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商場收銀個人工作總結(jié)模板-文庫吧資料

2024-12-06 22:00本頁面
  

【正文】 、經(jīng)濟效益等的要求?! ∶鞔_任務(wù)時一定要具體:首先是基本情況?! ≡谖磥砉ぷ髡雇@部分,常常是先分析形勢,然后明確任務(wù)。體會是交流心得,再接再厲的。我們知道,只有認真分析總結(jié)經(jīng)驗教訓,才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)?! ∫弧⑦^去工作回顧藥店營業(yè)員工作總結(jié)  二、未來工作展望通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報告有如下幾個特征:  總結(jié)的客觀性  措施的可行性  執(zhí)行的約束力  明確的目的性  這幾點,在以下的探討中我們會有更深的認識。而且,常常是文風樸實、慣用直筆。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!  商場收銀員個人年終總結(jié)6  我們知道,更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績,有效地貫徹落實下一步的工作計劃,是我們寫工作報告的主要目的。  當然也有許多不足之處,有時自己心情不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。  對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員,不僅要有實干精神,要熟悉好收銀的業(yè)務(wù),程序,還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務(wù)意識,要把服務(wù)放在第一位,真正去做好。有時顧客會說一些刻薄的話,但是我依然要笑臉相對,微笑是最迷人的表情,當你微笑時別人也會對你微笑。一聲親切的問侯,一個甜甜的微笑,拉近了顧客與我們之間的距離?! ∈浙y員的工作是枯燥的,每天在同一個收銀臺工作幾個小時,收錢,找錢,重復(fù)著相同的工作。  時間過得真快,轉(zhuǎn)眼就到了新的一年?! r光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應(yīng)該多學習多進步,做好做精自己的工作。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)?! ≡谶@段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。這是公司的需要更是自己工作的需要。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!  通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。  也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。自己不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。哪怕是一個普通的收銀員,只要我們不斷前進,就能走完我們想要的那一天!  相信我,我能做的更好,感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份工作,我想做的!  我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。不斷學習,不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技能。所謂“相逢一笑,百事必消”,讓顧客開心舒適。面對客戶,我們應(yīng)該始終面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),讓客戶感到友好?! ∶刻於紩龅讲煌獾牟煌腿恕! 〉亲鳛橐粋€收銀員,你必須有一個積極、熱情、主動、周到的態(tài)度去服務(wù)每一個顧客。雖然我只是扮演一個普通的角色,但這個角色不僅僅是收錢這么簡單,還有很多復(fù)雜的手續(xù)。  作為一個收銀員,我覺得工作還是要小心的,對于前臺來說遠遠不夠。一年的計劃在春天,現(xiàn)在已經(jīng)進入春天,估計是大家向往的季節(jié)。得與失是必然的,但我想總結(jié)經(jīng)驗彌補那些失去的東
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