【正文】 對應欄內填“ O”） 是 尚可 否 1 制造與相關人員交談的機會。而且與部屬共同討論并制定 9 提供、指導、援助部屬在制定目標時所必需的信息、資料 10 部屬所制定的目標若與相關單位發(fā)生關 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 13 頁 共 41 頁 系時，能與該小組商討、協(xié)助 領導目標考核表 序號 項目 審查欄（在對應欄內填“ O”） 是 尚可 否 1 讓部屬自己擬定完成制定目標的方法與進度表（執(zhí)行計劃） 2 部屬會積極主動地實行執(zhí)行計劃 3 在完成目標的過程中，部屬遇上麻煩或問題時，你會給予援助與鼓勵 4 不含糊地、確實地確認、評價目標的實現(xiàn) 5 當部屬完成目標時，會考慮完成的原因，并評價其過程與成果，給予贊揚 6 部屬無法實現(xiàn)目標時，會考慮原因，并給予指導 7 通過完成目標，部屬對下一 個目標更具信心與關心 8 研究思考易于完成目標的準備與程序 9 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 14 頁 共 41 頁 指導部屬完成目標所的知識、技能、技巧 10 為了善加利用并發(fā)揮部屬每個人的能力、特征，以便實現(xiàn)目標，會做好工作任務的分派與人員的組合 領導藝術考核表 序號 項目 審查欄（在對應欄內填“ O”） 是 尚可 否 1 以日常的行動具體地表現(xiàn)出來，讓部屬得以了解管理者的確很關心部屬 2 不會以成見、印象、第六感來評價部屬 3 在對待部屬時，會留意避免自己受到喜好 、厭惡的情感所左右，而且也不會部屬認為管理者偏袒某人 4 你能積極地與部屬打招呼、問候 5 經常掌握有關部屬的信息，每天會與部屬交談，并反問部屬以便引起部屬的反應 6 學習聆聽的要點，仔細聆聽部屬的談話，并有所回應 7 注意避免對部屬說：“我很忙！ ”而會制造部屬可輕松地談話、率直地談話的氣氛 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 15 頁 共 41 頁 8 制造部屬可以輕松前來商量的氣氛，并仔細聆聽，深思部屬談話的內容，而且自己也能參與討論 9 制造與部屬個別談話的機會，聽取部屬對工作、部門、未來等意見及 希望，并告訴部屬，你對他的期望 10 對待部屬時，應努力避免有不快的表情 領導協(xié)調考核表 序號 項目 審查欄（在對應欄內填“ O”） 是 尚可 否 1 會研究在輔佐上司時該做的事，并積極地付諸行動 2 提供信息、資料、問題一覽表等，以便讓上司了解職責的現(xiàn)狀或問題 3 與上講座，讓上司了解你希望上司提供什么樣的信息與資料 4 說明自己的想法、目標，以便讓上了解 5 為了要上能主動地采取行動，會了解上司所關心的事， 并充分利用它 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 16 頁 共 41 頁 6 讓上司知道你希望能給予協(xié)助、合作，而且也會確實去做 7 告訴上司，希望率先實行的事，例如遵守規(guī)則、向部屬打招呼等 8 會與上司討論，或懇請上司指導有關發(fā)揮領導能力的方法或關鍵 9 為了讓上司知道部屬對上司所期盼的行為，會懇請上司參加職責座談會或問題討論會 10 為了輕易地策動上司，會充分利用平時與上司交談的機會、并制造這種機會 1１ 與相關部門管理者或相關人員樸素交換必要的信息、資料，并共同認識現(xiàn)狀或問題 １ 2 相 關部門管理者或相關人員講座彼此要求的事物、相關的問題 １ 3 舉辦聯(lián)誼會，以便做好與部門管理者或相關人員之間的意見溝通 １ 4 不會有劃清界線的意識，會設法共同集思廣益 １ 5 在請求相關部門的管理者或相關人員給予合作、援助之前，會先商量內容、提出意見 １ 6 策動相關人員了解你職責的實際狀況，并研究部屬可輕松工作的方法 １ 7 制造相關人員與部屬交談的機會，讓部屬 了解相關人員的想法，并要相關人員聽取 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 41 頁 部屬的要求 １ 8 你所要求的合作、相關部門管理者或相關人員會積極地采取行動 １ 9 不會造成相關部門管理者或相關人員的困擾 ２ 0 與相關部門管理者或相關人員有共同的話題 領導能力考核表 序號 項目 審查欄（在對應欄內填“ O”） 是 尚可 否 1 對于你的詢問，部屬會積極地回應，并討論有關信息、問題的內容 2 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 41 頁 部屬會告訴你對于工作或職務的意見或要求 3 部屬會前來傾訴他的不滿、煩惱，或是很坦率地說出心中或交談 4 部屬期盼與你交談，而且也希望你 能制造這方面的機會 5 部屬間會批語你對部屬很公平，會真心地聽取部屬的意見或要求，會與部屬討論問題 6 部屬會肯定自己的優(yōu)點或缺點，會與你坦率地講座自己的能力 7 部屬對你的看法不會有成見，會率直的接納 8 部屬對于難以報告，或情況不佳的事都能毫無隱瞞地向你報告 9 部屬會說你能信任部屬，安心地把工作交給部屬，所以工作起來很輕松 10 部屬對于命令、指示不會有不安或不知所措的情形，會積極地采取行動 1１ 對于你的談話內容，部屬會 表達意見、提出質問，并改變行動 １ 2 部屬會積極實行你所期待的行動 １ 3 部屬會積極接受特別的任務或工作，并徹底完成 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 19 頁 共 41 頁 １ 4 對于困難、麻煩、造成負擔的工作，部屬不會推諉，而會樂于接受 １ 5 部屬間能討論共通的想法或共同的行動目標，并決定方法，然后實行 １ 6 部屬會積極地參加部門的組織活動，全公司運動、研討活動等，并分派任務 １ 7 部屬了解公司或上司的目標，而且部屬之會共同討論，表達意見 １ 8 部屬了解職責的目標，而且把它當成 是自己的目標，大家共同來完成 １ 9 部屬會集思廣益想出完成職責目標的方法 ２ 0 為了完成職責的目標，部屬會自個設定目標，并主動地去實現(xiàn) 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 20 頁 共 41 頁 三、外交溝通分析 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 21 頁 共 41 頁 溝通態(tài)度診斷表 序號 項目 審查欄（