【正文】 成本；* 能夠提供管理咨詢和幫助；* 你可以擁有一塊受保護的商圈；* 能夠獲得商圈分析和店鋪選址的建議和支持。購買特許權(quán)的優(yōu)點：并不是每個特許經(jīng)營企業(yè)總部都能具備下列優(yōu)勢，但大多數(shù)規(guī)模較大、經(jīng)營較好的特許經(jīng)營企業(yè)都是這樣的，或應該是這樣的。對比可見，加盟特許經(jīng)營連鎖體系的成功機會是買斷正在經(jīng)營實體的 倍，是開始一項全新經(jīng)營的 倍。 當然，您創(chuàng)業(yè)并非只有特許經(jīng)營一條路可走，通常而言，開創(chuàng)自己的商業(yè)經(jīng)營可以有三種方式：①開始一項全新的經(jīng)營，②買斷一個正在經(jīng)營的實體，③購買一項特許權(quán)，加盟一個連鎖體系。關(guān)鍵是要買得明智，也就是說，在簽合同之前，你要先做計劃和調(diào)查。結(jié)果是，上千個創(chuàng)業(yè)美夢破滅了，上億元的投資流失了。然而，并不是所有的特許經(jīng)營都能保證您投資的安全。 很多特許經(jīng)營企業(yè)吹噓，購買特許權(quán)加盟他的企業(yè)是成功的保證。在眾多的加盟機會中選擇真正適合你自己的項目，可能并不比選擇婚姻伴侶更容易。市場上的特許經(jīng)營企業(yè)的確良莠不齊。 作為有投資意愿和熱情的人們在魚龍混雜的市場中如何甄別和遴選出理想的加盟項目是一件需要認真對待的重大抉擇。 私營企業(yè)仍主要集中在制造業(yè)與批發(fā)和零售貿(mào)易、餐飲業(yè)，但與 1996 年相比，行業(yè)分布發(fā)生了明顯的變化，制造業(yè)比重下降，批發(fā)零售貿(mào)易、餐飲業(yè)上升，服務(wù)業(yè)尤其是新興服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，數(shù)量所占比重提高了七個百分點。直銷并不涉及轉(zhuǎn)讓銷售權(quán)問題，一般是采取廠方派員直接向客戶銷售或通過直銷店、媒體廣告等方式來銷售商品，其主要目的是要減少廠家與消費者之間的中間環(huán)節(jié)。買賣關(guān)系也可能出現(xiàn)在特許關(guān)系中，但這只是構(gòu)成特許活動的一個方面，并不是特許經(jīng)營的實質(zhì)。他的業(yè)務(wù)是他自己的業(yè)務(wù)，因此在他是否接受分銷合同的限制時，他所考慮的是自己的商業(yè)利益。分銷商包括所有權(quán)獨立、財務(wù)自主的批發(fā)商和零售商，分銷商與制造商之間的關(guān)系是賣者和買者的關(guān)系，分銷商是完全獨立的商人。合同要明確被特許者的身份，以便在同消費者打交道時不致發(fā)生混淆。而在所有的特許合同中，雙方都要盡力保證不會有代理關(guān)系出現(xiàn)。最根本的一點，代理人不是根據(jù)自己的利益行事，在第三方看來，代理人與授權(quán)人是沒有區(qū)別的，代理人所說和所做的對授權(quán)人有完全的約束力。 　　二、特許經(jīng)營與代理、經(jīng)銷的區(qū)別　　代理人是根據(jù)他人授權(quán)，按他人意志行事的人。相比之下，特許經(jīng)營是利用他人資金擴大市場占有率，所需資金較少。而直營連鎖不涉及這種合同（分店經(jīng)理與總部的雇傭合同則另當別論），總部和分店之間的關(guān)系由公司內(nèi)部的管理制度調(diào)整?！　∩婕暗慕?jīng)營領(lǐng)域不同：　　直營連鎖經(jīng)營的范圍一般僅限于商業(yè)和服務(wù)業(yè)，而特許經(jīng)營的范圍則寬廣得多，在制造業(yè)也被廣泛應用。被特許者需要對特許者授予的特許權(quán)和提供的服務(wù)以某種形式支付報酬。　　管理模式不同：　　特許經(jīng)營的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許者（總部）是轉(zhuǎn)讓方，被特許者（加盟店）是接受方。第四課 特許經(jīng)營與其它經(jīng)營模式的區(qū)別　　一、特許經(jīng)營與直營連鎖的區(qū)別　　產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同：　　直營連鎖經(jīng)營是指同一資本所有，由總部集中管理，共同開展經(jīng)營活動的高度組織化的零售企業(yè)?！　?yōu)點：擴張速度快；減少了特許者開發(fā)特許網(wǎng)絡(luò)的費用支出；對特許權(quán)的銷售有較強的控制力；能夠?qū)Ρ惶卦S者實施有效控制而不會過份依賴代理商；能夠方便地中止特許合同；可以直接收取特許費。它是開展跨國特許的主要方式之一?！　?）、代理特許　　答：特許代理商經(jīng)特許者授權(quán)為特許者招募加盟者。特許者與二級特許者簽訂授權(quán)合同；二級特許者與加盟者簽訂特許合同?！　。?、二級特許 　　特許者賦予被特許者在指定區(qū)域銷售特許權(quán)的權(quán)利?！　?yōu)點：有助于開發(fā)商盡快實現(xiàn)規(guī)模效益；發(fā)揮開發(fā)商的投資開發(fā)能力。該種方式運用得最為普遍，適用于在一定的區(qū)域（如一個地區(qū)、一個省乃至一個國家）發(fā)展特許網(wǎng)絡(luò)?！　?）、區(qū)域開發(fā)特許　　特許者賦予被特許者在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間開設(shè)規(guī)定數(shù)量的加盟網(wǎng)點的權(quán)利。 　　優(yōu)點：特許者直接控制加盟者；對加盟者的投資能力沒有限制；沒有區(qū)域獨占；不會給特許者構(gòu)成威脅。目前，在該類被特許者中，相當一部分是在自己原有網(wǎng)點基礎(chǔ)上加盟?！　∪?、特許經(jīng)營按授予特許權(quán)的方式劃分為以下幾種類型：　　1）單體特許單體特許是指特許者賦予被特許者在某個地點開設(shè)一家加盟店的權(quán)利?！　?）、批發(fā)商與零售商這種類型的業(yè)務(wù)主要包括計算機商店、藥店、超級市場和汽車維修業(yè)務(wù)。在石油公司和加油站之間有同樣的特許加盟關(guān)系?？煽诳蓸肥亲畹湫偷睦??！　《?、特許經(jīng)營按特許雙方的構(gòu)成劃分為以下幾種類型　　1）、制造商和批發(fā)商軟飲料制造商建立的裝瓶廠特許體系屬于這種類型。被特許者繳納加盟費和后繼不斷的權(quán)利金（特許權(quán)使用費），這些經(jīng)費使特許者能夠為被特許者提供培訓、廣告、研究開發(fā)和后續(xù)支持?！　?）、經(jīng)營模式特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營，目前人們通常所說的特許經(jīng)營就是這種類型。這類特許經(jīng)營形式的典型例子有汽車經(jīng)銷商、加油站以及飲料罐裝和銷售等。第三課 特許經(jīng)營的類型　　一、特許經(jīng)營按特許權(quán)的內(nèi)容劃分為以下幾種類型：　　1）、較早出現(xiàn)特許方式被稱為產(chǎn)品品牌特許經(jīng)營，又稱產(chǎn)品分銷特許，是指特許者向被特許者轉(zhuǎn)讓某一特定品牌產(chǎn)品的制造權(quán)和經(jīng)銷權(quán)?！　?）、特許經(jīng)營是以經(jīng)營管理權(quán)控制所有權(quán)的一種組織方式，被特許者投資特許加盟店而對店鋪擁有所有權(quán)，但該店鋪的最終管理權(quán)仍由特許者掌握。其本質(zhì)特征可以從以下三個方面來理解： 　　1）、特許經(jīng)營是利用自己的專有技術(shù)與他人的資本相結(jié)合的來擴張經(jīng)營規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。根據(jù)自愿原則，各成員店可自由加入連鎖體系，也可自由退出。各成員店使用共同的店名，與總部訂立有關(guān)購、銷、宣傳等方面的合同，并按合同開展經(jīng)營活動?！　?？　　答：自由連鎖也稱自愿連鎖。 　??？　　答：特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應的費用。總部對各店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一經(jīng)營。 　　連鎖經(jīng)營分為三種形式：直營連鎖、特許經(jīng)營連鎖（也稱作特許加盟）和自由連鎖。以麥當勞、肯德基為代表的第二代特許經(jīng)營商比勝家、福特汽車等第一代特許經(jīng)營商更強調(diào)商標、經(jīng)營技術(shù)和店鋪設(shè)計等以知識產(chǎn)權(quán)為核心的特許?！　o獨有偶，另一家特許經(jīng)營的代表肯德基公司也是在同一時期發(fā)展起來的。但克羅克堅信，只有加盟商的成功才會有特許商的繁榮，并采取了一系列服務(wù)加盟者的措施和辦法。他提出QSC（質(zhì)量、服務(wù)、清潔）的經(jīng)營理念，并將其編寫成了具體的指導手冊，極大地促進了加盟店的發(fā)展和管理。他在感到震驚的同時發(fā)現(xiàn)了其中蘊涵著的巨大商機?？肆_克先生是一位奶油冰激凌機推銷員，當時，美國市場上開始流行軟冰激凌，奶油冰激凌機的銷售受到很大影響，恰在此時，他收到了麥當勞公司8臺機器的訂單，這是他收到的最大訂單。真正使麥當勞在市場上快速發(fā)展起來的是麥當勞的一個的加盟商萊與此同時，他們將自己開發(fā)并取得成功的體系命名為快速服務(wù)系統(tǒng)，以特許加盟的方式進行推廣，即將食品制作技術(shù)和配方、餐廳的設(shè)計以及產(chǎn)品銷售技巧等傳授給加盟商，加盟商交納一定數(shù)額的加盟費。經(jīng)過十年的經(jīng)營，兄弟倆積累了財富，但他們依然認為應該改變原有的思路和經(jīng)營模式。當時正趕上美國開始進入汽車時代，店里的生意很好。麥當勞和弟弟戴克　　第二次世界大戰(zhàn)以后，美國經(jīng)濟快速發(fā)展，其中，餐飲、旅館等服務(wù)業(yè)的發(fā)展使特許經(jīng)營在內(nèi)容和形式上更加豐富。自此，特許經(jīng)營具有了授權(quán)分銷制造商產(chǎn)品的商業(yè)含義?！　?9世紀末20世紀初，石油提煉公司和汽車制造商開始授權(quán)給一些人和企業(yè)銷售他們的產(chǎn)品。通過這種方式，他們很快組織成了特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，占有了美國縫紉機市場絕大部分的市場份額?！　?9世紀40年代，英國的一些啤酒釀造商將專賣權(quán)授予一些經(jīng)營啤酒的小店鋪。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第34頁 共34頁第一單元 特許經(jīng)營概述第一課 特許經(jīng)營的由來　　特許經(jīng)營英文Franchise，本意是指特別的權(quán)利。 19世紀末以來，F(xiàn)ranchise應運到商業(yè)上，被賦予了新的含義?！　?851年，勝家（Singer）縫紉機公司開始以特許經(jīng)營的方式出售其縫紉機分銷特許經(jīng)營權(quán)，雙方以特許經(jīng)營協(xié)議書的方式構(gòu)成雙方的特許加盟關(guān)系。勝家公司被認為是特許經(jīng)營的鼻祖。例如福特公司要求其特許經(jīng)銷商必須按總部規(guī)定的銷售方式和服務(wù)標準銷售福特汽車?！　∵@一時期的特許經(jīng)營被稱為第一代特許經(jīng)營，也叫產(chǎn)品品牌特許經(jīng)營，現(xiàn)今，仍有許多制造商運用這一方式。　　1937年，麥當勞兄弟，哥哥麥克麥當勞在加利福尼亞州一條國道旁開了一家很普通的小吃店。1940年，他們將店鋪遷移到洛杉磯東部80公里的一個繁華住宅區(qū)，生意十分紅火。他們關(guān)閉了經(jīng)營了十年的餐廳，決定引進自助服務(wù)和快速提供食品的方式?！　”M管兄弟倆非常熱心于這一模式的推廣，但卻不熱衷于加盟制度的管理和完善?？肆_克先生。出于好奇，他來到了麥當勞餐廳，當時尚未到正午，但是餐廳里三個柜臺前排著長隊，而且人越來越多，服務(wù)員們以每客15秒的速度提供食品。1961年，克羅克買入麥當勞商標權(quán)，開始全力投入麥當勞特許加盟發(fā)展模式的研究和開發(fā)。在當時的美國，加盟連鎖方式存在著特許商要求加盟商高價購買原材料，總部從中提取價差或中介費和高額加盟費的情況。5年后，加盟餐廳超過了250家。1955年，65歲的哈藍先生到一家餐廳制作自己發(fā)明的肯德基炸雞，隨后在鹽湖城開了第一家加盟店，1963年發(fā)展到600多家。第二課 特許經(jīng)營的定義、本質(zhì)　?。俊　〈穑哼B鎖經(jīng)營一般是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個店鋪，以一定的形式組合成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工，并在分工的基礎(chǔ)上實施集中化管理，使復雜的商業(yè)活動簡單化，以獲取規(guī)模效益?！　?？　　答：直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導下統(tǒng)一經(jīng)營。直營連鎖作為大資本動作，利用連鎖組織集中管理、分散銷售的特點，充分發(fā)揮了規(guī)模效應。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此也稱之為特許連鎖。連鎖公司的店鋪均為獨立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)不變，在公司總部的指導下共同經(jīng)營。在合同規(guī)定的范圍之外，各成員店可以自由活動。 　??？　　答：特許經(jīng)營是以特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的一種經(jīng)營方式。因此，特許經(jīng)營是技術(shù)和品牌價值的擴張而不是資本的擴張。3）、成功的特許經(jīng)營應該是雙贏模式，只有讓被特許者獲得比單體經(jīng)營更多的利益，特許經(jīng)營關(guān)系才能有效維持。特許者向被特許者提供技術(shù)、專利和商標等知識產(chǎn)權(quán)以及在規(guī)定范圍內(nèi)的使用權(quán)，對被特許者所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動并不作嚴格的規(guī)定。目前在國際上這種模式逐漸向經(jīng)營模式特許經(jīng)營演化。它不僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標準、經(jīng)營方針等都要按照特許者規(guī)定的方式進行。這種模式目前正在國內(nèi)外快速發(fā)展。具體方式是，制造商授權(quán)被特許者在指定地區(qū)使用特許者所提供糖漿并裝瓶出售，裝瓶廠的工作就是使用制造商的糖漿生產(chǎn)飲料并裝瓶，再按照制造商的要求分銷產(chǎn)品?！　?）、制造商和零售商汽車行業(yè)首先采用這種特許方式建立了特許經(jīng)銷網(wǎng)。它的許多特征同經(jīng)營模式特許經(jīng)營有相似之處，并且越來越接近這種方式，汽車制造商指定分銷商的方式已經(jīng)成為經(jīng)營模式特許?！　?）、零售商與零售商　　這種類型是典型的經(jīng)營模式特許，代表企業(yè)是快餐店。特許者與加盟者直接簽訂特許合同，被特許者親自參與店鋪的運營，加盟者的經(jīng)濟實力普遍較弱。單體特許適用于在較小的空間區(qū)域內(nèi)發(fā)展特許網(wǎng)點?！　∪秉c：網(wǎng)點發(fā)展速度慢；總部支持管理加盟者的投入較大；限制了有實力的被特許者的加盟。由區(qū)域開發(fā)商投資、建立、擁有和經(jīng)營加盟網(wǎng)點；該加盟者不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)；開發(fā)商要為獲得區(qū)域開發(fā)權(quán)交納一筆費用；開發(fā)商要遵守開發(fā)計劃。特許者與區(qū)域開發(fā)商首先簽署開發(fā)合同，賦予開發(fā)商在規(guī)定區(qū)域、時間的開發(fā)權(quán)；當每個加盟網(wǎng)點達到特許者要求時，由特許者與開發(fā)商分別就每個網(wǎng)點簽訂特許合同?！　∪秉c：在開發(fā)合同規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)，特許者無法發(fā)展新的加盟者；對開發(fā)商的控制力較小。二級特許者扮演著特許者的角色；對特許者有相當?shù)挠绊懥?；要支付?shù)目可觀的特許費；它是開展跨國特許的主要方式之一?！　?yōu)點：擴張速度快；特許者沒有管理每個加盟者的任務(wù)和相應的經(jīng)濟負擔；二級特許者可根據(jù)當?shù)厥袌鎏攸c改進特許體系；　　缺點：把管理權(quán)和特許費的支配權(quán)交給了二級特許者；過份依賴二級特許者，特許合同的執(zhí)行沒有保證；特許收入分流。特許代理商作為特許者的一個服務(wù)機構(gòu)，代表特許者招募加盟者，為加盟者提供指導、培訓、咨詢、監(jiān)督和支持。特許者與特許代理商簽訂代理合同，特許者與加盟者簽訂特許合同，合同往往是跨國合同，必須了解和遵守所在國法律；代理商不構(gòu)成特許合同的主體。缺點：特許者要對代理商的行為負責；要承擔被加盟者起訴的風險；要承擔匯率等其他風險。同一資本所有是區(qū)別直營連鎖店與其他經(jīng)營形式的關(guān)鍵也是特許經(jīng)營本質(zhì)的差別。特許體系是通過特許者與被許者簽訂特許合同而形成的，各個加盟店的人事和財務(wù)關(guān)系是獨立的，特許者無權(quán)進行干涉。而在直營連鎖經(jīng)營中，總部對各分店擁有所有權(quán)，對分店經(jīng)營中的各項具體事務(wù)均有決定權(quán)，分店經(jīng)理作為總部的一名雇員，完全按總部意志行事?！　》申P(guān)系不同：　　在特許經(jīng)營中，特許者和被特許者之間的關(guān)系是合同雙方當事人的關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)在合同條款中有明確的規(guī)定?！　“l(fā)展方式不同：　　特許經(jīng)營通過招募獨立的企業(yè)和個人加入而擴大體系，特許者不僅需要吸引潛在的被特許者，還需選擇被特許者，并為被特許者提供培訓和服務(wù)；通過直營連鎖擴大規(guī)模則要籌集足夠的資金，配備大批的管理人員。而直營連鎖的發(fā)展更易受到資金和人員的限制。授權(quán)的范圍可能很小，只是完成兩三樣特定的工作，也可以通過普遍授權(quán)，使代理人擁有充分的行動權(quán)力。代理人和授權(quán)人雙方的權(quán)利義務(wù)有合同中有明確的規(guī)定，但第三方不用考慮這方面的問題。事實上，特許合同中必須明確一點，被特許者不是特許者的代理人或伙伴，沒有權(quán)力代表特許