月末總結報告-展示頁
2025-04-15 02:52本頁面
【正文】 行校風督察。新的氣息，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動?！ ‰S著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。他們覺得我們沒有一點誠意。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況?！ ‘a品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率?！ ∮捎谧陨懋a品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這種情況導致了部分客戶的抱怨。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。本文格式為Word版，下載可任意編輯月末總結報告月末總結報告范文 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。 現(xiàn)將XX月份個人工作總結報告如下： 一、工作方面： 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息； 是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品； 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排； 維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題?！ ≡谝院蟮墓ぷ髦校視门?，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。告別了前段時間的工作。以下是本人在四月份的個人工作總結報告： 在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，
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