保潔員個人工作計劃范文20xx-文庫吧資料
2024-12-06 04:30本頁面
【正文】 導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。試想客戶對這樣的服務是不是難忘？ 部門將重點培訓保潔員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。僅僅讓客戶滿意是不夠的，還需讓客戶難忘。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升客戶對我們管理上的認可度。根據本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷，滿足客戶的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為客戶開展此項傳達工作。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在保潔員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客戶提供服務。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)保潔員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡?！ ∑摺⒄J真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務?！ ∥濉⑼ㄟ^個人或公司人脈與各廚師協會、廚政團隊、行業(yè)名店、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，并即時復制、推陳出新。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去?！ ∪?、定時研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系等等。 一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統一標準，責任到人進行監(jiān)督檢查工作?！ ?3)在醫(yī)院各病區(qū)增設“吸煙區(qū)”，并設立控煙督導員和巡檢員，對院內吸煙人群進行禁煙的勸解、督導?！ ?3)污水處理有專人負責，嚴格按照“三廢”處理要求進行工作，保證污水不直接排入公共下水道。 二、加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作 (1)生活垃圾的清理做到日產日清，公共區(qū)域定時、定點流動清理。 一、加強組織領導工作 (1)醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會，負責宣傳、督促，檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對泳池周圍地面進行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機，即洗即吸?！ ×?、泳池、健身房、桑拿房保潔 泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。 客人用餐期間，有時往往會掉落一些食物，譬如面包渣，這時如果用普通工具打掃難免會讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。 五、餐廳、咖啡廳保潔 一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設備，此種設備可實現高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來快速、方便。 廚房地面保潔應該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來完成，這種刷地機轉彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會出現清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉速著重強調了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。使用以上設備勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的?！ ∪?、總統套房、VIP貴賓房保潔 在很多酒店，總統套房、VIP貴賓房除了設施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無二致，對于想體驗享受的客戶來說，是美中不足的。使用高溫蒸氣清洗機，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題?！ 】头康纳嘲l(fā)、布藝一般采用小型噴抽設備進行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個月內不產生螨蟲。 客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進行深層清潔，因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來然后吸掉。 二、客房保潔 客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。地毯每隔一段時間必須進行深度清潔，濕洗風干的時間大概是4小時，如結合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。地毯干洗機，是近期推出的一款對地毯進行維護、保養(yǎng)的干洗設備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。如果使用傳統人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質也會隨之散播到各處?！ 〕龎m之后，我們還要對地面地進行深層清潔，預防和消除各種細菌及深藏污垢?！ 」矃^(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外
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