對質(zhì)量管理體系之過程方法的指南(doc)-其他認證資料-展示頁
2024-08-29 15:58本頁面
【正文】 9。 作為新標準基礎(chǔ)的八項質(zhì)量管理原則的其中兩項是過程方法和管理的系統(tǒng)方法： 過程方法：將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 本指南旨在幫助新標準 ISO 9000： 2020 的使用者理解過程方法相對于管理的概念和目的。 過程方法還通過識別組織內(nèi)的關(guān)鍵過程、過程的后續(xù)發(fā)展和持續(xù)改進來促使組織以顧客為關(guān)注焦點，提高顧客滿意度。 過程方法鼓勵組織清楚理解其所有過程，而非局限于其質(zhì)量管理體系所需過程。輸入和輸出通常是有形和 /或無形的產(chǎn)品。要在過程中實施活動，就應(yīng)該分配適宜的資源。 ISO 9001:2020 要求組織識別、實施、管理和 持續(xù)改進其質(zhì)量管理體系所需過程的有效性，并管理這些過程的相互作用，以便實現(xiàn)組織的目標。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 8 頁 圖 1 系統(tǒng)體現(xiàn)了一個 QMS 的過程方法的實施。成熟度比例的典型劃分是從沒有正式的體系到最好的運作級別。針對應(yīng)用的不同，已制定了許多成熟表格。 3） PDCA 循環(huán)和過程方法 PDCA（策劃 做 檢查 行動）是可在組織過程中應(yīng)用的動態(tài)循環(huán)。 可通過在組織內(nèi)各層次應(yīng)用 PDCA 概念來保持和持續(xù)改進過程能力。 ISO 9001： 2020 條款 的注描述 PDCA模式對過程應(yīng)用如下： P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程； D－做：實施過程； C－檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果； 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 8 頁
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