客服職位競聘演講稿-展示頁
2024-12-07 02:01本頁面
【正文】 發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況。中國建行全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。 創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符?！ ∫皇墙M織好各項檔案資料的真實、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確保客服業(yè)務(wù)的正常開展。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當(dāng)擺設(shè)?！ ∨W(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。 三是有較強的工作能力。 三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)?！ ∥乙f，我的優(yōu)勢就在于三個方面： 一是有較為扎實的專業(yè)知識。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作?？头毼桓偲秆葜v稿 客服職位競聘演講稿1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委： 大家好! 我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫___，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢?！ ∽郧喔稍寒厴I(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。 二是有豐富的實踐經(jīng)驗。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。 我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象?！ 〖訌妼W(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位?！ ÷男新氊?zé)，不斷強化決策管理?！ 《潜局鴩栏?、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。 三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。 開拓進取，創(chuàng)新工作方法。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作。配合支行負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系。 拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。配合支行對綜合實力強、
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