【正文】 再致歉。那是我剛到營業(yè)廳工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。剛來電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。作為公司女職工的一員，此時(shí)此刻我最想說的是：我們是幸福的。首先，請?jiān)试S我代表營業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。謝謝。我們正肩負(fù)使命挺近未來。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得。就在今天。在這火熱的事業(yè)眼前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世。我們在工作中見證成長我們在崗位上運(yùn)籌帷幄。我們風(fēng)雨同船我們相濡以沫。我們一步步勤奮向上，一步步見證。勤奮的工作換來了回報(bào)。不管碰到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助。為顧客提供超值服務(wù)，也是我們服務(wù)范圍的延伸。通過關(guān)心拉近與顧客的間隔。我們有樂趣。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn)。營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇一急匆匆三四月粉桃逐流水，飄零零仲春鷂子線兒斷。2022年?duì)I業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘(8篇)2022年?duì)I業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘(8篇)要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對性，能解決實(shí)際問題。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助?？∧徐n女們正沉侵在東風(fēng)里沐浴愛的陽光時(shí)，我們卻離別家人趕在了上班的人群中。既來之則安之。工作的過程中，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：關(guān)愛別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有給顧客以關(guān)愛，才能獲得回報(bào)，更加穩(wěn)固我們的顧客群。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難。讓他們感覺到物有所值。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，領(lǐng)攜同事的關(guān)心與愛護(hù)，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)氣力。彼此相互指點(diǎn)相互扶持。在愛崗中學(xué)習(xí)，在敬業(yè)中生存。這是我們?nèi)松y得的際遇。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下。未來的輝煌需要我們的聰明和汗水。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大，希看大家都相信天道酬勤。營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們：大家好！我演講的題目是：真誠服務(wù)每一天。很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。與此同時(shí)，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點(diǎn)，我終于做完了。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)