【正文】 我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。做商業(yè)房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力?！　∫?、學習方面　　來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在此期間內，銷售部的總經理、_經理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃。我決心在本職崗位上繼續(xù)努力，做出新的成績，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。　　一年來，我在教育統(tǒng)計崗位上，默默工作，無私奉獻，做出了一定的成績，受到了領導和同志們的表揚和肯定?！　×?、提供教育統(tǒng)計咨詢服務　　在完成數據統(tǒng)計任務，確保統(tǒng)計資料的真實準確的基礎上，我花費了很大的精力進行數據的整理和分析，從中找出教育發(fā)展的規(guī)律。我認真學習鉆研計算機知識，建立了教育統(tǒng)計數據庫。統(tǒng)計資料檔案的保管、調用和移交，嚴格遵守國家有關檔案管理的規(guī)定。在數據真實準確的基礎上，我又對數據進行綜合分析，從數據的體現和變化當中，查找分析教育的規(guī)律和發(fā)展趨勢，每年我都要撰寫教育事業(yè)統(tǒng)計分析報告。我和教育統(tǒng)計人員深刻的認識到，學校是教育統(tǒng)計工作的基層單位，其統(tǒng)計數據的準確性是分析教育事業(yè)的基礎。為更好地開展教育統(tǒng)計工作，我組織教育統(tǒng)計人員有開展調研，根據教育的實際情況和存在的問題，確定教育統(tǒng)計的方法和措施，保障了教育統(tǒng)計的真實性和可靠性?！　∪?、開展教育統(tǒng)計專題調查　　__基礎教育的發(fā)展面臨著一些突出的困難和問題：一是基礎教育總體水平不高，二是農村義務教育存在一些突出問題，三是教育觀念、教育內容和教學方法滯后，推動素質教育步履艱難等。舉辦一次統(tǒng)計人員的集中學習培訓。明確了分管負責同志，并指定專人負責統(tǒng)計工作。在局領導的大力支持下，經過討論，我局下發(fā)了《__統(tǒng)計工作意見》，編印了《統(tǒng)計工作手冊》，使教育統(tǒng)計工作有法可依、有規(guī)可循，任務明確，措施到位。為做好教育統(tǒng)計工作，我克服困難，一心撲在工作上，以下是我本年度的工作總結：　　一、建立教育統(tǒng)計工作制度　　做好教育統(tǒng)計工作，完善的制度是保障。__統(tǒng)計工作范圍大，對象多?！　∽詈笪乙兄x我們的領導和我們同事在20__年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在2021年再創(chuàng)佳績。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。　　我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。　　六、工作計劃　　在20__年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在20__年迎頭趕上。　　五、多了解行業(yè)信息　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力?！　∷摹猿謱W習　　人要不斷的學習才能進步?！　≡谖页山坏目蛻衾铮蟹磻霈F問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。　　三、做好售后服務　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵?！　≈鲃訁f(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會?！　《?、主動積極，力求按時按量完成任務　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。力求把單子促成，從而達到銷售的目的?，F在我對我這20__年來的工作心得和感受總結如下：　　一、塌實做事，認真履行本職工作　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高?！酒濉總€人年度工作總結　　20__年已經過去了，在去年年底我們公司也開了銷售會議，公司領導在會議上也做了工作總結，給我們更深的了解了我們公司20__年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享?！　】傊荒陜任艺J為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與同事們對我極大支持和幫助的結果離不開的。　　愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實?！　∥?、今后努力的方向　　今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平?！　∩钊胍痪€調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進?！　」ぷ鞯膭?chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。辦公室是總廠對外的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。無論是什么工作，堅持做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。通過_，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。其次是弄清工作的方向、目標和任務，緊跟發(fā)展形勢，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!【篇四】個人年度工作總結　　2020年，在同事、領導的關心和幫助下，通過不斷實踐、不斷學習，本人的工作技能和工作水平有了較大進步?！　?三)、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升?！　∑?、下步的打算　　針對2020年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：　　(一)、積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系。　　六、存在的不足　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：　　對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。　　(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流?！　?三)、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用?！　?二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關系?！　?二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰?！　《⑿南当韭毠ぷ?，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制　　(一)、2020年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，2020年下半年，行政組織召開2020年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。現就本年度重要工作情況總結如下：　　一、虛心