銀行職員學習科學發(fā)展觀心得體會與銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿范文匯編-文庫吧資料
2024-11-26 00:59本頁面
【正文】 終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。五年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。200年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿范文銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿范文能夠在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討關(guān)于愛崗敬業(yè)和如何提升銀行服務(wù)的話題實在是我的榮幸。對于員工來說，我們要堅持團隊精神，創(chuàng)新精神，奉獻精神，眾志成城，唯有融入一個強大的團體，我們自身的價值才更能得到體現(xiàn)。其一是外部，建行提出了“以市場為導向，以客戶為中心”的宣傳口號，我們應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，供客戶所需，也唯有如此，我們才能留住客戶的心，以求取得更大的發(fā)展。中國歷史上強調(diào)人貴于物，“天地萬物，唯人為貴”，堅持以人為本是中國共產(chǎn)黨堅持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨的體現(xiàn)，它強調(diào)了人與自然、人與社會、人與人之間的和諧發(fā)展。我們一定要有學習的危機感和緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學習當作一種工作和追求，唯有如此
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