20xx汽車售后服務(wù)年工作參考計(jì)劃范文-展示頁
2025-03-26 01:23本頁面
【正文】 工作重點(diǎn) 客戶接待部應(yīng)將2020年的工作重點(diǎn)放在客戶檔案的建立，整理及歸類上。 ?！ ?，盡量確保每一位客戶的咨詢題都能得到處理?！ 《ぷ髂康摹 ∫勒展菊w規(guī)劃中對售后效勞目的的要求，售后效勞接待工作目的如下： ，并實(shí)現(xiàn)對客戶檔案的整理分類。汽車售后服務(wù)2020年工作參考計(jì)劃范文 汽車售后效勞2020年工作打算(一) 一工作方針 為了提升售后效勞質(zhì)量，完成更高的客戶滿意度。實(shí)現(xiàn)客戶第一，用戶至上的效勞理念，售后效勞客戶接待部特制訂2020年工作打算。實(shí)行系統(tǒng)化治理?！ ?在初步階段，客戶回訪率到達(dá)百分之三十以上。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能精確的掌握每個(gè)階段客戶的不同需求，到達(dá)更高的客戶滿意度。爭取建立一個(gè)完好的客戶信息治理系統(tǒng)。維修類型，行駛里程，送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維涵養(yǎng)護(hù)工程，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期。并在以后的業(yè)務(wù)合作中，逐步對客戶信息的
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