【正文】 ，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求。二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺行動。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。之后，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求，對20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到最好。當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。三、在生活上，從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。工作一年了，從工作到生活，從生活到實際，每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：一、在思想上，通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。寬帶問題仍沒解決，希望快點裝好，呵呵..武昌站：趙竟廷XX33第三篇：金融工作年度總結(jié)本人自20xx年年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。胡藝每天都有按時過來上下班，跟我們一起為廣大市民以及游客解決問題。雖然有點麻煩，不過最后還是圓滿的解決了。因為我們的咨詢亭正好擋著廣告公司的燈箱，使得他們燈箱里的畫布不能及時的更換。我們都為他們做了熱情詳細(xì)的服務(wù)。機(jī)票預(yù)訂的游客還比較多。也有游客咨詢武漢周邊的常規(guī)游覽，溫泉、武當(dāng)山、神農(nóng)架等都是熱點咨詢項目。旅游咨詢方面，比較多的游客咨詢武漢一日游。中國選擇了社會主義市場經(jīng)濟(jì),就是為了提高資源配置效率。政府經(jīng)濟(jì)行為的范圍或涉及的內(nèi)容,也必須圍繞這一主要目標(biāo)來規(guī)范。也就是說,要推進(jìn)和深化我國國有企業(yè)的改革,明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系,就必須合理地規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟(jì)中政府的經(jīng)濟(jì)行為。國家作為出資者之一,具有資產(chǎn)所有權(quán),享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者的權(quán)利,但不能直接干預(yù)法人企業(yè)的經(jīng)營活動。我們要發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì),使企業(yè)成為真正的市場主體,就必須消除這種產(chǎn)權(quán)短缺,把建立產(chǎn)權(quán)清晰的現(xiàn)代企業(yè)制度確定為我國國有企業(yè)改革的方向。說其模糊,是因為國家無法清楚地界定產(chǎn)權(quán)的各種權(quán)能。我國國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)既清晰又模糊。要克服和消除轉(zhuǎn)型時期政府短缺及政府行為失效,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,就須規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的政府行為,尤其要規(guī)范政府的經(jīng)濟(jì)行為。市場短缺,要靠政府去彌補(bǔ),而政府短缺,則要靠政府行為規(guī)范化去克服和消除。政府還未學(xué)會市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)。政企不分。同時,由于人員素質(zhì)水平和法律規(guī)范程度還未達(dá)到應(yīng)有的要求,在市場短缺的同時,也存在著政府短缺。 社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)行為,是我國轉(zhuǎn)型時期彌補(bǔ)政府短缺和克服政府行為失效的要求。我們已經(jīng)吃盡了計劃經(jīng)濟(jì)苦頭,變計劃經(jīng)濟(jì)為社會主義市場經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo),我們?yōu)榇烁冻隽瞬簧倥?也取得了不小的成效,決不能退回到計劃經(jīng)濟(jì)中去。政府不能“有所為”,那就蛻變到早期的自由市場經(jīng)濟(jì),西方國家市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展早已證明了自由市場經(jīng)濟(jì)的諸多缺陷,他們也早已拋棄了自由市場經(jīng)濟(jì),我們要建立的社會主義市場經(jīng)濟(jì),是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì),當(dāng)然不能走西方市場經(jīng)濟(jì)國家早已改轅易轍的老路?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì),就其運行狀況或調(diào)節(jié)方式而言,是一種“市場+政府”的混合經(jīng)濟(jì),一方面市場是資源配置的基礎(chǔ),另一方面又有政府的調(diào)控和干預(yù)。 社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)行為,是實現(xiàn)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)“市場+政府”調(diào)節(jié)方式的要求。中央電視臺焦點訪談欄目1999年11月10日報道,吉林省四平市政府為了扶持本市的利稅大戶、重點企業(yè)——四平卷煙廠,專門召開各縣區(qū)負(fù)責(zé)人會議,在會上下達(dá)了銷售四平煙廠生產(chǎn)的吉牌香煙的指導(dǎo)任務(wù),這些任務(wù)由市分配到縣,由縣分配到鎮(zhèn),再由鎮(zhèn)分配到村,最后都攤派到人頭上,煙錢直接從工資里扣發(fā),對無工資的農(nóng)民則動員他們掏錢買吉煙。對此應(yīng)該積極引導(dǎo)、規(guī)范，使其盡快從自發(fā)到自覺，并把這一過程與完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則、秩序的活動緊密結(jié)合起來，相互促進(jìn)。近年來，隨著股市風(fēng)險加大，隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對創(chuàng)新基金的要求，各種形式的投資基金發(fā)展很快。社會性投融資機(jī)構(gòu)之間是市場競爭的關(guān)系。應(yīng)該在培育規(guī)范社會性投融資機(jī)構(gòu)的同時，加快完善證券股票市場的有關(guān)規(guī)則，特別是會計審計規(guī)則。四平市政府通過層層下?lián)堋⑾迺r領(lǐng)回、分發(fā)到人頭上、直接從工資里扣錢的手段來替四平煙廠銷售吉煙,對不得不領(lǐng)回社會性投融資機(jī)構(gòu)與企業(yè)的關(guān)系就是股東、出資人與企業(yè)的關(guān)系。公平包括機(jī)會公平和結(jié)果公平。因此,可以把實現(xiàn)效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕,作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)中政府經(jīng)濟(jì)行為的目標(biāo)。而兼顧效率和公平又是社會主義的本質(zhì)要求。中國選擇了社會主義市場經(jīng)濟(jì),就是為了提高資源配置效率。政府經(jīng)濟(jì)行為的范圍或涉及的內(nèi)容,也必須圍繞這一主要目標(biāo)來規(guī)范。也就是說,要推進(jìn)和深化我國國有企業(yè)的改革,明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系,就必須合理地規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟(jì)中政府的經(jīng)濟(jì)行為。國家作為出資者之一,具有資產(chǎn)所有權(quán),享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者的權(quán)利,但不能直接干預(yù)法人企業(yè)的經(jīng)營活動。我們要發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì),使企業(yè)成為真正的市場主體,就必須消除這種產(chǎn)權(quán)短缺,把建立產(chǎn)權(quán)清晰的現(xiàn)代企業(yè)制度確定為我國國有企業(yè)改革的方向。說其模糊,是