【正文】 下幾點：　　今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：　　自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象?！　∷摹⒁浴翱蛻魸M意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。我能夠按時參加，并認(rèn)真作好筆記?！　《?、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。20xx年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)?！　∽鹁吹念I(lǐng)導(dǎo)：　　您好！　　迎接20xx年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為xxxx創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。為了發(fā)展，xxxx可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對xxxx的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快?！　∪?、下步打算　　新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。如果方便的話，可以登門拜訪老客戶，以便促進我們和老客戶之間的關(guān)系。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在啟用新品時，首先通知老客戶，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求?！　⊥ㄟ^召開每月一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在客戶跟進方面，及時了解客戶處于哪個進度及時進行跟進。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到xxxx，了解到xxxx的產(chǎn)品，為xxxx爭取到更多的客戶資源。教師做到分工明確，責(zé)任到人。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：　　一、工作完成情況　　一年來，我們對電話銷售團隊進行了整合。通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。　　總結(jié)一年的工作，在一些方面還存在不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不多，解決現(xiàn)場技術(shù)問題的能力不夠，對于項目的各方面的協(xié)調(diào)能力還不夠。20xx年初處里組織了安全、技術(shù)、預(yù)算、成本、測量方面的學(xué)習(xí)，這給我們技術(shù)人員創(chuàng)造了很好的學(xué)習(xí)機會。我在備料上狠下功夫，反復(fù)核算電纜長度，既要保證施工，又不能浪費材料。　　因這個工程項目小，技術(shù)人員少，我從項目開工起辦理了開工評價、現(xiàn)場測量放線、編寫和整理技術(shù)資料、控制材料進場、試驗送樣。高壓線路位于將要施工的樓房和將要施工的主道路中間，既要保持高壓線路和將來樓房施工的安全距離，又不能離以后施工的主道路太近，以防施工工程車輛撞到變壓器上?！　「邏弘姎獍惭b對我來說是一個全新的領(lǐng)域。安裝是一個細活，這就要求施工人員從每一個細節(jié)把關(guān)，確保每道工序正確無誤?！　∵@個項目的特點是PE管道安裝、電氣安裝工藝復(fù)雜?！　?0xx年我參加了XXXX工程，在工程中擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)工作。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，腳踏實地艱苦創(chuàng)業(yè)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。現(xiàn)將這些年的主要工作業(yè)績總結(jié)如下：　　思想作風(fēng)上，我深信一個人的信念是他的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵力量?！　≡谏霞壍念I(lǐng)導(dǎo)下，我逐漸成為了一個在政治上堅定，思想上成熟，工作上能夠獨當(dāng)一面的人。在工作中，我也感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工作的艱難和堅定。在過去的20xx年給我留下了精彩而美好的回憶?！　』叵肫鹱约旱拿恳粋€進步，在此特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)懷，感謝各位同事的支持。在檢測過程中，發(fā)現(xiàn)不合格的樁，及時向質(zhì)監(jiān)站傳真（不合格工程樁（點）情況通知單），消除了重大質(zhì)量事故隱患。　　進入單位16年來，共對500多項建設(shè)工程、13萬多根工程樁進行了樁基檢測，共編寫樁基檢測報告1200多份，并負(fù)責(zé)審核建材試驗報告。認(rèn)真組織樁基試驗工作，協(xié)調(diào)好建設(shè)、監(jiān)理、施工單位配合工作，注意安全生產(chǎn)。進入單位以來，長期負(fù)責(zé)樁基檢測工作，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，廉潔自律，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤懇，按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)?！　x年9月調(diào)入xx市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站?！　∨μ岣呒夹g(shù)管理工作，達到規(guī)范化管理，使技術(shù)工作再上一個新臺階?！　≌J(rèn)真貫徹落實上級部門安全生產(chǎn)方針和政策，深入扎實的工作，及時編制各種規(guī)程、措施，做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、齊全，堅決杜絕因技術(shù)工作影響生產(chǎn)或出現(xiàn)技術(shù)事故?！　【?、今后的工作目標(biāo)?！　≡诳隙ㄟ^去成績的同時，也應(yīng)該清醒地看到，在技術(shù)管理和新工藝的推廣中仍存在不少的問題，這些問題影響著自身的發(fā)展，這就要求我在今后的工作中，絕對不能有任何松懈思想和厭戰(zhàn)情緒，而要以嶄新的精神風(fēng)貌，再接再勵，扎實工作，迎難而上，敢于拼搏，善于拼搏，發(fā)揚只爭朝夕的精神，再創(chuàng)佳績。已經(jīng)研制成功，已經(jīng)取得了良好的經(jīng)濟效益，現(xiàn)正處于推廣應(yīng)用階段?！　∑摺⒖萍脊リP(guān)項目的完成情況。第一季度在煤二隊時，我隊每月都圓滿完成礦下達的生產(chǎn)任務(wù)，三月份突出地區(qū)掘進更是達到了105米的紀(jì)錄?！　〖皶r進行分析解決和提出合理化建議?！　≡谏a(chǎn)中落實執(zhí)行國家的政策，和安全生產(chǎn)法律法規(guī)，及時查隱患、堵漏洞，不違章指揮，不違章決策，不違章作業(yè)。每月對職工進行一次《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識》的考試，使全隊職工掌握了基本安全知識，提高了安全意識，保證了人人都能持證上崗，為安全生產(chǎn)打下良好的基