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商場(chǎng)收銀個(gè)人工作總結(jié)模板-文庫吧資料

2024-12-06 22:00本頁面
  

【正文】 、經(jīng)濟(jì)效益等的要求?! ∶鞔_任務(wù)時(shí)一定要具體:首先是基本情況?! ≡谖磥砉ぷ髡雇@部分,常常是先分析形勢(shì),然后明確任務(wù)。體會(huì)是交流心得,再接再厲的。我們知道,只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)?! ∫弧⑦^去工作回顧藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)  二、未來工作展望通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征:  總結(jié)的客觀性  措施的可行性  執(zhí)行的約束力  明確的目的性  這幾點(diǎn),在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。而且,常常是文風(fēng)樸實(shí)、慣用直筆。我相信,在我以后的工作中,我會(huì)越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!  商場(chǎng)收銀員個(gè)人年終總結(jié)6  我們知道,更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績(jī),有效地貫徹落實(shí)下一步的工作計(jì)劃,是我們寫工作報(bào)告的主要目的?! ‘?dāng)然也有許多不足之處,有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,對(duì)顧客語氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)?! ?duì)待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣場(chǎng)的各種商品,特別是特價(jià)商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員,不僅要有實(shí)干精神,要熟悉好收銀的業(yè)務(wù),程序,還需要有良好的溝通能力和很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),要把服務(wù)放在第一位,真正去做好。有時(shí)顧客會(huì)說一些刻薄的話,但是我依然要笑臉相對(duì),微笑是最迷人的表情,當(dāng)你微笑時(shí)別人也會(huì)對(duì)你微笑。一聲親切的問侯,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了顧客與我們之間的距離。  收銀員的工作是枯燥的,每天在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),收錢,找錢,重復(fù)著相同的工作?! r(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼就到了新的一年?! r(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無路實(shí)在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)?! ≡谶@段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。這是公司的需要更是自己工作的需要。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!  通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的?! ∫苍S超市工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來說是十分寶貴的。哪怕是一個(gè)普通的收銀員,只要我們不斷前進(jìn),就能走完我們想要的那一天!  相信我,我能做的更好,感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),我熱愛這份工作,我想做的!  我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技能。所謂“相逢一笑,百事必消”,讓顧客開心舒適。面對(duì)客戶,我們應(yīng)該始終面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),讓客戶感到友好?! ∶刻於紩?huì)遇到不同脾氣的不同客人?! 〉亲鳛橐粋€(gè)收銀員,你必須有一個(gè)積極、熱情、主動(dòng)、周到的態(tài)度去服務(wù)每一個(gè)顧客。雖然我只是扮演一個(gè)普通的角色,但這個(gè)角色不僅僅是收錢這么簡(jiǎn)單,還有很多復(fù)雜的手續(xù)?! ∽鳛橐粋€(gè)收銀員,我覺得工作還是要小心的,對(duì)于前臺(tái)來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一年的計(jì)劃在春天,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入春天,估計(jì)是大家向往的季節(jié)。得與失是必然的,但我想總結(jié)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)那些失去的東
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