銀行大堂經(jīng)理工作計劃范文與銀行季度工作計劃匯編-文庫吧資料
2024-11-26 00:23本頁面
【正文】 須以一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇，以開展“迎新春”勞動競賽活動為契機，認真組織，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭使各項業(yè)務取得良好開端。銀行季度工作計劃一年之計在于春。要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。對于個別情緒過于激動的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。緊抓服務質量，以世園會為契機將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)零投訴。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應立即撤下。大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質的變化。要在
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