耐克力橡塑公司01-06總經(jīng)理及管代-經(jīng)營管理-展示頁
2024-08-26 17:58本頁面
【正文】 量管理體系并制定實施了質(zhì)量手冊，程序文件等。 采用了過程方法和持續(xù)改進準則。 求總則 1. 請問公司建立文件化的質(zhì)量管理體系，都包括哪些文件？ 2. 本公司共編制了多少個程序文件？其中哪幾個程序文件是ISO9001:2020 標準要求必須編制的？ 3. 文件的多少和文件內(nèi)容的詳略程序是依據(jù)本公司目前的哪些因素確定的？ 包括質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書等文件。 取決于公司規(guī)模和公司人員素質(zhì)及產(chǎn)品過程的復雜性等。 對程序文件的引用。 抽查： QM01《質(zhì)量手冊》辦公室主任編制，總經(jīng)理批準， 符合本公司產(chǎn)品特點。 內(nèi)審檢查表 QR/QP0903 版本 / 修改次數(shù)： 01/00 №： 002 標準章節(jié)號 檢查內(nèi)容 檢查記錄 備注 更 多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 承諾 1. 總經(jīng)理應當承諾要建立、實施文件化的質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進其有效性，為了證明你已經(jīng)實踐了自己的承諾，你能否提供以下證據(jù)？ a) 是否已向全體員工傳達了滿足顧客法律法規(guī)的重要性？能否提供記錄？傳達的內(nèi)容是否包括提高員工顧客至上的意識，要求員工將自己的下一站視為至高無上的顧客，要求員工樹立主人翁精神并向員工傳達了相關(guān)的國家法律法規(guī)和強制性標準的基本要求等內(nèi)容？ b) 是否制定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標？ c) 總經(jīng)理為使公司質(zhì)量管理體系有效進行，是否確定了資源的需求并提供了充分的資源？這些資源應包括物質(zhì)資源和人力資源還有財 力資源。 b、 制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 關(guān)注焦點 1. 總經(jīng)理通過什么方式來了解顧客的需要和期望（包括顧客明示的和隱含的需求和期望）？比如可以通過市場調(diào)研、信息反饋、直接與顧客接觸，媒體等方式，你能舉出例子并提供相應的證據(jù)嗎？ 2. 為了滿足已確定的顧客的需求和期望，公司是否已將這些需求和期望轉(zhuǎn)化成對產(chǎn)品、過程 和質(zhì)量管理體系的要求？請結(jié)合如何確定和評審產(chǎn)品要求，如何與顧客溝通以及如何監(jiān)視和測量顧客滿意等工作的實踐來敘述。 已將這些需求轉(zhuǎn)化，我們在產(chǎn)品質(zhì)量上充分體現(xiàn)顧客的要求以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，嚴格管理體系確保產(chǎn)品質(zhì)量來滿足顧客，通過定期調(diào)查來了解顧客滿意度情況。 2.
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