【正文】 在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。　　今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，并從合規(guī)治理入手，繼續(xù)推動制度建設(shè)，重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。為了能使培訓(xùn)達到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動溝通等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果?；谶@種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)計劃”，分別對信貸、會計、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了具體的培訓(xùn)計劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個層面，執(zhí)行全員培訓(xùn)?！　T工需要制度的約束當(dāng)然重要，但僅此是遠遠不夠的，因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行?；A(chǔ)治理工作存在的隱患得到及時消除?！耙婪Q策、合規(guī)經(jīng)營與治理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng)。而推動“合規(guī)文化建設(shè)”，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。從自身做起，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范治理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項工作做好 。作為服務(wù)窗口的一名員工，我在仔細做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時，也會牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務(wù)標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們常常會碰到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作處處有風(fēng)險，慎重仔細最重要。在一個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓?！　《⒐麛鄨?zhí)行各項規(guī)章制度，從自身做起，增強規(guī)章制度的執(zhí)行。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。　　一、提高思想素質(zhì)，增強依法合規(guī)操作的理念。柜員合規(guī)回頭看心得體會 　　最近我通過仔細學(xué)習(xí)文件，進一步熟悉到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性，深刻熟悉到違規(guī)操作，案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺柜員，我深知合規(guī)操作是基本原則。　　我平時加強自身對法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險防范意識，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。每日從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替治理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。　　我認為作為銀行服務(wù)窗口的員工應(yīng)從我做起，一點一滴，合規(guī)操作。作為前臺員工我會堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)?！　】傊?，我們銀行的服務(wù)工作必須要要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風(fēng)險，保證資金安全?！　∴]儲合規(guī)回頭看心得體會范文　　銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更離不開風(fēng)險防范。　　近年來，農(nóng)行在進展業(yè)務(wù)的同時，全力推動以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向治理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范治理，保證業(yè)務(wù)進展質(zhì)量等系列活動的深化開展，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)制造價值”的觀念已深化人心。有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治。防范風(fēng)險的能力得到增強，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地進展制造了良好的內(nèi)部環(huán)境。只有真正以廣大員工為本，堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化治理知識培訓(xùn)、會計人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達300多人次。為了鞏固基礎(chǔ)治理月活動中開展的各項合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個專業(yè)近百個風(fēng)險點，這些風(fēng)險點主要集中在會計業(yè)務(wù)重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務(wù)核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。該行還把這些風(fēng)險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點，制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案?！　】梢砸谩白右?guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎(chǔ)治理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心