altiserv的主要功能-展示頁(yè)
2024-09-02 16:43本頁(yè)面
【正文】 統(tǒng)將下一個(gè)來(lái)電發(fā)送到某個(gè)分機(jī)之前的延遲。用戶也可錄制第一段和隨后的個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)播放給隊(duì)列中等待的來(lái)電人聽(tīng)。 播放個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)的多個(gè)電話插撥 —— 允許用戶在處理多個(gè)來(lái)電時(shí)讓來(lái)電人在隊(duì)列中等候至用戶應(yīng)答為止。 單個(gè)電話插撥 —— 當(dāng)用戶聽(tīng)到插撥音后不掛斷，按 flash(閃斷 )鍵切 換兩個(gè)通話方的通話。 電話代接 —— 允許用戶在其它電話機(jī)上接聽(tīng)來(lái)電。系統(tǒng)允許您在任意給定的時(shí)間駐留最多 100個(gè)電話。 在一部分機(jī)上最多可駐留 50 個(gè)電話。 來(lái)電顯示 —— 完全支持 Bellcore 來(lái)電號(hào)碼標(biāo)準(zhǔn)，可在具有來(lái)電顯示屏的模擬電話機(jī)上顯示來(lái)電人的電話號(hào)碼，最多可傳輸和顯示 64 個(gè)字符。電話轉(zhuǎn)接級(jí)數(shù)在 1至 10。 遠(yuǎn)端電話／電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接 —— 將所有的來(lái)電轉(zhuǎn)接到另一部分機(jī)或外部電話，可將來(lái)電轉(zhuǎn)接到家里或其它分支機(jī)構(gòu)。關(guān)于這些功 能的詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)參閱“設(shè)置應(yīng)答選項(xiàng)”一節(jié)。 帳號(hào)代碼 —— 允許用戶分配給每一部電話一個(gè)帳號(hào)來(lái)記錄通話量，統(tǒng)計(jì)記錄發(fā)送回用戶以統(tǒng)計(jì)電話費(fèi)，或制作通話記錄方案來(lái)預(yù)測(cè)電話費(fèi)用。此功能只對(duì) Triton模擬分機(jī)板有效。 基本包括下列功能： 為了適應(yīng)更為復(fù)雜的商業(yè)用途， AltiCenter提供了諸多先進(jìn)的功能，如工作組來(lái)電轉(zhuǎn)接、多個(gè)外線號(hào)和特殊路由號(hào)、通話時(shí)段和設(shè)置靈活的撥號(hào)限制等；為使系統(tǒng)管理更為有效， AltiCenter 還可提供有關(guān)系統(tǒng)通話量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的信息，從而有助于系統(tǒng)管理員了解公司的通訊狀況并對(duì)外線的數(shù)量等各種資源進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。 AltiServ 完全支持 TAPI 服務(wù)，可接受第一方系統(tǒng)通話控制（如 AltiView、AltiAgent以及 AltiSupervisor）和第三方客戶程序的通話控制（如通話路由應(yīng)用）。 支持 TAPI網(wǎng)關(guān) —— AltiServ是一個(gè)可供第三方進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的開(kāi)放平臺(tái)。AltiCenter 軟件中的組件（例如交換機(jī)服務(wù)、留言管理、 SMTP 服務(wù) 器、 POP3 服務(wù)器、AltiBackup、 Exchange 集成和高級(jí)呼叫路由 )作為 NT Services，當(dāng)啟動(dòng) AltiServ 系統(tǒng)時(shí)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，無(wú)須人工啟動(dòng)，從而提高了安全性和可靠性。 AltiCenter 系統(tǒng)軟件 —— AltiServ 系統(tǒng)應(yīng)用軟件，它提供了易用的圖形用戶界面。 無(wú)須外接電源 —— Quantum D板（ Rev D版及以后版本）和 Triton板自身提供電源，無(wú)須外接電源。 — Triton Resource資源通訊板 — 基于 PCI總線電話通訊板，具有監(jiān)聽(tīng)和插話功能。 — Triton 模擬外線通訊板 — 每塊板支持 12 端口模擬外線，工作方式：環(huán)路、地啟動(dòng)。 FSK 留言指示燈 提供自適應(yīng)平衡和可選阻抗 — Triton 模擬分機(jī)通訊板 — 基于 PCI總線電話通訊板，每塊 板支持 12個(gè)模擬分機(jī)，并支持錄音。 添加 T1/E1/PRI 通訊板后能 夠滿足系統(tǒng)的更高要求。 每塊 Triton板都需要一個(gè) 5V的 PCI插槽。 Triton T1/E1/PRI通訊板可支持 23/30個(gè)語(yǔ)音處理信道。 VoIP通訊板也可單獨(dú)用作第三方應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)。一套系統(tǒng)最多能容納 10 塊 Triton VoIP通訊板（ 120個(gè) IP端口）。 VoIP 通訊板上安裝了 DSP引擎，可根據(jù) 。 注意： AltiCenter AC QuantumRev C/C+通訊板。通訊板的最大數(shù)量是由兩個(gè)因素所決定的：可用的 ISA 插槽個(gè)數(shù)和所選電 腦平臺(tái)的性能特點(diǎn)。一套安裝有 2 塊通訊板的系統(tǒng)總共能容納 24部電話（根據(jù)外線和分機(jī)的典型配置而定）。 Quantum 通訊板與 ISA 兼容，它根據(jù)開(kāi)放軟件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，為用戶編寫(xiě)第三方應(yīng)用軟件提供了方便。AltiServ 的主要功能 Quantum 通訊板 —— 使用 DSP 技術(shù)的通訊卡，它提供處理外線、內(nèi)線和語(yǔ)音所需的資源。 一塊 Quantum通訊板有 12 個(gè)模擬端口。 添加 Quantum 通訊板后能夠滿足系統(tǒng)更高的容量要求。一套系統(tǒng)中最多能安裝 16 塊Quantum板。如果要安裝 AC 更高版本的軟件，則必須先將 Quantum板升級(jí)至 。 Triton通訊板： — Triton VoIP 通訊板 —— 基于 PCI總線電話通訊板，可提供語(yǔ)音處理功能。 Triton VoIP 通訊板支持 4端口、 12端口、 30端口 IP通道。 每塊 Triton板需要一個(gè) 5V的 PCI插槽。添加 Triton 通訊板后能夠滿足系統(tǒng)的更高要求。 — Triton T1/E1/PRI 通訊板 — 基于 PCI總線電話通訊板，可通過(guò)軟件配置 T E1 或 PRI數(shù)字外線。 一套系統(tǒng)所能容納的 T1/E1/PRI板的最大數(shù)量為 8塊，可提供 T1/E1/PRI線路（ 192/240條數(shù)字外線）。 模擬和數(shù)字環(huán)回測(cè)試 每塊 Triton模擬分機(jī)通訊板都需要一個(gè) 5V的 PCI插槽。每系統(tǒng)最大支持 16塊 Triton模擬外線通訊板。每套系統(tǒng)中最多可安裝 2塊 Resource資源通訊板。 您可以用它來(lái)配置、管理和維護(hù) AltiServ 系統(tǒng)，并將其用作第三方開(kāi)發(fā)增強(qiáng)型應(yīng)用軟件的平臺(tái)。 系統(tǒng)支持 。 基 本功能 基本功能包括撥打、應(yīng)答以及轉(zhuǎn)接電話等各項(xiàng)電話交換功能。 關(guān)于基本功能的使用方法方面的詳細(xì)介紹，請(qǐng)參閱《 AltiServ用戶手冊(cè)》。 AltiTouch Plus—— 當(dāng)使用 AltiTouch Plus電話機(jī)撥打內(nèi)部分機(jī)時(shí)，分機(jī)不會(huì)振鈴而立即接通通話。 管理員可設(shè)定座席外撥時(shí)強(qiáng)制輸入帳號(hào)代碼。 工作時(shí)間 —— 可設(shè)置一星期中每天上午和下午的工作時(shí)間。 遇忙或無(wú)人應(yīng)答處理（增強(qiáng)型 ） —— 如果被呼叫的分機(jī)或工作組正忙或無(wú)人應(yīng)答，系統(tǒng)可將電話轉(zhuǎn)至語(yǔ)音信箱、其它分機(jī)或簡(jiǎn)易 IVR。 本功能既可在用戶分機(jī)上設(shè)置，也可在目的分機(jī)上設(shè)置。 如果您當(dāng)?shù)氐碾娫捑痔峁┰鰪?qiáng)型的來(lái)電顯示服務(wù)，如提供來(lái)電人的姓名等，這些信息也能被顯示。 AltiSpan?—— （或 加強(qiáng)型來(lái)電顯示 ）使用便宜的顯示來(lái)電 號(hào)碼的電話就能傳遞常規(guī)信息，而以前這需要專用 的 電話。 功能
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