關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三篇-文庫(kù)吧資料
2024-12-06 06:29本頁(yè)面
【正文】 初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)識(shí)知，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論識(shí)知與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、識(shí)知與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。在行政部，我主要負(fù)責(zé)公司飯?zhí)煤退奚岬墓芾?，員工每月的訂餐申請(qǐng)及新進(jìn)員工的入住宿舍安排等都是由我操作。起初，滿腔熱血的我可是激情四射，生怕老員工不愿意給我安排工作。在快遞組，我得到了好師傅的悉心教導(dǎo)，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助，感謝白云，感謝師傅，感謝大家 四、實(shí)習(xí)成果與心得體會(huì)： 正式入職后，我就先被安排到行政部學(xué)習(xí)。是母校，為我提供了這樣一個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；是穗佳，給了我這么好的一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)；是穗佳，把我領(lǐng)入了物流這一行！ 6月13日，是我正式入職的日子，至今，已經(jīng)在行政部、操作部、前臺(tái)和現(xiàn)在的客服部快遞組學(xué)習(xí)過(guò)。 三、綜述： 光陰荏苒如白駒過(guò)隙，后知后覺(jué)中，來(lái)穗佳工作已有9個(gè)月了，相應(yīng)的，為期9個(gè)月的校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)也接近尾聲?！ 《徫幻枋觯骸 ≡趯?shí)習(xí)期間，我曾經(jīng)在行政部、操作部、前臺(tái)實(shí)習(xí)過(guò)，現(xiàn)在主要是在客服部快遞組工作。并于20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲南方航空公司貨運(yùn)銷售金獎(jiǎng)。近年來(lái)公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，貨量以驚人速度逐年提升，并本著“穗佳服務(wù)、重在承諾”的服務(wù)宗旨，不斷完善自我，時(shí)刻關(guān)注客戶的利益，為客戶提供“安全、準(zhǔn)時(shí)、快捷、經(jīng)濟(jì)”的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。穗佳物流通過(guò)近6年的努力拼搏，在公司總經(jīng)理錢猛的領(lǐng)導(dǎo)下，由公司成立初期的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在擁有全國(guó)分公司及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)二十多家、客戶及代理合作商500多個(gè)、運(yùn)輸車輛100余臺(tái)、員工400多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)60多個(gè)城市和地區(qū)的綜合型物流企業(yè)。這次的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是意義非凡，我逐步確定了自己的職業(yè)道路并愿意為之努力?！ ?shí)習(xí)期間我們的主管常說(shuō)，作為一名服務(wù)員首先要做好自己的本職工作，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。同樣，因?yàn)榫频晔欠?wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們酒店內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。酒店向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。我剛開(kāi)始的時(shí)候膽子很小不敢與客人有什么交流，后來(lái)時(shí)間一長(zhǎng)膽子也大了，逐漸發(fā)現(xiàn)，做為一名優(yōu)秀的服務(wù)員除了要有嫻熟細(xì)致的技巧之外還應(yīng)與客人進(jìn)行一些輕松自然的交流，這樣不僅能使客人開(kāi)心，更能使客人對(duì)酒店對(duì)服務(wù)員加分。教會(huì)了我很多東西，也讓我得到了更多的朋友。在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，
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