最新物業(yè)客服年終工作總結(jié)-展示頁(yè)
2025-04-13 23:57本頁(yè)面
【正文】 本文格式為Word版，下載可任意編輯最新物業(yè)客服年終工作總結(jié)最新物業(yè)客服年終工作總結(jié) 我從20xx年x月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人?！ 」芾硖巻T工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗?！ T工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)?！ 《?、規(guī)范服務(wù) 認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚?！ 】头M每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶咨詢155件，意見(jiàn)建議43件，住戶投訴x9件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)2x件，表?yè)P(yáng)23件?！ 、建立完善的檔案管理制度，對(duì)編寫(xiě)各類資料等文件分類歸檔完整
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