【正文】 ，收入大于費用支出，基本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標。針對各分部收支標準的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標準，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。今年收費管理繼續(xù)加強基礎性建檔工作，開展調(diào)查摸底核實工作，從產(chǎn)權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立?！　〖訌娙粘：凸?jié)假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規(guī)范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，配合保衛(wèi)部門對外租戶進行安全防火教育，組織“19”防消滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。　　三、強化了安全管理，確保了設備設施的正常運行，確保了社區(qū)的安全　　發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。根據(jù)20xx年年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20xx年年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對提高人員素質(zhì)起到了一定作用。各分部都非常重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。20xx年年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新，有所突破?！　榱烁玫亟y(tǒng)一管理全中心供暖收費工作，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人負責制，使物業(yè)的各項收費進一步規(guī)范化。從今年上半年起，我們就積極著手進行對基層分部非經(jīng)營性資產(chǎn)情況編寫、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。“建檔”工作是中心20xx年年計劃中的一項重要基礎性工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，在調(diào)研的基礎上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質(zhì)量?！　〖訌娋S修項目管理，嚴格審核，在保證工程質(zhì)量前提下，盡量節(jié)約資金?！　》e極組織落實協(xié)調(diào)、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順利完成。對此，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調(diào)查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通，積極推進非經(jīng)營性資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了設備設施的正常運轉(zhuǎn)及各項任務的完成。 物業(yè)管理工作總結 篇1　　20xx年年度，物業(yè)部在公司黨政班子領導下，以構建和諧企業(yè)為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司20xx年年的工作計劃，從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設，較好地完成了20xx年年計劃中的各項任務，取得了較好的成效，回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：　　一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監(jiān)督、服務工作職責　　月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達家。本文格式為Word版，下載可任意編輯精選物業(yè)管理工作總結匯總7篇精選物業(yè)管理工作總結匯總7篇 　　總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是我整理的物業(yè)管理工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。由于非經(jīng)營性資產(chǎn)的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度?！　№樌瓿闪藢Ψ植糠墙?jīng)營性資產(chǎn)的接收、指導，配合分部解決了急待解決的設備設施維修、保養(yǎng)問題，建立了分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的檔案管理，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進行。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場，對施工資質(zhì)和預算嚴格審核，加強工地現(xiàn)場的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。今年分部的電梯需要維修，分部的屋面防水需要做?！　《⒁罁?jù)“依法治企”原則，充實完善了物業(yè)管理制度，進一步推進了物業(yè)管理的規(guī)范化　　完成公司非經(jīng)營性資產(chǎn)的建檔工作，開展了物業(yè)管理各項指標的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進中?！　〖訌娏藢λ緺t工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術操作水平，確保鍋爐安全運行?！　￠_展了技能比賽，促進物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。為搞好這次競賽活動，我們進行了認真的籌備工作，包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設施等進行了精細的安排，并下發(fā)了通知。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開了技術競賽活動?！　∨e辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業(yè)知識和操作水平，實現(xiàn)了司爐人員培訓的常規(guī)化和規(guī)范化，在制度上得到了落實和保障。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極配合，特別是請來鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。今年在對分部的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內(nèi)值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步規(guī)范化，消除了事故安全隱患?！　∷摹Ｈ耸召M工作取得明顯成效　　建立收支檔案，規(guī)范費用收支管理?！　〗y(tǒng)一收費標準，嚴格收支程序?！　》e極上門收取費用，千方百計實現(xiàn)收支目標管理?！　∥濉⒐ぷ黧w會及經(jīng)驗　　20xx年年的工作，使我們有三點深刻的體會：　　做好非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提?！　猿忠苑ㄖ纹螅瑢嵭幸?guī)范管理，保證各項制度的真正落實，是做好非經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作的關鍵?！　≡谖飿I(yè)收費方面，難度大，進展不大，有待今后研究開拓。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。　　提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務　　自****、9年3月推出一對一管家式服務來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規(guī)范等?！　∫?guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化　　隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并