【正文】 礎,上水平”的關鍵一年。對于我市保險工作取得的成績,市委、市政府是滿意的,應給予充分肯定。剛才受到表彰的“十大保險明星”、“保險之星”,就是誠實守信、業(yè)績突出的先進典型。廣大保險從業(yè)人員自覺加強誠信建設,嚴于律己,依法合規(guī)經(jīng)營。五是保險誠信建設得以提升。同時籌建了新的保險代理人考試中心,隊伍得到充實,內(nèi)部建設進一步加強。四是行業(yè)協(xié)會的作用明顯增強。三是保駕護航的作用日益突出。全市保險業(yè)共上繳地方稅金7000余萬元,有效支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。市場體系建設取得突破性進展,保險機構(gòu)總數(shù)達到了20家。一是發(fā)展速度進一步加快。保險業(yè)要緊緊把握難得的發(fā)展機遇,乘勢而上、借勢而為,充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”作用,努力在展示保險業(yè)發(fā)展新成果、樹立保險業(yè)新形象、促進保險業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面實現(xiàn)新的突破。從東西結(jié)合,到突破,再到高地建設,一步一個腳印。農(nóng)民人均純收入4995元,增長9%。,%,增幅居全省第一位。面對國際金融危機持續(xù)蔓延帶來的嚴峻挑戰(zhàn)和極其復雜的經(jīng)濟形勢,市委、市政府帶領全市人民深入學習實踐科學發(fā)展觀,認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府應對國際金融危機的一系列政策措施,緊緊圍繞“四個發(fā)展”,堅持“四高”要求,振奮精神、堅定信心、開拓創(chuàng)新、埋頭苦干、全面完成了20xx年的各項任務。表彰會領導致辭篇三同志們:這次全市保險工作暨保險“雙星”表彰會議,主要任務是學習貫徹全省保險業(yè)情況通報會、全市經(jīng)濟工作會議和“兩會”精神,認真總結(jié)20xx年全市保險工作,表彰先進,部署今年的工作任務。從大廈優(yōu)質(zhì)服務的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務活動由淺入深，又低標準到高標準，優(yōu)質(zhì)服務年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對優(yōu)質(zhì)服務的重視。xx年“二線為一線管理為經(jīng)營 全員為客人”。xx年“強化服務理念 確立服務關系”。隨后幾年的活動注重在服務理念上進行宣傳與教育，提出了“一站式”服務和“誠心、細心、用心”三心服務理念， xx年“服務到我為止”。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。..成立之初，號召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務大旗，以“..讓您萬事如意”為工作指導方針，強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務，轉(zhuǎn)變員工觀念，強化服務意識。(7)服務優(yōu)良(excellent)每個職工都能做到上述六點，職工就是稱職的，服務就是優(yōu)良的。(5)樹立全民銷售意識(informative)教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓盏耐瑫r，向客人銷售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。如整齊清潔的客房。b. 做好物質(zhì)方面的準備。例如：(hilton. 希爾頓)要求總臺服務員填寫住宿登記表所有時間為2分鐘，客房服務員的要求是每天負責整理16—18間客房，對餐廳服務員的要求是每小時服務20位客人，每3分鐘服務一位客人。(2)講效率(alleviant)快速而準確的服務。謝謝大家!表彰會領導致辭篇二今天，我們在這里召開優(yōu)質(zhì)服務總結(jié)表彰大會，這既是一次回顧我廈深化服務工作成果的總結(jié)大會，也是一次分析形勢展望未來發(fā)展的動員大會。新的一年里，在總裁領導下，各行業(yè)將不斷總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，以勵再戰(zhàn)，以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。以效益為中心，把優(yōu)質(zhì)服務為前導，全面提高優(yōu)質(zhì)服務水平。二、塑造企業(yè)形象，打造集團品牌，鞏固和發(fā)展企業(yè)市場，在質(zhì)量中求生存，在競爭中求發(fā)展。在總裁領導下，發(fā)揮集團企業(yè)整合效應。20xx年，在集團總裁領導下，我們有信心、有決心把各項工作做得更好：一、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。從穩(wěn)固市場、擴大市場著手，從搶占市場、發(fā)展市場著眼，在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展，取得了較好的成績和明顯的效果，各項經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史最好水平，在全省同行業(yè)中名列前茅，為集團爭得了榮譽。值此集團公司20xx年總結(jié)表彰大會之際，我謹代表受表彰的先進企業(yè)、先進集體及先進個人對集團公司總裁和各位領導及全體員工表示誠摯的謝意和致以崇高的敬禮!在過去的一年里， 集團在總裁的英明、正確領導下，各項工作取得了豐碩的成果。表彰會領導致辭篇一公司領導、各位同仁，大家好!新春伊始，萬象更新。最新表彰會領導致辭(16篇)最新表彰會領導致辭(16篇)無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。讓我們滿載著20xx年的各項經(jīng)濟、社會效益全面增長的豐碩成果，迎來了20xx年的春天。尤其是我公司，大家上下一心，想企業(yè)之所想，及公司之所需，想方設法擴大銷售，千方百計提高經(jīng)濟效益，調(diào)動一切積極因素，促進事業(yè)發(fā)展。20xx年集團公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應歸功于集團總裁的英明決策、正確領導和集團全體員工齊心協(xié)力、團結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。堅持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。職工愛崗敬業(yè)，視集團為家，企興家合。三、提高企業(yè)經(jīng)濟效益，堅決完成20xx年集團公司下達的各項經(jīng)濟指標。四、搞好培訓，提高員工業(yè)務技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領導和管理水平，使企業(yè)在競爭中處于不敗的地位。抓住大發(fā)展的大好機遇，積極開拓進取，發(fā)揮集團公司以往的強勁優(yōu)勢，在經(jīng)營中、發(fā)展中、前進中取得更大的成績，為事業(yè)的做大做強貢獻力量。我代表大廈領導，對獲得表彰的個人和集體表示熱烈的祝賀!每年的優(yōu)質(zhì)服務月總結(jié)大會我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻，做出突出成績的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在這里由衷地道一聲謝謝你們!大家辛苦了!借此機會，我也向長期以來對大廈服務工作給予支持和幫助的各級領導，以及區(qū)電視臺、周刊的領導們表示衷心的感謝!下面，就大廈開展優(yōu)質(zhì)服務工作談幾點意見：一、 優(yōu)質(zhì)服務是大廈賴以生存的基矗 優(yōu)質(zhì)服務的涵義：(1)真誠與微笑(sincere and smile)真誠待客，微笑服務。要求服務動作要快速敏捷，服務程序要準確無誤。(3)隨時做好服務的準備(ready to serer)a. 做好心理方面的準備。(4)做好可見服務(visible)把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺到你工作成果。色、香、味、形具全的食品等。(6)講禮貌(courteous)講究儀容儀表，講究接人待物。開展優(yōu)質(zhì)服務取得的成績..大廈營業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬，從一個不知名的企業(yè)到成長為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關部門的認可和榮譽，與我們積極倡導優(yōu)質(zhì)服務理念，年年開展優(yōu)質(zhì)服務活動是分不開的。第一個優(yōu)質(zhì)服務月活動，我們以最基礎的“五聲十一字”為活動主題，從服務標準用語入手開展優(yōu)質(zhì)服務活動，得到了當時廣大員工的一致認同，受到上級領導和當時總公司領導對我們的認可，顧客表揚信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。第二個優(yōu)質(zhì)服務月活動，在第一個優(yōu)質(zhì)服務月活動的基礎上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為..添光彩”的活動口號，開展了“假如我是消費者，假如我是管理者”等換位思考活動，讓員工們站在消費者的角度去考慮問題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。xx年“規(guī)范服務 達標管理”。xx年“抓基礎 重塑形象 重細節(jié) 打造..品牌”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務主題是：對照標準找差距強化意識升四星。實踐證明：優(yōu)質(zhì)服務是我們工作的生命線，是企業(yè)賴以生存的基矗只有提高服務質(zhì)量，才能贏得市場認可和顧客的支持，萬商才能得到更大的發(fā)展。在此,我代表市委、市政府向受到表彰的“雙星”代表及全市保險戰(zhàn)線上的廣大干部員工表示熱烈的祝賀和誠摯的敬意!一、充分肯定20xx年我市保險工作取得的顯著成績20xx年,是新世紀以來我國經(jīng)濟社會發(fā)展最為困難的一年。全年生產(chǎn)總值達953億元,增長14%,增幅高于全省3個百分點。城鎮(zhèn)居民人均收入12737元,增長10%。我市經(jīng)濟社會發(fā)展進入一個嶄新的階段。實踐證明,省委、省政府決策正確,市委、市政府堅強有力,全市上下奮發(fā)有為,一幅新的發(fā)展藍圖正展現(xiàn)在我們面前。在過去的一年中,全市保險業(yè)緊緊圍繞保監(jiān)局和市委、市政府的工作部署,積極主動開展工作,取得了顯著成績。,%,增幅居全省第五位。二是服務經(jīng)濟社會發(fā)展的功能不斷提升。,其中下崗職工占50%以上,較好地促進了再就業(yè)工作。為全市承擔各類風險責任2600余億元,為經(jīng)濟企穩(wěn)回升、平穩(wěn)運行和穩(wěn)定人民的生產(chǎn)生活發(fā)揮了積極作用。行業(yè)協(xié)會認真履行職責,以服務為核心,充分發(fā)揮自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、宣傳和交流職能,組織開展有關領域的行業(yè)自律,同時還承擔著保監(jiān)局和市委市政府賦予的部分監(jiān)管職能和行政職能。我市保險行業(yè)協(xié)會連續(xù)三年被評為省先進社會組織。保險業(yè)是經(jīng)營風險的特殊行業(yè),誠信為本、操守為重。自覺接受監(jiān)管機關的監(jiān)管,接受社會的監(jiān)督,加強行業(yè)自律,職業(yè)道德水平不斷提升。他們以誠信的服務品質(zhì)和精湛的專業(yè)技能,為我市的廣大企業(yè)、家庭及社會各界送去溫暖、提供保障,充分展現(xiàn)了當代保險人良好的精神風貌。經(jīng)濟社會快速發(fā)展成果中,包含著保險系統(tǒng)廣大員工的辛勤工作和無私奉獻。要求全市各級各部門各單位對照自身基礎,瞄準先進目標,制定更高標準,提高工作能力和水平,確保完成和超額完成全年各項任務目標。在剛剛召開的全黨學習實踐科學發(fā)展觀總結(jié)大會上,進一步向全黨發(fā)出號召,要求全黨把深入學習實踐科學發(fā)展觀擺在更加突出位置,真正把科學發(fā)展體現(xiàn)到各級黨組織和廣大黨員干部的行動中去,明確提出發(fā)展是以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學發(fā)展的重要論斷。保險業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,既是經(jīng)濟的“助推器”,又是社會的“穩(wěn)定器”,更是關系人民群眾的生活幸福、安危冷暖、后顧無憂的大事。各縣區(qū)、各部門以及保險系統(tǒng)的廣大干部員工要從戰(zhàn)略和全局的高度,充分認識加快發(fā)展保險業(yè)的重大現(xiàn)實意義,凝心聚力,開拓創(chuàng)新,不斷打造新優(yōu)勢,樹立新形象,開創(chuàng)新局面。各家保險機構(gòu)都要高點定位,明確目標,在全省同行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)。一是抓好農(nóng)業(yè)保險。二是在“治安保險”上有所突破。三是發(fā)展責任保險。對這三個方面的工作,市金融辦、市保險協(xié)會要進行專門的研究和部署,明確任務目標,落實工作措施,形成推進機制,力求取得重點突破。一是發(fā)展理念實現(xiàn)新突破。我市保險業(yè)要立足于科學發(fā)展,把業(yè)務增長同提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增加效益、改善服務結(jié)合起來,切實轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,大力推行服務承諾制、限時辦結(jié)制、業(yè)務公開制、風險問責制。創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變保險業(yè)發(fā)展方式的中心環(huán)節(jié)。在做好和穩(wěn)固原有業(yè)務市場的基礎上,大力創(chuàng)新服務業(yè)務和拓寬領域,設立保險業(yè)務市場開拓創(chuàng)新獎,鼓勵在創(chuàng)新發(fā)展中做出突出成績的單位和個人。要不斷改革管理體制,逐步建立能夠發(fā)揮廣大員工主動性和積極性的內(nèi)部管理機制,增強自我發(fā)展和自我約束能力,建立健全內(nèi)控管理制度,增強制度的可操作性。四是社會形象實現(xiàn)新突破。在全行業(yè)深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,爭創(chuàng)服務名牌,爭創(chuàng)全國先進、全省先進、全市先進,爭做讓人民群眾滿意和信得過的保險單位、保險行業(yè),為保險業(yè)增光添彩。保險業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系緊密,與人民生活息息相關。要堅持把防范風險作為