講師培訓(xùn)學(xué)員心聲ppt課程課件(44頁)-管理培訓(xùn)-展示頁
2024-08-31 06:01本頁面
【正文】 角色扮演開始前，確定業(yè)務(wù)員具備了必要的基本知識(shí) 在活動(dòng)開始前，說明活動(dòng)的目的，并指出它如何能使業(yè)務(wù)員在工作上受益 角色扮演最好三人（ A、 B和觀察者） 扮演角色要逼真而嚴(yán)肅 不要批評(píng)打斷角色扮演 20 角色扮演指導(dǎo)說明表 業(yè)務(wù)員姓名 要練習(xí)的技巧此技巧發(fā)展活動(dòng)的目標(biāo)觀察重點(diǎn)：觀察者提示 成果回饋內(nèi) 容說了什么？—遵循的原則—作業(yè)的重點(diǎn)—達(dá)到的目標(biāo)過 程怎么說的？—自然的—有條不紊的—目光接觸—表情—傾聽—互動(dòng)式—非言詞的訊息—精神不集中 指導(dǎo)人； 21 有效教學(xué)法（ 4） 寓教于樂、競賽游戲 注意事項(xiàng) 引導(dǎo)要領(lǐng) 實(shí)例 22 有效教學(xué)法（ 5） 個(gè)案研討 注意事項(xiàng) 討論提綱 23 有效教學(xué)法（ 6） 錄像帶教學(xué)法 引導(dǎo)方式 課程進(jìn)行方式 案例 24 如何使一次培訓(xùn)更有效果（ 1） Knowledge Attitude Skill Habbit 25 0 1 2 3 4 4 3 2 1 ? ? ? ? ? ? K2 S2 A2 K1 S1 A1 1=很低 /貧乏的 2=平均的 /合理的 3=高的 /好的 4=非常好 /非常積極的 K=知識(shí) S=技巧 A=態(tài)度 26 如何使一次培訓(xùn)更有效果（ 2） 你想讓人們做什么？ 需要什么知識(shí)？ 需要什么技巧？ 我們需要人們采取什么態(tài)度？ 27 受訓(xùn)學(xué)員心理期許 你在參加一次培訓(xùn)課程時(shí) 有什么樣的期許 ？ 28 受訓(xùn)學(xué)員心理期許 ? 講師背景與外觀 ? 是否所了解學(xué)員心理 ? 受訓(xùn)的課程
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