汽車客服個(gè)人年終工作總結(jié)-展示頁
2025-04-15 03:14本頁面
【正文】 加收入!首先，我們保養(yǎng)買三送一活動(dòng)還要加大力度推。另外，車間需要增加一名質(zhì)檢人員，沒有質(zhì)檢人員，很多細(xì)節(jié)上的問題，不能檢查到位，有時(shí)車間個(gè)別員工不仔細(xì)，就會(huì)因?yàn)樾〉腻e(cuò)誤，造成客戶投訴或流失。目前我在慢慢的培養(yǎng)，沉下來帶一個(gè)季度，希望年底之前能有所改變。值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。我們某某就和客戶商談發(fā)動(dòng)機(jī)大修事宜。挖掘大修發(fā)動(dòng)機(jī)車輛、大修變速箱車輛。第一時(shí)間聯(lián)系事故車開發(fā)部同事，進(jìn)行跟蹤。某、某某兩個(gè)月，事故車有所增長，雖然幅度不大，但還是比之前提高了很多。解決客戶燃眉之急。當(dāng)然，如遇金額較大禮品，還是要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理! 替客戶著想，解客戶之急。集團(tuán)客戶在某某品牌占比較高，特別是司機(jī)到店，他們無非都是想占點(diǎn)小便宜，要個(gè)禮品，拿個(gè)精品等。而奔寶保養(yǎng)買三送一，推出的廖廖無已，因而奔寶每天進(jìn)廠臺(tái)次也不穩(wěn)定。某某基本上每月至少推出十幾單，多的每月推出30多單，有效的穩(wěn)固了基礎(chǔ)客戶群體。 保養(yǎng)買三送一，大力推行。我不在，也要安排張秀蘋主管必須接待,客戶提出的需求及時(shí)得到解決?；仡櫱皟蓚€(gè)月，就所值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)： 重點(diǎn)客戶、親自接待。（本模板為Word格式，可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式，歡迎下載。）汽車客服個(gè)人年終工作總結(jié) 汽車客服個(gè)人年終工作總結(jié)1 前兩個(gè)月我擔(dān)任公司的某某品牌售后,帶領(lǐng)某某品牌的員工齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，加班加點(diǎn)，有效保證了某、某某月任務(wù)的順利完成。新客戶及集團(tuán)客戶車隊(duì)長、班長等都是我的重點(diǎn)客戶，我都要進(jìn)行接待。讓客戶時(shí)刻感覺到在我們這里得到重視!得到尊重!提升客戶在店內(nèi)感受?；仡欉@幾個(gè)月來，某某每位客戶到店，都要給客戶介紹這項(xiàng)活動(dòng)。每天進(jìn)
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