電信分公司總經(jīng)理先進事跡材料【可編輯版】-展示頁
2025-04-02 04:51本頁面
【正文】 圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把**電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎(chǔ)。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報。職工的收入有了明顯提高。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電信分公司總經(jīng)理先進事跡材料電信分公司總經(jīng)理先進事跡材料各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：我叫**，來自**區(qū)電信公司**分公司。*年*月主持**市電信局全面工作，年底任局長，*年*月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。電話用戶數(shù)由*年的*萬戶增至*年的*萬戶，普及率由*提高到*，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由*年*億元增加到*年的*億元；全員勞動生產(chǎn)率*萬元，列全區(qū)首位；收支差額由*年的支差*萬元增長到*年*萬元。本人先后獲得**電信“九五”期間先進工作標(biāo)兵等多項榮譽稱號。（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關(guān)于一個服務(wù)案例的討論吸引了我。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹立學(xué)習(xí)觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。（二）圍繞市場運作企業(yè)**作為**改革
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