【正文】 賬務(wù)管理 P2 部門管理者 預(yù)訂登記 P1 客房管理 P3 11 預(yù)訂登記和客房管理二層數(shù)據(jù)流圖 D1 D2 D3 前臺(tái)員工 管理員 客戶 前臺(tái)員工 D4 F6 預(yù)訂收入文件 F7 結(jié)賬收入文件 財(cái)務(wù)部 酒店前臺(tái)服務(wù) 酒店網(wǎng)站登記 D5 F5 賬務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 F4 結(jié)賬信息 F8 支出明細(xì)文件 客房管理 P3 經(jīng)理 賬務(wù)管理 P2 D6 D7 12 （ 4）數(shù)據(jù)詞典 財(cái)務(wù)管理二層數(shù)據(jù)流圖 財(cái)務(wù)部 支出處理 F8 支出明細(xì)文件 采購部 D9 收入處理 F4 結(jié)賬信息 第三方支付 前臺(tái)員工 D3 D8 賬務(wù)分析 F5 賬務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 D5 13 加工條目 編號(hào) 名稱 輸入 處理邏輯 輸出 14 文件條目 P 客房管理系統(tǒng) 客房預(yù)訂信息、住房信息 根據(jù)網(wǎng)上訂房信息和現(xiàn)場(chǎng)住房信息生成 結(jié)帳信息、客房狀態(tài)、客房商品 P1 預(yù)訂登記 客戶資料、預(yù)定客房信息、預(yù)定入住天數(shù) 記錄住房信息，將信息傳遞給客房管理部門，計(jì)算消費(fèi)信息 F1 客房信息 F2預(yù)訂信息 F3 退房信息 F4 結(jié)帳信息 P2 財(cái)務(wù)管理 結(jié)賬明細(xì)文件、收支明細(xì)表 進(jìn)行各類財(cái)務(wù)分析 F5 帳務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 P3 客房管理 F1 客房信息 F2 預(yù)訂信息 F3 退房信息 F4結(jié)帳信息 根據(jù)訂房和入住的情況管理房間 各種消費(fèi)情況 酒店網(wǎng)上登記 D1 客戶信息 D2 管理信息 D3登記信息 各種登記信息預(yù)計(jì)住宿 F6 預(yù)訂收入文件 酒店前臺(tái)服務(wù) D4 前臺(tái)登記信息 接待入住客戶 F7 結(jié)帳收入文件 收入處理 D8 網(wǎng)上支付 D3 登記信息 結(jié)算收入 F4結(jié)帳信息 支出處理 D9 采購目錄 預(yù)計(jì)、支付支出款 F8 支出明細(xì)文件 財(cái)務(wù)分析 F4結(jié)帳信息 F8支出明細(xì)文件 分析財(cái)務(wù) F5 帳務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 15 編號(hào) 名稱 輸入數(shù)據(jù)流 輸出數(shù)據(jù)流 組成 組成形式 F1 客房信息 D(P1F1) D(F1P3) 客戶網(wǎng)上登記信息，前臺(tái)登 記信息 按客戶身份證編碼排序 F2 預(yù)訂信息 D(P1F2) D(F2P3) 網(wǎng)上預(yù)訂信息，電話預(yù)訂信息 按客戶身份證編碼排序 F3 退房信息 D(P1F3) D(F3P3) 退房時(shí)間 退房時(shí)間 F4 結(jié)帳信息 D(P1F4) D(P2F4) D(F4P3) D6 入住持續(xù)時(shí)間 按客戶身份證編碼排序 F5 帳務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 D(P2F5) D6 各種消費(fèi)，各種支出 統(tǒng)計(jì)報(bào)表文件編號(hào) F6 預(yù)訂收入文件 D() D(P2F6) D(F6P2) 網(wǎng)上預(yù)訂信息 按客戶身份證 編碼排序 F7 酒店前臺(tái)服務(wù) D4 F() D(P2F7) 結(jié)帳收入信息 統(tǒng)計(jì)報(bào)表文件編號(hào) F8 支出明細(xì) D(P2F8) D6 各種支出信息 支出編號(hào) 16 數(shù)據(jù)流條目 編號(hào) 名稱 來源 去處 組成 流量 說明 D1 客戶信息 客戶 酒店網(wǎng)站登記 姓名、性別、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、住址等 一次/年 一次/月 按入住人數(shù) D2 管理信息 管理員 酒店網(wǎng)站登記 預(yù)定數(shù)量、庫存客房數(shù)量、客房簡介等 D3 登記信息 前臺(tái)員工 酒店網(wǎng)站登記 客戶基本資料、入住日期、退房時(shí)間、付費(fèi)情況等 D4 前臺(tái)登記信息 前臺(tái)員工 酒店前臺(tái)服務(wù) 客戶基本資料、入住日期、退房時(shí)間、付費(fèi)情況等 D5 收支情況 財(cái)務(wù)部 P2 財(cái)務(wù)管理 收支明細(xì)表號(hào)、收支金額、日期、簽收人等 D6 財(cái)務(wù)報(bào)表 P2 財(cái)務(wù)管理 P3 客房管理 報(bào)表種類、報(bào)表單號(hào)、經(jīng)手人、制作時(shí)間等 D7 決策信息 經(jīng)理 P3 客房管理 人員分配、客人請(qǐng)求處理等 D8 網(wǎng)上支付 第三方支付 收入處理 支付者、支付時(shí)間、支付途 徑、客房編號(hào)等 D9 采購目錄 采購部 支出處理 物資代碼、合同號(hào)、單價(jià)、定購數(shù)量、應(yīng)付款額、請(qǐng)款人等 17 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 子系統(tǒng)劃分 七天酒店客房管理系統(tǒng) 客戶登記 客房管理 住房登記 結(jié)帳管理 系統(tǒng)維護(hù) 客戶錄入 客戶編輯 客戶刪除 客房增加 客房編輯 客房刪除 客房查詢 消費(fèi)入賬 餐費(fèi)入賬 密碼管理 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 按房號(hào) 按姓名 按國籍 按入住日期 按退房日期 18 歡迎界面 主控菜單 19 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)配置 (1) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) (2) 網(wǎng)絡(luò)配置 硬件配置 交換機(jī) 采用 LS3024F2 的 24 口 10/100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)交換機(jī)。 傳輸介質(zhì) 采用 Lucent 五類雙絞線。 網(wǎng)絡(luò)集線器（ HUB） 總經(jīng)理工作站 客房部管理者 工作站 財(cái)務(wù)部管理者 工作站 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 信息中心 客房 部工作站 網(wǎng)絡(luò)集線器（ HUB） 財(cái)務(wù)部工作站 前廳部 工作站 采購部 工作站 各職能部門 前廳員工 工作站 采購部員工工作站 交換機(jī) 七天酒店客戶管理信息系統(tǒng)絡(luò)設(shè)計(jì)模式圖 20 網(wǎng)絡(luò)工作站 選用 586 以上普通的微型計(jì)算機(jī)，由于業(yè)務(wù)管理活動(dòng)分散在多個(gè)物理地點(diǎn)，而每個(gè)部門的高層領(lǐng)導(dǎo)也各有自己的辦公的地點(diǎn)，因此工作站的數(shù)量亦有多個(gè)。 網(wǎng)絡(luò)上還配置多臺(tái) EPSON3200K 打印機(jī)，分別置于財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、工程技術(shù)部、總經(jīng)理辦公室和信息中心等處，以滿足工作站打印和網(wǎng)絡(luò)打印的需要。 系統(tǒng)軟件配置 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上運(yùn)行 Microsoft 公司的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) NT Server5。 系 統(tǒng)功能描述 客戶登記子系統(tǒng) （ 1）客戶錄入模塊 記錄客戶的資料，包括客戶姓名、身份證號(hào)碼、年齡和聯(lián)系方式以便統(tǒng)計(jì)和給客戶最好的服務(wù)。 （ 3）客戶刪除模塊 對(duì)重復(fù)的或者不存在的客戶資料刪除，保持資料的有效性。 （ 2）客房編輯 用于對(duì)現(xiàn)有的客房的資料變更進(jìn)行編輯或更改，以便于查詢。 （ 4）客房查詢 根據(jù)使用者的要求，檢索出特定范圍類的客房信息供使用者參考。 （ 2）按姓名 根據(jù)入住者的姓名來登記入住信息，以便統(tǒng)計(jì)查詢。 （ 4）按入住日期 根據(jù)入住客戶的入住日期來登記入住信息，以便對(duì)未來情況來安排客房的供應(yīng)情況。 結(jié)帳管理子系統(tǒng) （ 1）消費(fèi)入賬 根據(jù)客人的住房情況和入住日期和客房的消費(fèi)（不包括客戶用餐費(fèi)用）來記賬和結(jié)帳。 系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng) （ 1）密碼管理 方便用戶更改密碼以保證系統(tǒng)的安全和不用使用人的信息安全。為了保障生產(chǎn)、銷售、開發(fā)的正常運(yùn)行，企業(yè)用戶應(yīng)當(dāng)采取先進(jìn)、有效的措施，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、防范于未然。 詳細(xì)設(shè)計(jì) 代碼設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)項(xiàng)編碼設(shè)計(jì) （ 1）數(shù)據(jù)項(xiàng)編碼采用客戶編碼，即客戶的身份證號(hào)碼居民身份證號(hào)碼，根據(jù)〖 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) GB 116431