大學生電話銷售實習報告-展示頁
2024-12-07 03:52本頁面
【正文】 得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。這種方法比較節(jié)約成本，但在實際運用時要注意技巧，暫時不提或委婉提出營銷意圖，以免對方對你產生反感情緒。個人資料可以通過一份簡短的問卷調查獲得。討論會上的發(fā)言應具備專業(yè)水平，且需要布置良好的視覺環(huán)境、裝備高質量的聽覺設備。時間選擇應注意適當原則，不宜過長也不宜過短，以連續(xù)兩天為宜。要想限度增加到會人數(shù)，應選擇諸如飯店、賓館或大學等中性地點。因為來參加的必定是感興趣的。這也是越來越多的公司尋找潛在客戶的方法之一。但是在使用該法時需要提及推薦人以便取得潛在客戶的信任，提高成功率。第一次訪問產生2個客戶，這2個客戶又帶來4個客戶，4個又產生8個，無窮的關系鏈可一直持續(xù)發(fā)展下去，銷售人員最終可能因此建立起一個自己的潛在顧客群。它是有效開發(fā)市場的方法之一，而且花時不多。但是，在使用該法時，應注意同有影響的人物保持聯(lián)系，而且當他們把你推薦給他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感謝。而且這些有影響的人物經?；钴S于商業(yè)、社會、政治和宗教等領域，他們可能會因為資深的財務背景或德高望重的品行而備受他人尊敬，因此如果能夠得到他們的推薦，效果尤其明顯。這種方法的關鍵在于“有影響的人物”，即那些因其地位、職務、成就或人格等而對周圍的人有影響力的人物。雖然廣告媒體能夠提供許多潛在客戶的信息，但營銷人員也得花相當多的時間去篩選，因此廣告搜索法只有和高科技工具及電子商務結合起來，才能發(fā)揮其效能。越來越多的大公司利用廣告幫助銷售人員挖掘潛在客戶。但營銷人員在使用此法時，應認真策劃，講究策略。求教接近。營銷人員利用人們的自尊和被尊敬的需求心理，引起交談的興趣。營銷人員通過簡單說明商品或服務的優(yōu)點以及將為客戶帶來的利益而引起顧客注意，從而轉入面談的接近方法。營銷人員可以利用調查的機會接近客戶，而且此法還隱藏了直接營銷的目的，易被客戶接受。營銷人員利用贈送小禮品等方式引起顧客興趣，進而接近客戶。饋贈。接近客戶可采用如下幾種方法：派發(fā)宣傳資料?！ ∫弧⒌靥菏剿阉鞣? 所謂地毯式搜索法是指營銷人員在事先約定的范圍內挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推銷法。新客戶的加入，為企業(yè)注入了新的血液，特別是大的潛在客戶的加入，對企業(yè)贏利產生重要的影響。大學生電話銷售實習報告 大學生電話銷售實習報告（一） 老客戶是企業(yè)穩(wěn)定收入的主要來源，是企業(yè)發(fā)展的基石，特別是20：80原則中那20%的客戶，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重大的影響。然而，挖掘新客戶與穩(wěn)定老客戶有著同等重要的地位。拓展新客戶、挖掘潛在客戶的方法眾多，本文將提供幾種可資借鑒的方法，供營銷人員參考。這種方法的優(yōu)點是具有訪問范圍廣、涉及顧客多、無遺漏等特點，但是這種方法有一定的盲目性，對于沒有涉足營銷工作的人來說，運用此法的障礙是如何接近客戶，即在客戶購買商品或者接受服務之前，營銷人員努力獲得客戶的接見并相互了解的過程。營銷人員直接向客戶派發(fā)宣傳資料，介紹公司產品或服務，引起客戶的注意力和興趣，從而得以接近客戶。這是現(xiàn)代營銷常用的接近法。調查。利益引導。贊美接近。需要注意的是贊美一定要出自真心，而且還要講究技巧，否則會弄巧成拙。對于虛心求教的人，人們一般不會拒絕他?！ 《?、廣告搜索法 所謂廣告搜索法是指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。利用廣告媒體的方法多種多樣，如利用雜志廣告版面的下部提供優(yōu)惠券或者抽獎券，讓讀者來信索取信息；或者在雜志背面設置信
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