xx公司十二五期間及20xx年工作總結(jié)和“十三五”期間及20xx年工作打算-展示頁(yè)
2025-02-19 08:36本頁(yè)面
【正文】 達(dá) XX個(gè)、 4G基站達(dá) XX個(gè)， 建設(shè) 3000KM光纜皮長(zhǎng)，累計(jì)投資達(dá) X 億元。 有效降低網(wǎng)絡(luò)投訴。 集中人力財(cái)力，做好設(shè)備替換后的優(yōu)化，使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)在全縣第三方測(cè)試中達(dá)到優(yōu)秀。五年內(nèi)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快速轉(zhuǎn)型從第二代 2G 發(fā)展到第三代 3G，以肩負(fù)發(fā)展民族知識(shí)產(chǎn)權(quán) 4GTD－ LTE 的重任，首家試用并成功商用 4GTD－ LTE網(wǎng)絡(luò)。 十二五以來(lái)，移動(dòng)公司提出了“用智慧和汗水搶時(shí)間、用管理和效率爭(zhēng)速度”的口號(hào)。加大服務(wù)對(duì)營(yíng)銷的支撐力度，從單一化服務(wù)向服務(wù)營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變。 強(qiáng)化服務(wù)支撐能力增強(qiáng) :開(kāi)展“便捷服務(wù)，滿意 100” 主題活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，重點(diǎn)改善業(yè)務(wù)辦理等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。 渠道轉(zhuǎn)型不斷推進(jìn) : 加強(qiáng)渠道門店統(tǒng)一裝修、功能布局，推進(jìn)渠道體系面向終端銷售、流量經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型。開(kāi)發(fā)“ XX時(shí)訊”手機(jī)報(bào)， 實(shí)時(shí)的發(fā)送我縣時(shí)政要聞，動(dòng)態(tài)新聞，讓各級(jí)部門隨時(shí)掌握我縣動(dòng)態(tài)，全縣股級(jí)干部以上的人員均已開(kāi)通使用。十二五期間發(fā)展用戶 X 萬(wàn)戶，有效拓展了農(nóng)村市場(chǎng)，累計(jì)用戶 XX萬(wàn)戶，全市排名第五，其中 4G客戶新增 X萬(wàn)戶，全市排名第四，家庭寬帶累計(jì)到達(dá)用戶數(shù) XX余戶，凈增率 XX%，全市排名第三，為地方財(cái)政增收千萬(wàn)余元。貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、廉潔健康”三篇文章，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方面，深化四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，有效促進(jìn)從以語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)為主向語(yǔ)音、流量經(jīng)營(yíng)并重；加快積累基礎(chǔ)設(shè)施資源；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有所作為，積極構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)地位。xx 公司十二五期間及 2021 年工作總結(jié)和“十三五”期間及 2021年工作打算 一、公司“十二五”期間工作回顧 “十二五”期間， XX 公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市移動(dòng)公司的指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的 “十八大”及“十八屆四中、五中全會(huì)”精神，積極落實(shí)省公司“保發(fā)展、促轉(zhuǎn)型、保穩(wěn)定、促和諧”的核心策略，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，較好地完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。 積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提升市場(chǎng)掌控力 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈攻勢(shì)和市場(chǎng)的快速變化。按照省公司全業(yè)務(wù)發(fā)展總體工作思路，深化實(shí)踐 “ 做全業(yè)務(wù)領(lǐng)域有力競(jìng)爭(zhēng)者”的戰(zhàn)略定位，拓增量、保存量，做大調(diào)優(yōu)市場(chǎng)，取得較好成績(jī)。 全業(yè)務(wù)整合營(yíng)銷做好信息化支撐： 以移動(dòng)信息化項(xiàng)目加強(qiáng)與政府各職能部門的合作，為政府職能部門提供“電子化辦公系統(tǒng)”、“移動(dòng)集團(tuán)號(hào)簿 ” 、“警務(wù)通”、“新農(nóng)合系統(tǒng)”、“ HIS病例系統(tǒng)”、中石化系統(tǒng)、行業(yè)應(yīng)用卡，集團(tuán)專線累計(jì)到達(dá)用戶數(shù) XX 家，專線數(shù) XX 條， IMS業(yè)務(wù)固話終端累計(jì)到達(dá)數(shù) XX 臺(tái)， IMS融合 V網(wǎng)關(guān)聯(lián)手機(jī)用戶數(shù) XX戶。 推進(jìn)“校 信通”深度營(yíng)銷。新增特許營(yíng)業(yè)廳 XX 個(gè)，累計(jì)達(dá)到 XX個(gè)特許營(yíng)業(yè)廳， XX 個(gè)村級(jí)渠道代理店， XX個(gè)電子渠道，方便客戶隨處隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)共享、服務(wù)培訓(xùn)提升營(yíng)業(yè)員服務(wù)能力。 重客戶強(qiáng)感知，提升網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力。 快速提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，承擔(dān)發(fā)展民族通信品牌重任 。 深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。提升 TD網(wǎng)絡(luò)承載能力，激發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)，緩解現(xiàn)網(wǎng)壓力，提高承載能力，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。 開(kāi)展“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò) 精彩提升”活動(dòng)，通過(guò)短信、彩信、網(wǎng)站等途徑收集客戶意見(jiàn)，對(duì) XX件客戶反映的問(wèn)題逐一進(jìn)行排查，制定詳細(xì)的解決方案。 加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升企業(yè)軟實(shí)力 以“抓好理論學(xué)習(xí)，突出實(shí)踐特色，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)、開(kāi)拓發(fā)展思路”為主線扎實(shí)有效地開(kāi)展活動(dòng)。在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。十二五期間，共組織 X次員工轉(zhuǎn)制競(jìng)聘，派遣制員工轉(zhuǎn)為合同制共計(jì) XX人，使員工找到了歸屬感和幸福感。 制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)與紀(jì)檢監(jiān)察工作方案》，與干部、核心崗位員工簽訂廉潔自
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