【正文】 年行風(fēng)評議的組長，全體班子 情況，了周密的部屬。 一把手工程來抓?，F(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報(bào)如下：一、201X年中行工作情況 （一）貫徹黨的金融政策，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識 近兩年來是中行發(fā)展的一個關(guān)鍵時(shí)期。讓全體干部職工認(rèn)識到行風(fēng)評議的重要意義，進(jìn)一步加深了對行風(fēng)評議的重要性和必要性的理解，從而也增強(qiáng)了政治意識，大局意識，責(zé)任意識，增強(qiáng)了我們接受行風(fēng)評議成員和人民群眾監(jiān)督的主動性和自覺性。因此，我行充分認(rèn)識到行風(fēng)評議工作的重要性和必要性，積極主動融入到行風(fēng)評議工作中，精心組織，周密安排，主動配合，狠抓整改。 中國銀行股份有限公司民權(quán)支行 二○○八年十一月十四日篇四：銀行行風(fēng)評議匯報(bào)材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員，大家上午好：首先，我謹(jǐn)代表中行全體員工誠懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對我行行風(fēng)建設(shè)工作評議和指導(dǎo)！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極部署和落實(shí)民主評議行風(fēng)工作各項(xiàng)要求，把行風(fēng)評議工作作為今年的重要工作來做。積極申購設(shè)備，在人員緊張的情況下，進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了兩個營業(yè)窗口；開發(fā)新代理業(yè)務(wù)品種2個，共發(fā)生業(yè)務(wù)201X余筆，累計(jì)金額570余萬元；匯劃資金確實(shí)做到了匯款、結(jié)算實(shí)時(shí)到賬，方便快捷，收費(fèi)合理，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，得到了客戶的歡迎。對反饋的意見，我們及時(shí)進(jìn)行梳理分析，切實(shí)解決行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，針對對客戶提出的服務(wù)窗口少，等候時(shí)間長；代理服務(wù)業(yè)務(wù)品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一方面在 全行上下進(jìn)行了深入的反思，正視問題、自加壓力，使員工進(jìn)一步增強(qiáng)整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅(jiān)持以讓客戶滿意為宗旨，努力完善整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，狠抓落實(shí)。民權(quán)中行始終堅(jiān)持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受社會評議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題上，采取請進(jìn)來、走出去、發(fā)放社會問卷調(diào)查表、召開座談會等多種形式，廣泛聽取群眾意見。同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)部，逐步構(gòu)建并形成“后臺為前臺、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺行為。三是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，進(jìn)一步改善工作作風(fēng)。組織課題調(diào)研3次，柜臺發(fā)放咨詢卡300余份，進(jìn)一步了解了客戶的需求和市場的需求，及時(shí)地調(diào)整各項(xiàng)業(yè)務(wù)，改進(jìn)服務(wù)。全年現(xiàn)金凈投放5億元；累計(jì)發(fā)放個人小額質(zhì)押貸款600余筆，金額1800余萬元；同時(shí)還多次深入企業(yè)了解情況，積極向上級申報(bào)項(xiàng)目3 個。一是轉(zhuǎn)變職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。 二、提高服務(wù)水平。根據(jù)縣糾風(fēng)辦和上級行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，制定了《201X年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了評議工作總體目標(biāo)、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評議重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常組織召開部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)會和交流會，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作落實(shí)。充分認(rèn)識到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)對提高我行核心競爭力的重要意義，針對201X年行風(fēng)評議的實(shí)際情況，進(jìn)行了周密的部屬。 一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。 面對今年民主評議行風(fēng)的新形勢、新任務(wù)、新要求我行將進(jìn)一步完善整改措施加大行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)力度確保評議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍。四是擴(kuò)大硬件投入樹立良好形象。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度定期主動深入企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營狀況了解業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營完善財(cái)務(wù)管理加強(qiáng)與客戶合作特別是有發(fā)展前景、信譽(yù)良好的中小企業(yè)積極給予信貸資金支持進(jìn)一步擴(kuò)大信貸投放規(guī)模。 二是進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識和金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不斷提升工作人員綜合素質(zhì)。 一是針對服務(wù)問題進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動代理移動、聯(lián)通、電信話費(fèi)代收業(yè)務(wù)方便泗城居民開展代理保險(xiǎn)、基金、匯聚寶等中間業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶更好的進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)。另外我行在業(yè)務(wù)宣傳上要進(jìn)一步加強(qiáng)投入讓廣大群眾熟悉金融產(chǎn)品掌握理財(cái)技能。業(yè)務(wù)技能服務(wù)技巧仍需進(jìn)一步提高。營業(yè)大廳進(jìn)行了美化、亮化、綠化增設(shè)了大堂經(jīng)理隨時(shí)解決客戶的需求新裝自動取款機(jī)提高工作效率提升服務(wù)水平一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務(wù)手段的不斷豐富吸引和留住客戶。圍繞創(chuàng)新服務(wù)加快發(fā)展這個主題做文章通過深入的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)全行員工提高了認(rèn)識、轉(zhuǎn)變了觀念、拓寬了視野把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展作為第一要務(wù)。近年來我行不斷加強(qiáng)與中小企業(yè)聯(lián)系不斷進(jìn)行密切溝通爭取業(yè)務(wù)合作擴(kuò)大了業(yè)務(wù)宣傳品種范圍、地域范圍注重信貸業(yè)務(wù)宣傳不斷提高服務(wù)水平增加服務(wù)措施。 評議金融銀行業(yè)行風(fēng)建設(shè)是整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組履行職權(quán)的具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入。我行按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)功對拉動相關(guān)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)舊城改造起到了帶動作用。 在信貸投放中我行不斷加強(qiáng)服務(wù)手段開通在線審批系統(tǒng)提高工作效率。 截止至07年11月底我行本外幣存款余額21904萬元較年初上升4990萬元其中儲蓄存款余額12623萬元較年初分別上升2114萬元市場占有率為1。銀行行風(fēng)評議工作總結(jié)銀行行風(fēng)評議工作總結(jié)認(rèn)真研究發(fā)展問題。 201X年支行在新班子的帶領(lǐng)下全行上下認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行工作會議精神緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和思路牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制和業(yè)務(wù)增長方式努力開拓業(yè)務(wù)市場強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)內(nèi)部控制積極推進(jìn)流程整合和人力資源管理改革認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動貫徹落實(shí)“十七大”會議精神全行上下知難而進(jìn)團(tuán)結(jié)一心一手抓安全教 育一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)自一季度以來始終在市轄名列第一并一直保持至今成為支行的一大亮點(diǎn)得到了市分行黨委的好評和認(rèn)可。針對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境我行經(jīng)過反復(fù)調(diào)研和論證提出了在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下堅(jiān)持以效益為中心多層面、多渠道增盈的經(jīng)營理念并把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、住房按揭貸款等業(yè)務(wù)作為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措積極主動與地方政府和相關(guān)職能部門協(xié)商對有關(guān)企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)重拳出擊經(jīng)過艱辛的努力在市分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下我行相繼和文廟商城、東港花園、西后倉小區(qū)、中都房產(chǎn)、登達(dá)雅苑等開辦了住房抵押按揭貸款業(yè)務(wù)并和玉蘭小區(qū)、東城虹郡、春港花園、泗水文苑達(dá)成了住房抵押按揭貸款合作意向。截止至07年12月20我行已開辦住房按揭、人保質(zhì)押貸款和個人存單抵押貸款業(yè)務(wù)余額近千萬元。 三廣泛聽取意見強(qiáng)化服務(wù)意識。我行愿意廣泛聽取反映人民群眾意愿的意見和要求使 我們在有效的監(jiān)督下不斷提高工作效率和管理水平更好地為人民服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。 我行在加強(qiáng)“四有班子”建設(shè)堅(jiān)持“以客戶為中心”不斷改善工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上充分注重全體員工樹立發(fā)展服務(wù)意識。全行員工特別是黨員干部積極行動起來千方百計(jì)挖掘潛力用積極的態(tài)度、超前的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段堅(jiān)定不移地走加快發(fā)展之路。為縮短客戶等候的時(shí)間在人員緊缺情況下增加“綜合柜員”窗口。 二、當(dāng)前存在的主要問題 金融產(chǎn)品、法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識員工學(xué)習(xí)不充分。雖然與企業(yè)主動聯(lián)系溝通但培養(yǎng)培育中小企業(yè)發(fā)展力度不夠。 三、下階段行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo) 嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評議行風(fēng)工作要求和部署深入開展“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”活動。加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)品種和政策宣傳讓客戶了解信貸政策、條件、流程不斷完善企業(yè)經(jīng)營行為為申請貸款創(chuàng)造條件。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念吃