20xx用心服務(wù)演講稿范文-展示頁
2025-01-17 01:40本頁面
【正文】 的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。rdquo。ldquo。的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人。人民電業(yè)為人民amp。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記amp。客戶對(duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。rdquo。ldquo。實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。一口對(duì)外amp。實(shí)行無雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行amp。rdquo。ldquo。
我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。我微笑，是為了您的微笑amp。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營(yíng)銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是amp。用心服務(wù)演講稿范文 服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，接下來是小編為大家收集的用心服務(wù)演講稿，供大家參考，希望可以幫助到大家。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
用心服務(wù)演講稿范文(一) 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。ldquo。rdquo。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以amp。人人都是形象，人人都是窗口amp。為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。ldquo。rdquo。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了amp。只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來辦amp。的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶。
走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺。ldquo。rdquo。amp。沒有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)amp。是我們的座右銘。今年年初，有一位王姓老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11。但在他看來，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，一句一個(gè)amp。老伯a(chǎn)mp。和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋amp。什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?amp。amp。amp。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說amp。贈(zèng)人玫瑰，手留余香amp。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。
20**年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。微笑，是一種責(zé)任，也是一種境界。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無非，就是amp。有情amp。服務(wù)，是
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