收費員個人工作自查報告-文庫吧資料
2024-12-06 23:24本頁面
【正文】 0xx年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃： 一、協(xié)調好科室的工作 在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。按照新xx政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。現將20xx年度工作總結如下： 在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結協(xié)作，盡量減少出錯率?！ ∫陨鲜俏业哪杲K總結，如有不對的地方，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，建設和諧，平安，文明的收費站做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗?！ ∫龑к囕v，并及時制止人員在高速上閑轉。 登記外來員。外勤的職責： 看管站里的設施。 不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化?！ ￡P心站內建設，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明xx，為明天的夢想而努力?！ ∩习嗥陂g對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責?！ 「珊帽韭毠ぷ?，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備。調整好心態(tài)，平常心面對“一切”?！ “残谋韭毠ぷ?，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧?！ ≈匦抡J識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮?！ ∥：€人的成長進步?！ ∮绊懥藞F隊和集體當前重大任務的完成?！ ∫?、防松防散，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；??！ ×⒆惚韭殟徫?，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。 練就過硬的收費本領，爭當優(yōu)秀收費員?！ ∷枷肷细咚僦匾?，重視這一次所里組織的評比，人人都應該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習慣。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現到高速公路上。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如?。 薄 ≥x煌的20xx年即將過去，將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚下去，發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20xx年，而奮斗吧！總結20xx年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃20xx年工作思想和動向。 此后，他又來交了幾次費，我都不記前嫌，認真服務。”誰知，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵，我認真地把政策又給他重復了一遍，便不去與他糾纏。本來他要交的是16xxxx的費用，他給了我10xxxx，就不給了，硬說自己沒錢了?！薄 ≡诠ぷ髦校瑢τ诨颊?，你既要讓他聽明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，既要大方得體，又要堅持原則?！薄 ∫煌砩纤看蝸淼轿疫@里交費，我都會輕聲安慰她幾句。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶救?！ ≡谛聲r期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡單重復著以往的知識和經驗是遠遠不夠的。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領。而草藥的收費是最難以對付的，以往是由中醫(yī)科大夫開藥、草藥房劃價，而現在醫(yī)保收費要求我們統(tǒng)一劃價，也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準確錄入。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也接踵而來。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經驗協(xié)助科主任及時發(fā)現了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。隨著醫(yī)院收費價格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學合理的收費程序，但由于我們已經習慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如：以往只要在微機上簡單打上“治療”、“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現在不僅要輸入病人條形碼、病人
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1