高速收費員年度工作總結6篇-展示頁
2024-12-07 02:36本頁面
【正文】 做好記錄，仔細核對每筆資金，做到日清日結。 按時對未能及時繳費的住戶進行催繳、清欠。但也存在一些問題，靜下心來，回顧了過去的一年，現(xiàn)將20xx年的工作做一如下總結： 一、完成的主要工作 按時完成對基地大院住戶及商鋪用電情況和水表抄錄工作及對發(fā)現(xiàn)的問題的記錄，并及時向領導匯報。高速收費員年度工作總結2 時間飛逝而過，彈指之間，20xx年已經過去了。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。 二、在學習方面，做學習型員工。較好地完成了各項工作任務。高速收費員年度工作總結6篇高速收費員年度工作總結1 我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經過報考，成為了家鄉(xiāng)xx高速收費站的一名工作人員，做為一名初入社會的大學生，在過去的一年里，我本著學習的態(tài)度，努力的學習一些相關知識以及需要注意的點。在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績?，F(xiàn)在就一年的工作情況總結如下： 一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。 三、在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。 四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。 五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。 雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提高的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學習來提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務能力，做一名讓領導放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費員。這就是我對于一年的工作總結。又迎來了滿懷希望的20xx年，過去的一年在領導和同事們關心和指導下，通過自己踏實認真的工作，較圓滿的完成了管理處下達的各項任務。 按時對住戶水、電、暖、房租、物業(yè)管理費等費用進行收繳，并且做到了不少收、不多收、不漏收。 按時登記收費臺賬，做好記錄，并打印收款票據。 及時向財務科上繳各種收費款項，做到賬目相符。 能認真完成領導交辦的其他任務。 反思一年的工作，我認為總體的進步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，收費工作的細節(jié)和量化管理做得不夠，雖然能夠按時完成本職工作，但是效率有待提高。 規(guī)范工作 在日常收費工作中，不能只憑著熱情和經驗去開展工作，還要深入的了解并掌握各項規(guī)范制度以及崗位職責要求等，做到工作的規(guī)范化，提高工作效率。在工作中，對住戶要面帶笑容，與住戶之間保持良好的溝通，一個微笑、一句您好、一個請坐都能讓住戶有一種賓至如歸的感覺。通過不斷學習來提高自己的思想水平和業(yè)務能力，提高自身素質。
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