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旅游管理系酒管班學(xué)員東莞索菲特御景灣酒店前廳部實習(xí)報告(20xx年推薦)-展示頁

2025-04-02 03:00本頁面
  

【正文】 行管理。旅游管理系酒管班學(xué)員東莞索菲特御景灣酒店前廳部實習(xí)報告  旅游管理系酒管班學(xué)員東莞索菲特御景灣酒店前廳部實習(xí)報告  實習(xí)部門:前廳部  實習(xí)時間::——  實習(xí)目的:結(jié)合理論知識加強酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉,以達(dá)到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的?! ∫?、企業(yè)介紹:  東莞索非特御景灣酒店是由東莞市東城區(qū)政府與香港aec公司合資建造的一間超豪華五星級商務(wù)度假酒店。酒店地處東莞東城區(qū)黃旗山下的虎英郊野公園中,緊鄰峰景高爾夫球場。酒店數(shù)十個會議室,大到一次接待700人,小到6人。酒店自主投資自主經(jīng)營的東莞市最大的棕櫚谷綜合水上樂園更是能吸引各種層次的客人。而就在東莞松山湖凱悅試營業(yè)期間,從我們酒店用300%的薪水挖人。  二、酒店客源分析  酒店主要客源組成有:長住的歐美客人、港澳及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的會議團(tuán)、節(jié)假日港澳發(fā)達(dá)的交通以及和本地家庭團(tuán)、外賓散客和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)散客?! ∮捎跂|莞地出中國經(jīng)濟發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū),靠近世界大都市香港,與廣州和深圳各只需要一小時的車程。他們大多是企業(yè)的老板或技術(shù)人員。便利的交通使得大部分港澳客人即使在周末因為能駕車來內(nèi)地旅游,酒店環(huán)境和便捷的交通以及良好的休閑設(shè)施更是成了吸引客人的砝碼?! ∪?、實習(xí)過程概要  實習(xí)開始是激動的,過程是困難的,而結(jié)束的時候,就個人情感而言,有些不舍!實習(xí)結(jié)束已經(jīng)有半個月了,回頭看的時候,讓自己能拿出來和別人分享的東西很少,而讓自己臉紅的卻很多。更讓自己臉紅的可能就是:我還遲到了!不過這也促成了旅專歷史上一次前無古人的面試——在路燈底下我追上了馬上要走的面試經(jīng)理,匆匆的進(jìn)行了簡單的面試。直到今天我還記得自己當(dāng)時慌張的樣子,還有喘氣的聲音?! 淼骄频?,經(jīng)過簡單的部門面試。這份工作別人是羨慕的。因為是在酒店的一線對客部門,而自己又是新手,所以每天除了派報紙和熟悉酒店外。享受著酒店為員工所提供的一切,日子過的還算小康。領(lǐng)
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