【正文】 心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號(hào)碼為_(kāi)________。 3．甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關(guān)至乙方服務(wù)器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，并保證給予乙方的短消息服務(wù)號(hào)碼_________的正常使用。 二、甲方的義務(wù)和權(quán)利 1．甲方有權(quán)審核乙方提供的經(jīng)營(yíng)許可證、資信證明、業(yè)務(wù)許可證明、資訊來(lái)源、物價(jià)審批及銀行帳戶等資料。 3．甲方利用其營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇召M(fèi)服務(wù)。雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，并經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，就合作開(kāi)展短消息“信息類應(yīng)用服務(wù)合作事宜”達(dá)成以下協(xié)議： 一、甲乙雙方合作項(xiàng)目?jī)?nèi)容： 1．甲方作為短信平臺(tái)提供商，向乙方有償提供通信通道。本文格式為Word版，下載可任意編輯信息類應(yīng)用服務(wù)合作協(xié)議合同書(shū)模板 合同編號(hào)： 甲方： 地址： 電話： 傳真： 開(kāi)戶行： 銀行帳號(hào)： 乙方： 地址： 電話： 傳真： 開(kāi)戶行： 銀行帳號(hào)： 甲方作為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，面向各應(yīng)用提供商提供開(kāi)放、有償?shù)耐ㄐ磐ǖ?；乙方作為?yīng)用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應(yīng)用服務(wù)。 為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，向廣大甲方用戶提供短消息信息服務(wù)。 2．乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應(yīng)用服務(wù)。 4．雙方合作范圍為_(kāi)________文教系統(tǒng)的各學(xué)校、培訓(xùn)中心。 2．甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，不在本地（_________地區(qū)）對(duì)第三方開(kāi)放本合作項(xiàng)目；乙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶，并在本協(xié)議生效30天內(nèi)，不與其他電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)商開(kāi)展類似合作。 4．甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺(tái)端口上進(jìn)行短消息信息服務(wù)。甲方對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔(dān)責(zé)任。確立首問(wèn)責(zé)任制，甲、乙雙方都有責(zé)任受理用戶投訴，并由先受理一方負(fù)責(zé)整個(gè)事件的跟蹤，另一方應(yīng)給予協(xié)助，直至問(wèn)題解決。 7．甲方應(yīng)盡量保證網(wǎng)絡(luò)暢通。 8．甲方有責(zé)任將短信網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范和相關(guān)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)提供給乙方，并配合乙方做調(diào)測(cè)開(kāi)通的準(zhǔn)備工作。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲，應(yīng)由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 11．甲方向乙方提供有償代計(jì)信息費(fèi)、代收信息費(fèi)服務(wù)，并獲取為乙方代收信息服務(wù)費(fèi)（扣除相應(yīng)通信費(fèi)后）的_________% 作為勞務(wù)費(fèi)（含壞帳損失）。 13．甲方由于系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)等技術(shù)原因可能導(dǎo)致對(duì)乙方業(yè)務(wù)開(kāi)展有影響的變動(dòng)須提前一周以書(shū)面形式通知乙方。 三、乙方的義務(wù)和權(quán)利 1．乙方必須具備內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，并向甲方提供真實(shí)可靠的信息產(chǎn)業(yè)部或江蘇電信經(jīng)營(yíng)主管部門(mén)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)信息增值類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可證、資信證明、完善的售后服務(wù)體系、物價(jià)審批及銀行帳戶等資料。 2．乙方自行負(fù)責(zé)其“信息服務(wù)”系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，包括涉及本項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)調(diào)試、開(kāi)通、系統(tǒng)維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理、開(kāi)拓市場(chǎng)的工作和費(fèi)用。 3．乙方應(yīng)完全符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第292號(hào)）《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)管理辦法》的要求，乙方保證提供的信息內(nèi)容不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，否則由此而引起的一切后果由乙方承擔(dān)。乙方保證為甲方提供的應(yīng)用軟件和信息的及時(shí)準(zhǔn)確、真實(shí)可靠及合法性，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方保證每個(gè)用戶一次不可同時(shí)給二個(gè)以上其他用戶發(fā)送信息。乙方有責(zé)任向用戶提供網(wǎng)上的客戶服務(wù)渠道（投訴e－mail或投訴網(wǎng)站）或800被叫付費(fèi)電話或在業(yè)務(wù)開(kāi)展地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)及客戶服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)處理用戶對(duì)其所提供的相關(guān)應(yīng)用服務(wù)或內(nèi)容的咨詢、費(fèi)用查詢、申告和投訴，并提供甲方客服中心指向。 6．甲、乙雙方均有義務(wù)在客戶開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，向用戶聲明免責(zé)條款：即因電信部門(mén)的通訊線路故障、通訊技術(shù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟(jì)損失，雙方各不承擔(dān)經(jīng)