客服主管崗位競聘報告-展示頁
2024-12-07 04:23本頁面
【正文】 管崗位競聘報告 篇一 尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們： 大家早上好！ 首先，非常感謝各位領(lǐng)導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫XXX，今年35歲，中xx員，xx，畢業(yè)于xx大學自考班xx專業(yè)，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。作為一個女人，我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。從2xxx年畢業(yè)以來，我已經(jīng)在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。從20xx年到20xx年這x年里，我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務處理、資費標準等等都了如指掌。因此，我的第一個競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗，對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉。我的第二個優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我的第三個優(yōu)勢就是好學，有上進心。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。具體，我將從以下三個方面開展工作： 加強營業(yè)廳管理，樹立公司良好形象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的服務意識，為廣大客戶提供質(zhì)的服務，切實樹立公司的良好形象。一是加強員工的普通話訓練，提高服務人員的表達能力和溝通能力。三是加強業(yè)務處理培訓，不斷提高業(yè)務人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零差錯。作為一家服務全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學
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