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正文內(nèi)容

20xx有關(guān)前臺文員工作總結(jié)-展示頁

2025-01-17 05:20本頁面
  

【正文】 到有異物或者臟物必須馬上清潔。
  提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
  班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。以下是“前臺文員工作總結(jié)”,希望給大家?guī)韼椭?br />【范文一:前臺文員工作總結(jié)】  轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將2xxx年度工作情況作總結(jié)匯報,并就xxxx年的工作打算作簡要概述。有關(guān)前臺文員工作總結(jié)  總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識。凡是正確的實踐活動,總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。
  一、廳面現(xiàn)場管理
  禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
  嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
  物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。各區(qū)域的衛(wèi)生要求
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