【正文】 ...................15 ...................................................................................................................................15 .......................................................................................................................................15 實(shí)體 — 聯(lián)系圖 ..........................................................................................................................16 CDM圖 ................................................................................................................................................16 3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ............................... 17 概念模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型 ...............................................................................................................17 實(shí)體轉(zhuǎn)換 ..................................................................................................................................17 聯(lián)系轉(zhuǎn)換 ..................................................................................................................................17 數(shù)據(jù)庫(kù)物理模型 ...............................................................................................................................18 4 數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施與運(yùn)行 .......................... 18 5 參考文獻(xiàn) ................................... 28 6 課程設(shè)計(jì)總結(jié) ............................... 28 2 1 需求分析 系統(tǒng)背景分析 眾所周知，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天， 人們生活水平和消費(fèi)意識(shí) 得到了普遍 提高 ，這無(wú)疑刺激了旅游業(yè)的發(fā)展， 與此同時(shí)， 人員流動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，客房 需求 數(shù)量急劇增加，有關(guān)客房管理的各種信息量也在不斷成倍增長(zhǎng)。面對(duì)龐大的信息量， 為了 提高客房管理工作的效率。 傳統(tǒng)手工的客房信息管理，管理過(guò)程繁瑣而復(fù)雜，執(zhí)行效率低，并且易于出錯(cuò)。 而 客房管理的信息化程度體現(xiàn)在將計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高客房經(jīng)營(yíng)管理的效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。 隨著賓館 、旅館 規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客房數(shù)量的急劇增加，客房 信息 的管理工作也日益復(fù)雜，但其主要工作分為： 1． 客房預(yù)定信息：用于新增、修改和刪除預(yù)定記錄以及安排預(yù)定房間，并且將已經(jīng)到達(dá)的接待對(duì)象和安排的房間轉(zhuǎn)入在住對(duì)象中?？蛻?hù)信息 主要 包括房號(hào)、姓名、性別、年齡、國(guó)籍、客房級(jí)別、住房天數(shù)、住店日期、離店日期等?？头啃畔⒅饕?房號(hào)、客房級(jí)別和是否入住。管理人員可以根據(jù)房號(hào)、姓名、國(guó)籍、住店日期或離店日期對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行查詢(xún)，查詢(xún)到的信息包括房號(hào)、姓名、性別、年齡、國(guó)籍、客房級(jí)別、住房天數(shù)、住店日期、離店日期等?？蛻?hù)信息 主要 包括房號(hào)、 3 姓名、性別、年齡、國(guó)籍、客房級(jí)別、住房天數(shù)、住店日期、離店日期等。 6． 逾期補(bǔ)款通知： 查詢(xún)逾期未退的房號(hào)，及時(shí)通知 客戶(hù)，并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)款登記。 2． 數(shù)據(jù)的完整性與一致性 對(duì)于輸入的數(shù)據(jù)，要有一定的完整性規(guī)則，如果不能符合要求，系統(tǒng)應(yīng)該拒絕該數(shù)據(jù)。 客房信息管理系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下要求： 1. 時(shí)間經(jīng)濟(jì)性。 2. 可靠性。 3. 可理解性。 4. 可維護(hù)性和適應(yīng)性。 5. 可用性。 6. 安全保密性。 通過(guò)對(duì)中小規(guī)模賓館、旅店的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客房管理 在公司管理層 一般 下設(shè)財(cái)務(wù)部、 后勤部 、 人事 部 和住宿部，其中后勤部包括倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)管理、采購(gòu)、設(shè)備維修、衛(wèi)生管理。 2．辦理住宿業(yè)務(wù)：顧客提出住宿要求，接待人員檢查空房情況，如有符合要求的房間則辦理住宿，如沒(méi)有詢(xún)問(wèn)顧客是否辦理預(yù)定，如果要?jiǎng)t執(zhí)行預(yù)定業(yè)務(wù)，如果不要?jiǎng)t住宿無(wú)效。 4．逾期未退業(yè)務(wù)：客房住宿到期，詢(xún)問(wèn)顧客是否及時(shí)辦理退宿，如要辦理則執(zhí)行退宿業(yè)務(wù)，如不退宿則辦理房款補(bǔ)交。它的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯、外部實(shí)體等六部分。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是若干數(shù)據(jù)項(xiàng)的有意義的集合，通常代表 某一具體的事物。 數(shù)據(jù)流可以是數(shù)據(jù)項(xiàng)，也可以是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，表示某一次處理的輸入 /輸出數(shù)據(jù)。如采購(gòu)計(jì)劃數(shù)據(jù)流。包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名、說(shuō)明、輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流、組成成份、數(shù)據(jù)量、存取方式、存取頻度等。包括處理名稱(chēng)、輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、響應(yīng)時(shí)間等。包括編號(hào)、名稱(chēng)、簡(jiǎn)述、輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流等。 D2 50 次 /天 P2 住宿 處理 住宿 業(yè)務(wù) D1 D8 顧客了解住房條件及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出住宿要求，人員檢查空房情況，看是否辦理住宿。 D D8 100次 /天 P4 賠償 處理 賠償 處理 D6 退宿時(shí)，房間設(shè)備損壞辦理賠 償。 D5 50 次 /天 查看客房信息 顧 客查看客房信息 D9 顧客了解住房條件及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) D9 250次 /天 確定住房等級(jí) 顧客確定住房等級(jí) D9 顧客確定住房等級(jí) D1 200次 /天 查看空房信息 員工查看空房信息 D8 員工檢查空房情況 D D11 200次 /天 預(yù)定 審核 預(yù)定 審核 D9 審核是否符合預(yù)定條件 D D10 50 次 /天 辦理預(yù)定手續(xù) 辦理預(yù)定手續(xù) D1 D14 辦理預(yù)定手續(xù) D2 50 次 /天 住宿 審核 住宿 審核 D1 審核是否符合住宿條件 D11 150次 /天 辦理住宿手續(xù) 辦理住宿手續(xù) D1 D14 辦理住宿手續(xù) D15 150次 /天 退房 請(qǐng)求 退房 請(qǐng)求 D3 退房請(qǐng)求 100次 /天 檢查房間設(shè)備 檢查房間設(shè)備 D9 檢查房間設(shè)備是否完好 D16 100次 /天 辦理退宿手續(xù) 辦理退宿手續(xù) D16 辦理退宿手續(xù) D1 100次 /天 清潔 客房 清潔 客房 D12 清潔客房 D18 100次 /天 逾期 審核 逾期 審核 D15 審核是否逾期 D D19 50 次 /天 補(bǔ)交 費(fèi)用 補(bǔ)交 費(fèi)用 D5 補(bǔ)交費(fèi)用 D20 50 次 /天 14 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的描述 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào) 數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)名稱(chēng) 簡(jiǎn) 述 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成 相關(guān)聯(lián) 處理 F1 預(yù)定登 記信息 記錄預(yù) 定信息 H1+客房級(jí)別 +住房天數(shù) P F2 住宿業(yè)務(wù) 流水帳 記錄住 宿信息 H3+客房級(jí)別 +住房天數(shù) P 、 F3 退宿業(yè)務(wù) 流水帳 記錄退 宿信息 H7+客房級(jí)別 P F4 賠償?shù)? 記信息 記錄賠 償信息 H6+工作人員 P4 F5 空房登 記信息 記錄空 房信 息 房號(hào) +客房級(jí)別 P PP F6 客房信息 記錄客 房信息 房號(hào) +姓名 +客房級(jí)別 +住房天數(shù) +住店日期 +離店日期 、 F7 逾期登 記信息 記錄逾 期信息 H9+工作人員 P F8 補(bǔ)交費(fèi) 用信息 記錄補(bǔ) 費(fèi)信息 房號(hào) +姓名 +客房級(jí)別 +住房天數(shù) +住店日期 +離店日期 +逾期天數(shù) +補(bǔ)費(fèi)金額 外部實(shí)體的描述 外部實(shí)體編號(hào) 外部實(shí) 體名稱(chēng) 簡(jiǎn)述 外部實(shí) 體組成 輸入數(shù)據(jù)流 輸出 數(shù)據(jù)流 S1 顧客 客戶(hù) 顧客 D D D D4 、 D5 、D D11 D D3 S2 房間 客房 房間 D8 D9 S3 員工 工作人員 職工 D16 D14 S4 日常業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) D D D D12 D D D1 D20 2 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是信息世界的表述方式，即使用一種方法對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行抽象地描述，概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)建立在需求分析階段所得到的數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典的基礎(chǔ)上，為計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)作準(zhǔn)備。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容就是建立概念模型。當(dāng)應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用要求改變時(shí)，容易對(duì)概念模型修改和擴(kuò)充； 4．概念模型應(yīng)容易向關(guān)系、層次或網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。具體選用的模型應(yīng)該是規(guī)劃階段所確定的 DBMS 支持的模型，在現(xiàn)階段無(wú)疑應(yīng)該是關(guān)系模型。 隨后應(yīng)該進(jìn)行的工作是對(duì)關(guān)系模式的規(guī)范化和優(yōu)化，以及面向應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的用戶(hù)子模式設(shè)計(jì)。 實(shí)體轉(zhuǎn)換 賓 館 ( 賓館名 , 地址 , 電話 ) 員 工 ( 員工號(hào) , 姓名 , 性別 , 年齡 ) 日常業(yè)務(wù) ( 業(yè)務(wù)單號(hào) , 業(yè)務(wù)單名 , 處理日期 , 處理人 ) 房 間 ( 房間號(hào) , 房間等級(jí) ) 顧 客 ( 身份證號(hào) , 姓名，國(guó)籍 , 性別 ) 身 份 證 ( 身份證號(hào) , 姓名，性別 ，國(guó)籍 , 年齡 ) 聯(lián)系轉(zhuǎn)換 擁有 (身份證號(hào) ， 身份證號(hào) ) 擁有（ 員工號(hào) ，賓館名 ） 處理（ 員工號(hào) ， 業(yè)務(wù)單號(hào) ） 預(yù)定住宿退宿（ 身份證號(hào) ， 業(yè)務(wù)單號(hào) ） 預(yù)定租借退宿（ 員工號(hào) ， 業(yè)務(wù)單號(hào) ） 18 數(shù)據(jù)庫(kù)物理模型 F K _ Y G _ Y Y Y G _ B GF K _ R C Y W _ C L _ Y GF K _ Y D Z JT S _ Y D Z JT S _ R C Y WF K _ Y D Z JT S _ Y D Z JT S 2 _ F JF K _ Y D Z S T S _ Y D Z S T S _ G KF K _ Y D Z S T S _ Y D Z S T S 2 _ R C Y WF K _ S F Z _ Y Y S F Z _ G KF K _ G K _ Y Y S F Z 2 _ S F Z身份證身份證號(hào)身份證號(hào) 2姓名性別年齡國(guó)籍char(15)ch a r ( 1 5 )ch a r ( 5 )ch a r ( 2 )i n tch a r ( 1 0 )pk f k 顧客身份證號(hào)身份證號(hào) 2姓名年齡char(15)ch a r ( 1 5 )ch a r ( 5 )i n tpk f k 賓館賓館名 char(10) pk員工員工號(hào)賓館名姓名性別年齡char(10)ch a r ( 1 0 )ch a r ( 5 )ch a r ( 2 )i n tpk f k 日常業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)單號(hào)員工號(hào)業(yè)務(wù)單名處理日期char(10)ch a r ( 1 0 )ch a r ( 1 0 )d a t e t i m epk f k 房間房間號(hào)房間等級(jí)char(10)i n tpk預(yù)定租借退宿業(yè)務(wù)單號(hào)房間號(hào)char(10)char(10)pk,fk1pk,fk2預(yù)定住宿退宿身份證號(hào)業(yè)務(wù)單號(hào)char(15)char(10)pk,fk1pk,fk2 4 數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施與運(yùn)行 生成的 SQL 語(yǔ)句 /*==============================================================*/ /* Datab