【正文】 把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。但要做好辦公室工作。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。辦公室作為一個綜合部門。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步?！　”M管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍?！　?. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。　　3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點(diǎn)的工作?！　〉谌簮蹗従礃I(yè)——合格員工的基本條件　　1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。　　2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。　　3. 協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法?！　?. 積極調(diào)動人員的參與　　溝通　　1. 做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位?！　∨浜仙霞夘I(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動　　1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作?！　“才偶s會、會議室及差旅預(yù)定　　、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排?！　　！　T工考勤和外出登記　　1. 對于出差人員的出入時間事件地點(diǎn)的登記?！　?. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。　　打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件　　1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。　　4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材?！　?. 做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記?！　?定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除?！　?咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈?！　?及時打掃會客后的垃圾?！　?及時將收到的郵件送到主人手中?！　〉谝唬喝粘９ぷ鳌Ｙ|(zhì)保量的按時完成　　儀表、著裝　　加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。（本模板為Word格式，可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式，歡迎下載。）辦公室文員年度工作計劃辦公室文員年度工作計劃1　　進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃?！　‰娫捊勇牶娃D(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊　　 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ?！　】蛻舻慕哟　?基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員?！　⌒l(wèi)生　　 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域?！　?制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成?！　∞k公用品　　1. 必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補(bǔ)充辦公用品?！　?. 做好低值易耗品的分類整理工作?！　?. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作?！　?. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作?！　⊥ㄖ妗　「鶕?jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成?！　?. 力所能及的主動承接外出人員的工作?！　?完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。　　、手冊　　　　　　，加強(qiáng)聯(lián)系　　，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福?！　?. 認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?！　?. 做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁?！　〉诙浩渌ぷ鳌　?. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。　　3. 主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作?！　?. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。　　4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。　　6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。辦公室文員年度工作計劃2　　一、要切實(shí)解決好4個矛盾　　其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：　　一是大局和小局的矛盾。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。　　二是主動和被動的矛盾。又必需發(fā)揮人員的