【正文】 公司成立伊始，重在不斷地提高服務(wù)水平、服務(wù)能力和管理水平，在顧客群中樹立良好的印象，讓客戶感覺到在這消費是物超所值。 “手拉手寵物”休閑會館在服務(wù)上開設(shè)會員服務(wù)、電話預(yù)約、網(wǎng)上咨詢及電話回訪，為客戶提供方便及時的服務(wù)。5．市場營銷以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為亮點，深入鄭州和各地市社區(qū)開展多種宣傳活動，讓市民了解寵物文化，憑借專業(yè)實力穩(wěn)定老客戶、爭取新客戶，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為營銷的根本策略。★ 定期邀請河南省和中國寵物文化行業(yè)知名專家教授為客戶做講座，進行互動，傳播寵物文化?！?會館設(shè)有客戶休閑區(qū)，有寵物文化方面的書籍和光盤供寵物主人翻閱和鑒賞，提供自助茶水、咖啡，跳棋等娛樂休閑項目。食品保健品以質(zhì)量求生存，生產(chǎn)高品質(zhì)綠色環(huán)保的食品保健品，以客戶的需求為第一要務(wù)，滿足的客戶的要求。②服務(wù)優(yōu)勢★ 手拉手寵物休閑會館以服務(wù)求生存，我們借鑒北京、上海發(fā)展模式，與之不同的是：我們將以低廉的價格，高質(zhì)量的服務(wù)回報新老客戶，贏得社會廣為傳播的良好口碑，形成河南農(nóng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的強勢品牌。管理上力求創(chuàng)新，效益上力求最大化。團隊成員具有很強的學(xué)習(xí)能力。 ①團隊優(yōu)勢★我們的工作人員都來自河南農(nóng)業(yè)大學(xué)相關(guān)專業(yè)的本科生、碩士生，都對寵物文化有著一定的了解和認(rèn)識；我們有著專業(yè)的技術(shù)和專業(yè)知識，能為愛寵提供很專業(yè)貼心的服務(wù)；我們有經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)寵物美容師、寵物美容師助理，寵物食品保健品研發(fā)人員。醫(yī)院聘請一職業(yè)經(jīng)理人做管理，管理比較規(guī)范，工作環(huán)境相對很好，服務(wù)水平也很好，人員配制齊全。不足之處是：發(fā)展思路不明確，過一天是一天，只要每天賺錢就可以；信息閉塞，老板很少出去學(xué)習(xí)交流，只按固有模式經(jīng)營；從業(yè)人員整體文化水平不高；內(nèi)部管理不規(guī)范；團隊協(xié)作不是很好。鄭州市場上寵物食品保健品生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)的寵物美容護理培訓(xùn)學(xué)校是目前還是空白， 也不存在在壟斷情況。 經(jīng)過我們的調(diào)研分析，目前為止，鄭州僅有三家有一定規(guī)模、技術(shù)比較專業(yè)的主營寵物美容的機構(gòu)，他們是：紅旗路的煌極寵物美容和愛迪寵物美容，農(nóng)業(yè)路與政七街交叉口的動物園的巴布寵物醫(yī)院。為維護城市市容衛(wèi)生和社會公共秩序，保障人身健康和安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合鄭州市實際情況，2007年9月《鄭州市城市養(yǎng)犬管理條例》出臺，使鄭州的寵物飼養(yǎng)市場進一步制度化，規(guī)范化和市場化。 ①消費群體:寵物飼養(yǎng)者，寵物行業(yè)人士，寵物用品經(jīng)銷商、零售商。在未來大道開設(shè)寵物休閑會館，符合市場發(fā)展規(guī)律。跟發(fā)達的大中城市相比，鄭州經(jīng)濟處于高速發(fā)展階段，寵物的飼養(yǎng)量也在不斷的增加。21世紀(jì)是寵物黃金世紀(jì)，被譽為正在被開發(fā)的金山……。（多媒體教室）,。它附近有未來花園、廣發(fā)家屬院等高檔社區(qū)，飼養(yǎng)寵物數(shù)量很多，加上曼哈頓商業(yè)廣場的帶動，客流量很大，有一定的商業(yè)宣傳作用。 我們經(jīng)過大量的實際調(diào)查，包括對地段，消費人群，尤其是寵物的飼養(yǎng)數(shù)量上進行了大量調(diào)查。調(diào)查結(jié)果還顯示：飼養(yǎng)寵物的家庭在寵物消費上盲目性很大，加上市場上寵物用品品牌繁多，客戶最終不知道選擇那種產(chǎn)品合適，他們說：“市場上缺少專業(yè)的寵物機構(gòu)，我們也就是朋友推薦，然后隨便挑選的，心里也不知道到底合適不合適？很希望有專業(yè)的寵物服務(wù)機構(gòu)，就是價格貴一點也不要緊的，只要能真正為寵物服務(wù)好”。這都說明中國的寵物市場正處在一個高新發(fā)展階段，具有良好的發(fā)展前景。《20072008年中國寵物市場分析及投資咨詢報告》分析了國際國內(nèi)寵物行業(yè)的發(fā)展概況，介紹了寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物及其他寵物服務(wù)的發(fā)展。 市場需求目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。目前，鄭州寵物市場進入一個高速發(fā)展的時期。在鄭州，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前鄭州至少有寵物10萬只（條），而且未來十年，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了寵物食品保健品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物寄養(yǎng)等行業(yè)，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物攝影等很新的行業(yè)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會文明的進步，越來越多的市民會關(guān)注自己的健康和諧生活，寵物市場潛力是巨大的。國外一些專家教授對寵物和人類關(guān)系的研究的結(jié)論：◆動物的存在能夠緩和心律，血壓和情緒緊張 Katcher與A. Heck，賓夕法尼亞大學(xué)◆狗能促進人與人之間的交流，使正常人與殘疾人成為朋友P. Messent，英國動物研究中心◆寵物有助于平息沖突, . . Boltz，加利福尼亞州大學(xué)◆寵物能夠撫慰喪偶的傷痛，驅(qū)除孤獨感. . Meek，印第安納州大學(xué)寵物狗能降低高血壓患者的血壓和膽固醇水平；能幫助精神分裂癥患者冷靜下來，并學(xué)會從事社會工作；有助于心臟病患者恢復(fù)，并減少復(fù)發(fā)幾率；還能幫助癌癥患者度過難熬的患病期。飼養(yǎng)寵物還可以幫助孩子成長，有利于培養(yǎng)他們的責(zé)任心和社會意識，發(fā)展他們的個性。美國寵物食品協(xié)會研究證實:人與動物的伴侶關(guān)系對人類的生理和心理健康都大有益處。這是公司致力于寵物文化研究推廣事業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的一份社會責(zé)任。 ③我們將會致力于寵物文化的傳播。我們采用大學(xué)生連鎖營銷模式，以農(nóng)大學(xué)生為龍頭宣揚寵物文化帶動寵物消費；②把寵物美容融進社區(qū)，開展寵物選美現(xiàn)場選秀活動，以寵物休閑、寵物福利為目的，給社區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。我們擁有專業(yè)寵物美容師，寵物醫(yī)師，寵物營養(yǎng)師，為寵物提供全面周到細致的服務(wù)項目。★ 從專業(yè)技術(shù)方面來說，我們的優(yōu)勢則更加明顯。品牌形象統(tǒng)一化，管理方式統(tǒng)一性，后期服務(wù)統(tǒng)一化?！?從團隊組織情況來講，為我公司主要成員全為河南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)本科生、碩士生，所有連鎖機構(gòu)都要有當(dāng)?shù)剞r(nóng)大學(xué)生來經(jīng)營。在醫(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模以后，在條件成熟時把寵物醫(yī)院一并并入手拉手寵物休閑會館在全省范圍內(nèi)連鎖，擴大“手拉手”的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)品牌的影響力，帶動更多畜牧獸醫(yī)專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)。聘請河南農(nóng)業(yè)大學(xué)專家教授定期坐診，解決疑難問題。一般設(shè)備：不銹鋼籠具、處置臺、藥品柜、病例記錄用品、靜脈輸液泵、氧氣設(shè)備、地漏、洗手盆、消毒用具和空調(diào)等。醫(yī)院設(shè)置如下：1．前臺（接診室） 2．候診室（體重秤） 3．檔案室4．診室 5．注射室 6．處置室7．重癥監(jiān)護室 8．手術(shù)準(zhǔn)備室 9．手術(shù)室 10．住院部 11．X光室及暗室 12．藥房1B超室、內(nèi)窺鏡室 14．化驗室寵物醫(yī)院主要診療設(shè)施檢查臺、輸液臺、輸液架、輸氧器材、留醫(yī)犬籠等設(shè)備。我校實行包教包會，一期不會，期期免費！寵物美容師班學(xué)員均需單獨實操20至30條犬只，訓(xùn)犬師班單獨訓(xùn)練3到10條犬只，寵物護理師班更是要求能獨立治療病犬！ 學(xué)校實行實操課小班制教學(xué)，寵物美容師班810名學(xué)生/班；訓(xùn)犬師班和寵物護理師班35名學(xué)生/班。 ,寵物護理班，指導(dǎo)手班，訓(xùn)犬師班。學(xué)校為中原地區(qū)唯一經(jīng)國家批準(zhǔn)的民辦寵物美容學(xué)校，頒發(fā)國家的《職業(yè)技能資格證》和國家認(rèn)可的河南手拉手寵物美容護理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)證書。狗貓食品生產(chǎn)工藝流程●原料配制→拌粉→輸送→調(diào)質(zhì)→擠壓膨化—→輸送—→干燥—→篩選—→噴油—→調(diào)味—→篩選—→冷卻→（包裝） ●設(shè)備配置:拌粉機→上料機 →調(diào)質(zhì)→膨化機→風(fēng)送機→五層烤箱→震動篩→提升機→噴油機→調(diào)味→滾筒→震動篩→冷卻機→（包裝機）設(shè)備型號及技術(shù)參數(shù)型號 參數(shù)參數(shù)拌粉機螺旋上料調(diào)質(zhì)器膨化機提升機五層烤箱震動篩提升機噴油機滾筒震動篩冷卻輸送裝機容量kw41306061實際耗電kw4901504生產(chǎn)能力kg/h300600600550600550550600600600550250原料從拌粉機進入后竟，全部自動化,兩臺震動篩可以使產(chǎn)品的質(zhì)量更高，最后又加了一臺5米長的冷卻輸送機，可以使成品冷卻到比室溫高不到5度，以便馬上包裝，保證了食品在合適的溫度下包裝，又盡量減少風(fēng)味的損失。不同品種、不同年齡、不同生理階段的貓和狗，其營養(yǎng)需求和食性特點略有差異。●維生素是維持正常生理活動所必需的，貓自身能合成VK、VD、VC、VB12等，但除了VK、VC的自身合成量能夠滿足機體的最佳生長需要外，其他幾種維生素都需要額外添加。●貓對VE的缺乏非常敏感，低含量的VE可能導(dǎo)致其肌肉營養(yǎng)不良。貓狗的營養(yǎng)需要● 磷酸是產(chǎn)生酸性尿以減少金屬元素中毒的酸化劑之一，而且日糧鉀必須調(diào)整到可增加尿酸度以減少低鉀血的水平。寵物食用能促進寵物對營養(yǎng)的吸收和骨骼發(fā)育，有利于提高神經(jīng)系統(tǒng)的靈敏性。人食用降低血液中的甘油三醇和膽固醇水平，抑制動脈硬化，抑制炎癥和腫瘤的再生，促進幼兒腦神經(jīng)系統(tǒng)及視覺系統(tǒng)發(fā)育，增強兒童智力。人食用可以促進嬰幼兒發(fā)育、防止兒童厭食，增進兒童智力，提高人體免疫力；寵物食用可以增快寵物發(fā)育，促進機體免疫系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)健康發(fā)育，讓寵物變得更加聰明，被毛變得豐厚、光亮，色澤純正。人寵同樂園設(shè)置一人寵同食食品專柜，專柜主要經(jīng)營河南農(nóng)業(yè)大學(xué)大畜牧業(yè)有限公司的綠殼蛋、烏雞蛋、固始蛋，農(nóng)大好好芭乳業(yè)牛奶?！锶藢櫷瑯穲@人寵同樂園，讓寵物主人和寵物在一起渡過輕松快樂的周末，擁有一段休閑放松的時光，體驗人寵同樂的美妙境界?！飳櫸镉闷烦袑櫸锶粘Ｓ闷逢P(guān)系著愛寵的日常健康，我們有專業(yè)的寵物營銷團隊，從寵物生理、營養(yǎng)角度分不同階段給寵物主人講解寵物日常保健常識，引導(dǎo)寵物主人健康消費，合理消費。同時寵物們也會因為長時間獨自在家里而感到十分孤獨。通過美容，讓寵物擁有健康的體魄、時尚漂亮的外形，同時也是主人展示自我風(fēng)格的良好平臺，還可以更好的促進人與寵物關(guān)系的和諧，增強人與寵物之間的交流，增強寵物主人的自信心和自尊心，達到人寵同樂的目的。我們有兩名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)且工作經(jīng)驗豐富的寵物美容師，熟練全犬種寵物美容的各種服務(wù)，我們做到專業(yè)，周到、貼心，為客戶的愛寵提供舒適的服務(wù)。 技術(shù)描述及技術(shù)持有“手拉手”寵物休閑會館主要開展以下業(yè)務(wù)：★寵物美容服務(wù) 寵物美容是依照寵物的優(yōu)缺點設(shè)計造型,將缺點掩飾,將優(yōu)點顯現(xiàn)出來的一項服務(wù)。第三階段2014年—2015年在河南省18個地市開設(shè)手拉手寵物休閑會館和寵物醫(yī)院；開辦寵物美容護理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，辦成中原地區(qū)權(quán)威的民辦寵物行業(yè)培訓(xùn)學(xué)校；中原寵物文化研究中心的成立運行。階 段時 間公司戰(zhàn)略目標(biāo)第一階段2009年—2011年在鄭州及附近地市開設(shè)“手拉手寵物”休閑會館3家，將“手拉手寵物”休閑會館連鎖機構(gòu)建造成為一個專業(yè)的、綜合性的、多元化的寵物店連鎖品牌；中原寵物文化網(wǎng)試運營?！?文化創(chuàng)新：以質(zhì)量和服務(wù)為主旋律,倡導(dǎo)員工的團隊精神和創(chuàng)新意識?！?技術(shù)創(chuàng)新: 利用社會現(xiàn)有的人才資源,通過與高校,研究機構(gòu)等合作的形式,建立虛擬RD部門,進行技術(shù)創(chuàng)新?！锕咀谥? 以服務(wù)求生存，以管理求崛起，以創(chuàng)新求發(fā)展。公司具有 “一流的服務(wù)，一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、一流的管理、一流的人才、一流的效益”。公司本著“一流的產(chǎn)品，一流的管理，為您帶來健康與希望。公司總投資500萬，占地10畝，依托人才優(yōu)勢，區(qū)域優(yōu)勢，主要開展業(yè)務(wù)是寵物文化研究推廣；“手拉手” 寵物休閑會館品牌連鎖機構(gòu)的經(jīng)營發(fā)展；研究寵物營養(yǎng)，開發(fā)生產(chǎn)系列寵物食品和保健品；開設(shè)寵物醫(yī)院。我們服務(wù)的目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)化操作，專業(yè)化服務(wù)。寵物食品保健品對寵物的健康有著至關(guān)重要的作用，河南省市場上品牌錯綜復(fù)雜，質(zhì)量也不能保證，缺少專業(yè)生產(chǎn)寵物食品保健品的民族企業(yè)；寵物醫(yī)院也是不能規(guī)范操作，很多被稱之為黑醫(yī)院；在各種培訓(xùn)機構(gòu)瘋狂招生的過程中，寵物專業(yè)人才的培訓(xùn)市場依然空白。在瑞典，甚至有57%的養(yǎng)狗者購買了寵物保險。 2005年寵物行業(yè)被評為最賺錢的行業(yè)之一， 據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在北京人每年要花近億元養(yǎng)寵物，上海人每年用于寵物上的花費更高達6億元。二、創(chuàng)業(yè)計劃書 行業(yè)背景寵物正在成為中國城市里征的一個新型居民。公司籌資500萬，用作公司運作的資金。 財務(wù) 我公司為國內(nèi)第一家真正研究寵物文化推廣寵物文化的民營企業(yè)，我們知道任重道遠。再者，目前寵物食品和保健品市場比較混亂，大都標(biāo)識不同國家的語言混淆視聽，甚至欺騙消費者，一來浪費了金錢，二來對寵物本身健康也是一種極大的傷害。我公司立足于研究推廣寵物文化，讓人們知道自己為什么要養(yǎng)寵物，養(yǎng)寵物給我們帶來的有什么裨益，讓市民從內(nèi)心接受寵物文化，傳播寵物文化，讓寵物成為人類真正的好朋友。推廣寵物文化，提倡寵物福利，將“手拉手寵物”作為一個可持續(xù)發(fā)展品牌在河南省乃至全國范圍內(nèi)加盟連鎖，引進寵物休閑生活概念，以專業(yè)周到的服務(wù)、適度密集和完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，走專業(yè)化、市場化、規(guī)模化的發(fā)展模式，以把“手拉手寵物”創(chuàng)立為寵物行業(yè)知名品牌為己任,真正打造“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)名牌”。會館主要務(wù)范圍為寵物美容、寵物用品超市、寵物寄養(yǎng)、人寵同樂園等相關(guān)項目。開辦寵物美容護理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校；建設(shè)維護中原寵物文化網(wǎng)。 公司簡介鄭州手拉手寵物文化傳播有限公司是一家以研究與推廣寵物文化，提倡寵物福利，呼吁寵物立法的文化傳播公司，公司把寵物文化、寵物福利融合到一起變成我們對客戶真至善的服務(wù)。從業(yè)人員均為專業(yè)人員，專業(yè)寵物美容師為愛寵提供完美造型，專業(yè)寵物營養(yǎng)師根據(jù)寵物身體各個階段不同情況研制綠色環(huán)保的寵物食品保健品，專業(yè)的寵物醫(yī)師為愛寵提供周到的疾病預(yù)防治療方案，寵物人才培訓(xùn)學(xué)校為社會輸送更多的寵物專業(yè)人才。近年來，由寵物衍生出的行業(yè)在不斷的發(fā)展，由于管理不規(guī)范，操作不正規(guī)，從業(yè)人員不專業(yè)，對寵物飼養(yǎng)存在一定的誤導(dǎo)，給寵物飼養(yǎng)帶來一