)，在抓全面質(zhì)量管理的同時(shí)，必須堅(jiān)持重點(diǎn)抓外觀質(zhì)量，也不忽視細(xì)節(jié)問題，而且要確保施工記錄的完整及準(zhǔn)確性。 （ 6）用于檢測的設(shè)備、儀器、計(jì)量器具必須保持性能良好，符合要求且經(jīng)有關(guān)技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢驗(yàn) 。 （ 4）隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行覆蓋施工。砼配合比設(shè)計(jì) ，砼試塊抗壓強(qiáng)度及鋼筋等材質(zhì)試驗(yàn)，由公司試驗(yàn)室或業(yè)主指定的有關(guān)單位試驗(yàn)。 1． 3． 3其他保證措施 （ l）認(rèn)真閱讀設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件，做好技術(shù)交底工作，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范和主管部門的質(zhì)量要求施工；認(rèn)真做好施工記錄，建立質(zhì)量技術(shù)檔案；定期向建設(shè)單位、監(jiān)理工程師提供質(zhì)量報(bào)告和技術(shù)資料，接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的檢查和監(jiān)督。一般單項(xiàng)工程、分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)以專職質(zhì)檢員為主；施工過程中工序檢驗(yàn)以施工人員自檢、互檢為主，輔以專職質(zhì)檢員的巡回檢驗(yàn)。 選派具有豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)及思想素質(zhì)高、組織管理能 力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任專職質(zhì)檢員。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)施工規(guī)范，技術(shù)規(guī)范及招標(biāo)文件要求，進(jìn)行質(zhì)量檢查及評(píng)定工作。 1． 3 工程質(zhì)量保證措施 1． 3． l管理措施 全面貫徹 ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立以項(xiàng)目總工為核心的質(zhì)量保證體系，成立質(zhì)量管理小組，建立質(zhì)量內(nèi)審制度，配備專職質(zhì)檢人員專管質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量目標(biāo)。 （ l）項(xiàng)目部成立項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體由以下人員組成： 組長：項(xiàng)目經(jīng)理 副組長：項(xiàng)目總工、項(xiàng)目副經(jīng)理 組員：技術(shù)員、施工員、質(zhì)檢員、試驗(yàn)員等組成。 1． 2． l質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、總工及質(zhì)量室主任組成。 1． 1工程質(zhì)量目標(biāo) 工程質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。確保質(zhì)量目標(biāo)的技術(shù)組織措施 質(zhì)量保證體系和措施 百年大計(jì)、質(zhì)量第一。為確保工程質(zhì)量，在公司質(zhì)量管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目都成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立質(zhì)量管理控制網(wǎng)絡(luò)，制定嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施，實(shí)行全面質(zhì)量管理，貫徹 ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量一票否決制。 1． 2質(zhì)量組織管理保證 建立一個(gè)健全的、能切實(shí)履行工作職責(zé)的質(zhì)量組織管理網(wǎng)絡(luò)，并貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)的全過程，是確保工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良工程目標(biāo)的重要條件，是監(jiān)督、 提高、保證工程施工質(zhì)量的重要條件。質(zhì)量管理以項(xiàng)目總工為核心，由技術(shù)員、施工員、質(zhì)檢員、試驗(yàn)員等組成。 （ 2）成立 QC 小級(jí)， QC 小級(jí)由 45 人組成，主要負(fù)責(zé)組織發(fā)動(dòng)職工開展 QC 小組活動(dòng)，進(jìn)行質(zhì)量教育，組織質(zhì)量攻關(guān)，控制隧洞開挖超欠挖質(zhì)量、隧洞砼襯砌質(zhì)量。制訂崗位責(zé)任制，規(guī)范檢查、檢驗(yàn)管理程序，開展全面質(zhì)量管理和 QC 小組活動(dòng)，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，及事前、事中質(zhì)量控制。 1． 3． 2施工中嚴(yán)格落實(shí)“三檢制”。實(shí)行“三檢制”，首先合理確定專檢、自檢、互檢的范圍。其次，實(shí)行工人自檢、互檢要注意以下幾點(diǎn)： （ l）明確檢驗(yàn)內(nèi)容，包括檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測、試驗(yàn)方案和檢驗(yàn)方法等； （ 2）提供必要的條件與手段：計(jì)量器具、測試設(shè)備和場地等； （ 3）健全原始記錄制度； （ 4）建立質(zhì)量考核制度，把思想教育與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合。 （ 2）設(shè)工地試驗(yàn)室，配專業(yè)試驗(yàn)人員和必備的試驗(yàn)設(shè)備，工地試驗(yàn)室主要負(fù)責(zé)工地砼骨料的超粒徑、含水率，砂的細(xì)度模數(shù)、含泥量、含水率的現(xiàn)場測定和調(diào)整，砼的拌和質(zhì)量及全面澆筑的現(xiàn)場監(jiān)督和調(diào)整，砼試塊的現(xiàn)場取樣、制作和及時(shí)外送試壓工作。 （ 3）配備專業(yè)測量組負(fù)責(zé)隧洞開挖和襯砌、豎井開挖和襯砌的施工測量，建立足夠的控制點(diǎn)，確保施工位置、方位、水平準(zhǔn)確。 （ 5）實(shí)施施工全過程的質(zhì)量控制管理，現(xiàn)場施工管理人員實(shí)行跟班作業(yè)，質(zhì)檢員經(jīng)常到現(xiàn)場作定期和不定期的質(zhì)量檢查，重要部位施工時(shí)，質(zhì)檢員實(shí)行全過程的“旁站監(jiān)督”制。 （ 7）實(shí)行質(zhì)量一票否決制及質(zhì)量獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制。在目前日趨激烈的市場競爭中，今天的質(zhì)量是企業(yè)明天的發(fā)展。 1． 4． 1按 ISO9002質(zhì)量體系要求組織施工 本公司已通過 ISO9002質(zhì)量認(rèn)證，本工程在實(shí)施過程中必須認(rèn)真貫徹 GB／ 19002－ ISO9002 系列標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照本公司ISO9002質(zhì)量體系的要求，施工中嚴(yán)格進(jìn)行控制。 1． 4． 2建立質(zhì)量保證體系 為了確保施工質(zhì)量，在施工現(xiàn)場實(shí)行以項(xiàng)目經(jīng)理為主的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定工程質(zhì)量目標(biāo)管理，明確各部門的工作崗位職責(zé)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任考核制度。在原材料采購質(zhì)量方面公司制定重點(diǎn)控制物資采購計(jì)劃，技術(shù)室負(fù)責(zé)審定特殊物資的技術(shù)指標(biāo)和技術(shù)要求。在工程質(zhì)量方面，每一位施工操作者對(duì)施工班組長和專業(yè)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，施工班組長和專業(yè)質(zhì)檢員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量總負(fù)責(zé)。 1． 4． 3材料質(zhì)量控制措施 質(zhì)量管理從原材料抓起，嚴(yán)格控 制質(zhì)量，永久工程主要材料均應(yīng)有出廠合格證，質(zhì)保單，并經(jīng)試驗(yàn)、檢驗(yàn)合格后方可使用。 1． 4． 4過程控制 1． ． l施工準(zhǔn)備階段 （ l）組織準(zhǔn)備：項(xiàng)目部配備業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)施工管理，并分配各崗位及明確職責(zé)。 （ 3）技術(shù)準(zhǔn)備：開工前應(yīng)對(duì)施工圖紙和有關(guān)文件認(rèn) 真研究，熟悉設(shè)計(jì)要求，理解設(shè)計(jì)意圖，熟悉有關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程及施工規(guī)范，并針對(duì)性進(jìn)行現(xiàn)場踏勘和調(diào)查，然后進(jìn)行圖紙會(huì)審和技術(shù)交底。配備足夠的施工設(shè)備，所有設(shè)備進(jìn)場前進(jìn)行調(diào)試，所有有設(shè)備按施工設(shè)備管理辦法依據(jù)甲方要求安置。 （ 6）材料控制：所有原材料、成品、半成品均應(yīng)符合規(guī)定要求。 （ 2）技術(shù)交底：在開工前應(yīng)作技術(shù)交底，包括施工組織設(shè)計(jì)交底。 （ 3）技術(shù)評(píng)定準(zhǔn)則：對(duì)一般的操作規(guī)程、操作樣板、新工藝等應(yīng)以最清楚實(shí)用的方式提供給操作者作為技術(shù)、工藝評(píng)定準(zhǔn)則。 （ 5）特殊過程控制：有些工序質(zhì)量不能通過對(duì)產(chǎn)品試驗(yàn)完全確定，有些工序施工后無法測試或不能破壞性測試，項(xiàng)目部對(duì)該過程應(yīng)有事先鑒定的能力，并由上崗人品講行操作，派出技術(shù)人員對(duì)有關(guān)過程參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視和控制。 （ 7）同步作業(yè)：施工現(xiàn)場根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，要求材料進(jìn)場和測試同步進(jìn)行，做好流水施工。 1． 4． 4竣 工階段的質(zhì)量控制 工程完成后，項(xiàng)目部申請(qǐng)建設(shè)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收后撤場，技術(shù)資料移交建設(shè)單位，并辦理移交手續(xù)。 1． 4． 5檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制 （ l）材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。材料員負(fù)責(zé)將進(jìn)材料按檢驗(yàn)和試驗(yàn)要求送交有資格的試驗(yàn)單位進(jìn)行試驗(yàn)。 （ 2）過程檢驗(yàn)由項(xiàng)目部質(zhì)檢員負(fù)責(zé)。公司質(zhì)量部對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行抽查，督 促檢驗(yàn)工作的正常運(yùn)行。公司自檢評(píng)定后，再由監(jiān)理和業(yè)主質(zhì)檢站進(jìn)行檢驗(yàn)，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。 1． 4． 6不合格品的控制 不合格品包括的物資材料和不合格的工序，對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)確為不 合格品的貨物，在 24 小時(shí)內(nèi)清理出施工場地，對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)確定為不合格的工序（過程產(chǎn)品），立即進(jìn)行返工整改。 （ 5）做好測量記錄，記錄要整潔以備檢查。 （ 7）進(jìn)行測量內(nèi)業(yè)工作，整理匯總測量成果。 （ 2）分部、分項(xiàng)工程劃分按照《監(jiān)理工程師通知》執(zhí)行。 （ 4）各分項(xiàng)工程在施工完成后應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)評(píng)（包括隱蔽工程）。 1． 5． 2質(zhì)量資料 （ l）質(zhì)量資料是施工過程的寫照，它真實(shí)反映著工程施工的全過程，也是關(guān)系工程安全運(yùn)行的主要質(zhì)量資料，其意義非同一般。 （ 2）項(xiàng)目部指定專人負(fù)責(zé)填寫、收集、整理、匯總質(zhì)量有關(guān)資料工作。 （ 4）質(zhì)量資料填寫時(shí)應(yīng)做到資料及時(shí)真實(shí)，字跡工整清晰。 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量管理全過程及質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)，建立質(zhì)量保證體系，確定各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任。審查各項(xiàng)施工技術(shù)方案，定期學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和涉及質(zhì)量方面有關(guān)規(guī)定、法規(guī)等。 施工員：熟悉工程圖紙，解決設(shè)計(jì)圖紙中的技術(shù)問題，制定工程各工序技術(shù)施工方案，并貫徹到各專業(yè)施工操作層，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的技術(shù)矛盾，保證工程質(zhì)量，對(duì)質(zhì)量問題制定整流器方案。 質(zhì)檢員：組織施工過程中的質(zhì)量自檢，并提出自檢報(bào)告，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，施工過程中矛盾與問題的處理，參與工程質(zhì)量事故的處理參加隱蔽驗(yàn)收，中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收和交接檢；參與樣板的審議、驗(yàn)收、檢驗(yàn)、實(shí)施與自檢：核定分步、分項(xiàng)工程質(zhì)量，準(zhǔn)確真實(shí)的反映工程施工質(zhì)量 狀況，在工程款結(jié)帳單上就工程質(zhì)量問題具體評(píng)價(jià)并簽字。 材料員：必須保證工程需要的材料、成品、半成品及時(shí)供應(yīng)并保證質(zhì)量，及時(shí)向有關(guān)技術(shù)部門提供材料的各種證，并對(duì)材料進(jìn)行及時(shí)標(biāo)識(shí)，以免誤用。 在該工程施工前應(yīng)先編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書。 項(xiàng)目質(zhì)量檢查員隨時(shí)檢查工序質(zhì)量狀況，對(duì)出現(xiàn)的輕微質(zhì)量問題，下達(dá)工程質(zhì)量問題整改通知單，限期整改，并經(jīng)過工長、檢查員的復(fù)驗(yàn)后方可進(jìn)行下道工序的施工。 1于監(jiān)理方共同協(xié)商，印發(fā)分項(xiàng)工程的質(zhì)量檢查表格，各方共同執(zhí)行。 1堅(jiān)持信譽(yù)至上，對(duì)投資方反映的意見，進(jìn)行分析糾正，不斷改進(jìn)質(zhì)量，作到用戶滿意。 （ 4）作好工序標(biāo)識(shí)工作：在施工過程中對(duì)易污染、破壞的成品、半成品標(biāo)識(shí)“正在施工，注意保護(hù)”的標(biāo)牌。 （ 5）工序交接全部采