20xx魅力導(dǎo)游工作參考總結(jié)范文-展示頁
2025-03-30 06:35本頁面
【正文】 美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，制造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊氣氛，給人的是一種美的享受。另外，“生動”是調(diào)和劑，是制造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段?！ ∑浯危懊魑笔顷P(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，明晰、簡約流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一表達(dá)?！ ?dǎo)游講解效勞是整個旅游效勞活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、明晰、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，如此會使游客有被蒙蔽、愚弄的感受，會引起游客的反感、責(zé)備。效勞過程中要堅持“為大家效勞”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁。堅持“來賓至上、效勞至上、為大家效勞、合理而可能”的四大效勞原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游效勞工作。我們本人千萬不敢把本人當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛慎重的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛?。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和開展的需求。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對效勞的感知和熱愛。2021魅力導(dǎo)游工作參考總結(jié)范文 魅力導(dǎo)游工作總結(jié)(一) xx年是不平凡的一年，xxxx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多： “導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多歡樂，卻也讓我明白，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個明顯的不同，那確實(shí)是你必須與客人近間隔接觸，這自然使我們對效勞的感觸比一般人深化?！ ⊥ㄟ^幾個月的工作實(shí)踐，我深深的體會到，獲得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。導(dǎo)游效勞是知識密集型的高智能的效勞工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游效勞工的前提。更重要的是?！ ∫獣r刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員治理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游效勞質(zhì)量》，努力的施行好旅游計劃，作好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、講解等效勞工作。也確實(shí)是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以效勞為出發(fā)點(diǎn)，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能回絕游客的合理合法要求。要堅持“合理而可能”的原則，在旅游效勞過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，平復(fù)分析、細(xì)心甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，假設(shè)沒有作好或是已經(jīng)錯過時機(jī)，就想方法及時彌補(bǔ)，以求最大限度的到達(dá)游客的滿意。旅游者在旅游活
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