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正文內(nèi)容

商場收銀工作總結(jié)-展示頁

2025-04-05 21:31本頁面
  

【正文】 的同時能多為員工考慮,只有這樣的決議計劃才能得到更多員工的支持。當酒店面對各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結(jié)一致,共度難關。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。相反,現(xiàn)代治理理念告訴我們:治理是一種特殊的服務,治理者只有做好對下級的服務,匡助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,治理者自己才會擁有治理的業(yè)績。人是治理中的主體,這是所有的治理者都小、應該掌握住的。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮節(jié)文化不僅使飯店人素質(zhì)進步,也在有益地影響著客人,晉升著整個社會的素質(zhì)與修養(yǎng)。采取一切措施避免不必要的開支。行政職員多是身兼數(shù)職。  為全面了解把握我酒店的市場態(tài)勢,組織多次營銷會議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況,進行調(diào)查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務留意服務形象和儀表,熱情殷勤,最大限度的知足客戶的要求?! ?2)實施了品牌治理,酒店主抓八大工作。保安部鋪排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。  酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故?! ∫?、XX公司經(jīng)營概況  今年我部分牢牢圍繞“規(guī)范治理,塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向?qū)?,樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質(zhì)量意識:實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化治理,經(jīng)由酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天?! ≡诠ぷ髦?,固然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在20xx年“xxx”盛大啟幕的時刻,期盼明日的“xx”會更加的輝煌,燦爛!商場收銀工作總結(jié)2  XX年,我部分當真貫徹落實上級領導的指示精神和詳細要求,繼承發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化步隊建設、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽勇敢的開拓從而取得了良好成績?! ∩厦媸俏以诮衲陮嵺`工作中的一些體會和認識,在以后的工作中我會加強學習,更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強收銀安全意識,維護公司利益不受損失。同時促進了顧客對商場的認知度,熱門思想?yún)R報滿意度,提高了商場的知名度。  20xx年x月,我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習,在此次學習中,我對“國際卡”有了真正的認知,對各種國際卡的號位,仿偽標識,有效期限,簽名欄有了明確的認識,清楚了使用假卡消費的多為外地人,并且所購商品為易脫手的商品,此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務知識,使收銀員在工作中可順利準確完成,避免給商場帶來損失。早班的工作結(jié)束時,心得體會要和下午班做好交接,錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。如是支票支付要及時核對相關的內(nèi)容,減少企業(yè)的風險。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。還要熟記當日的企化活動,能夠為顧客做好向?qū)?,排解顧客的疑難。為貫徹百貨的優(yōu)良,周到高效的服務宗旨而努力。做到對企業(yè)負責,對消費者負責。尊重顧客,塌實服務?! ∈浙y工作處于商場的最前沿,是體現(xiàn)公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,熱愛本職,扎實工作。 商場收銀工作總結(jié)1  一年的收銀工作進入了尾聲,在收銀主管和各層領導的支持幫助下,作為收銀員的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業(yè)心和責任心,圍繞著收銀的工作性質(zhì),能夠嚴格要求自我,求真務實。本文格式為Word版,下載可任意編輯商場收銀工作總結(jié)商場收銀工作總結(jié)   總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是我編寫整理的商場收銀工作總結(jié),歡迎大家分享。在“xxx有限公司”的一年工作中使我對服務行業(yè)有了更深的認知。熱愛企業(yè),顧全大局。勤于學習,提高技能。用良好的專業(yè)素質(zhì),主動熱情,耐心周到的服務思想,友善和諧的服務態(tài)度,豐富的業(yè)務知識,熟練的操作技能,去服務每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求?! ∽鰹槭浙y員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行:準備開早會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準備好各項備品,備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢,調(diào)好收款章日期,檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,能否及時、準確、無誤的收取款項。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致,檢驗鈔票真?zhèn)危X款當面點清。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結(jié)算付款時,收銀員要整理收銀臺,及時補充各項備品,清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。晚班時要做好送賓工作,閉店時要清點好貨款,打出交款單,放入款袋中封好,在給周邊柜組打印柜組對帳單,關機,關閉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離?! ?0xx年x月,公司更換了收銀機系統(tǒng),使用了電子送券,為商場活動送券節(jié)省了人力,使顧客在愉悅的心情中選購商品,讓我們在收取貨款時更加方便快捷。在新系統(tǒng)的運行使用中,系統(tǒng)在不斷的完善,我們收銀員在不斷學習新的業(yè)務知識,使我們的收銀工作更簡捷,明確,確保收取款項更準確,無誤。做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?! ∽鳛閯偺と肷鐣奈遥钪约阂獙W的東西有良多良多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的目生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著決心信念和期待去迎接它。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,不管工作是繁重、繁忙仍是清閑,要用積極的立場去完成我們的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去訴苦,由于訴苦是沒有用的。由于快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲勞與乏味。以下是我這一年工作的總結(jié)  二、XX工作總結(jié)  (1)安全創(chuàng)不亂。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級領導天天召開部分經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。在相關部分的配合下,群防群控,確保了各項流動萬無一失和酒店忙而穩(wěn)定的安全不亂?! ∫孕б鏋槟繕?,抓好銷售工作  以改革為動力,抓好餐飲工作  以客戶為重點,抓好物業(yè)工作  以質(zhì)量為條件,抓好客房工作  以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作  以降耗為核心,抓好維保工作  以精干為原則,抓好人事工作  以“準則”為參照,抓好培訓工作  (3)員工是酒店的主導。我們在治理費上嚴格控制。在業(yè)務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。  在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務職員,規(guī)范的操縱、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮節(jié)文化的熏陶?! 摳淖儌鹘y(tǒng)的對待員工的立場。治理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系?! ∪?、歸納  酒店缺少一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必須的?! X即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以他們來夸耀或為此而悲傷,而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊即將來臨的挫折。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機會,感謝領導的匡助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。商場收銀工作總結(jié)3  光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年?! ∥矣?00X年6月到xx商場工作,作為一名收銀員,我總結(jié)了以下內(nèi)容:  作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。掃價時商品價格要與電腦相
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