【正文】 。加大督查力度，及時(shí)受理社會(huì)各界的投訴，對(duì)未按政務(wù)公開規(guī)定辦理的，督促有關(guān)部門及時(shí)整改，拒不改正的要視情況追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。 建立和完善內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。某政府各部門要成立或完善相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立部門、單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任科室、責(zé)任人具體承辦的分級(jí)負(fù)責(zé)制，形成某政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門密切配合，干職工積極參與和人民群眾加強(qiáng)監(jiān)督的工作機(jī)制，確保政務(wù)公開工作的順利推行。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、落實(shí)某本級(jí)政務(wù)公開工作。 四、組織保障措施（一）健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。在某政府組成部門以外的所有其它部門和具有管理公共事務(wù)的組織全面推行政務(wù)公開，今年6月底前完成，并在實(shí)施中不斷完善。某政府組成部門根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定和本實(shí)施方案的要求，結(jié)合自身職能，理出本部門應(yīng)公開的事項(xiàng)，經(jīng)某政府法制辦審核后實(shí)施，在今年5月底前完成。某政府公告欄將擴(kuò)大版面，擴(kuò)充信息，并做到十天一換，使之成為某政府政務(wù)公開的重要渠道；四是在某集中辦事大廳、會(huì)計(jì)核算中心、洽談大廳和招投標(biāo)中心以及本單位辦事窗口張貼辦事指南、印發(fā)辦事卡片、設(shè)立電子觸摸屏和信息電話等形式公開。二、政務(wù)公開的形式各部門、各單位必須從實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開的形式，務(wù)求實(shí)效。（三）結(jié)果公開。（二）程序公開。一、 政務(wù)公開的內(nèi)容（一）信息公開。培訓(xùn)對(duì)象為市直各部門、中央和省駐湛有關(guān)單位、縣（市、區(qū)）政府辦公室及有關(guān)部門政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和工作人員。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)調(diào)查研究。對(duì)各縣（市、區(qū)）和市直單位規(guī)范性文件統(tǒng)一發(fā)布情況進(jìn)行檢查，督促其嚴(yán)格按照有關(guān)要求，統(tǒng)一在規(guī)定載體發(fā)布規(guī)范性文件，進(jìn)一步完善政府統(tǒng)一的規(guī)范性文件發(fā)布和查詢平臺(tái)。檢查《廣東省政府信息公開保密審查辦法》（...號(hào)）的貫徹落實(shí)情況，督促各地、各部門按規(guī)定建立健全政府信息公開保密審查制度，在公開政府信息前依法進(jìn)行保密審查。開展檔案行政執(zhí)法檢查，督促各地、各部門按照《關(guān)于進(jìn)一步做好已公開現(xiàn)行文件利用工作的意見》（...號(hào)）規(guī)定，及時(shí)向同級(jí)國家綜合檔案館移送已公開現(xiàn)行文件和其他政務(wù)信息，進(jìn)一步做好已公開現(xiàn)行文件利用工作。加大監(jiān)督檢查力度。建立和完善政府信息查閱、索取場所。起草加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的規(guī)范性文件，指導(dǎo)各地、各部門行政服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)作，研究解決制約行政服務(wù)中心發(fā)展的問題，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心作為政務(wù)公開載體的重要作用。進(jìn)一步優(yōu)化“政民互動(dòng)”欄目，加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)資源的整合，進(jìn)一步完善“新聞發(fā)布會(huì)網(wǎng)上直播”、“民聲熱線”、“網(wǎng)上訪談”等特色欄目，充實(shí)互動(dòng)內(nèi)容，提升互動(dòng)功能，探索建立可行、有效的網(wǎng)民意見分析、處理、反饋機(jī)制。提供“一站式”服務(wù)入口，逐步建立功能齊全、方便快捷的網(wǎng)上辦事大廳。全面清理、更新市政府門戶網(wǎng)站已收錄的服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)指南及相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申辦、狀態(tài)查詢等欄目。充分發(fā)揮市政府門戶網(wǎng)站編輯部作用，開展市政府信息公開網(wǎng)改版工作，做好全市政府信息的征集、編輯、發(fā)布工作。積極推進(jìn)政府門戶網(wǎng)站政府信息公開工作。對(duì)現(xiàn)有的示范點(diǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示范作用的要取消示范點(diǎn)資格。加強(qiáng)對(duì)全市政務(wù)公開示范點(diǎn)的調(diào)研和指導(dǎo)，對(duì)示范點(diǎn)建設(shè)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，有針對(duì)性地制定對(duì)策措施，促進(jìn)工作不斷深化。對(duì)上級(jí)撥款用于特困群體的救助、補(bǔ)助、救濟(jì)、慰問等款項(xiàng)要據(jù)實(shí)予以公開。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）要按照深入貫徹實(shí)施《條例》、深化政務(wù)公開的要求，認(rèn)真編制信息公開目錄，規(guī)范信息內(nèi)容，將本地的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾等信息上網(wǎng)發(fā)布。要加快推進(jìn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）辦事服務(wù)中心建設(shè)，方便群眾辦事。大力推進(jìn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）門戶網(wǎng)站（頁）建設(shè)。一是制定和完善行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，建立和完善納稅人評(píng)議、群眾監(jiān)督、投訴反饋、責(zé)任追究等制度和辦法；三是加強(qiáng)對(duì)推行辦事公開工作情況的考評(píng)；四是參照政府信息公開工作機(jī)制，建立健全七大工作機(jī)制。全面推進(jìn)便民服務(wù)中心、公共信息亭和縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村(社區(qū))三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)深化公共企事業(yè)單位辦事公開工作。選擇部分與廣大群眾關(guān)系密切的單位作為試點(diǎn)，開展行政執(zhí)法職權(quán)網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作，將行政執(zhí)法職權(quán)運(yùn)行過程固化為系統(tǒng)程序，促進(jìn)行政執(zhí)法職權(quán)運(yùn)行過程動(dòng)態(tài)公開，積極探索解決群眾反映行政執(zhí)法自由裁量權(quán)彈性過大的問題。加強(qiáng)政府信息公開保密培訓(xùn)。（二）改進(jìn)措施深入貫徹實(shí)施《條例》，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開。三是公開工作發(fā)展不夠平衡。二是有些公開表面化、形式化。六、政府信息公開工作中存在問題及改進(jìn)措施（一）存在問題我市政務(wù)公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認(rèn)識(shí)還不夠到位。四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況xxxx年全市依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⑾嚓P(guān)費(fèi)用全部在行政經(jīng)費(fèi)中列支，沒有收取申請(qǐng)人任何費(fèi)用。屬于公開范圍并予答復(fù)的...宗，屬于不予公開范圍且告知申請(qǐng)人的37宗，不屬于本機(jī)關(guān)公開或該政府信息不存在的38宗，申請(qǐng)內(nèi)容不明確并告知申請(qǐng)人更改、補(bǔ)充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采（專）訪12次。（五）通過報(bào)刊、廣播、電視主動(dòng)公開政府信息情況。（四）通過《xxxx政務(wù)》主動(dòng)公開政府信息情況。（三）通過xxxx市人民政府政務(wù)公開欄主動(dòng)公開政府信息情況。（二）通過市政府門戶網(wǎng)站、xxxx政府信息公開網(wǎng)主動(dòng)公開政府信息情況。四是持之以恒。三是真心實(shí)意。二是堅(jiān)決徹底。在具體操作上做到以下四點(diǎn)：一是突出重點(diǎn)。重點(diǎn)公開事權(quán)、財(cái)權(quán)、人事權(quán)等方面的信息。二、主動(dòng)公開政府信息情況（一）公開內(nèi)容豐富，涉及范圍廣泛。全市聘請(qǐng)政務(wù)信息公開監(jiān)督員15名，定期召集監(jiān)督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進(jìn)政務(wù)公開工作。在設(shè)立投訴信箱、公開監(jiān)督投訴電話主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮新聞輿論的監(jiān)督作用，政府各部門在《xxxx日?qǐng)?bào)》、《xxxx晚報(bào)》、xxxx電視臺(tái)上公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督；通過門戶網(wǎng)站開設(shè)信息公開監(jiān)督投訴受理平臺(tái)，疏通群眾投訴渠道，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督形式和方法，及時(shí)處理各類投訴、舉報(bào)。定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員對(duì)政府信息公開工作進(jìn)行巡視，促進(jìn)工作開展；市政府監(jiān)察和法制部門按照各自職責(zé)對(duì)政務(wù)公開工作實(shí)施定項(xiàng)監(jiān)督；市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項(xiàng)開展督查活動(dòng)，不定期對(duì)各單位進(jìn)行明查暗訪，通報(bào)督查情況，督促落實(shí)政務(wù)公開工作。監(jiān)督管理到位，公開工作扎實(shí)?？h（市、區(qū)）也設(shè)立查閱中心（點(diǎn)）1000個(gè)。二十是設(shè)立公開信息查閱中心。十九是利用新聞媒體公開。十八是修編信息公開指南和目錄。十七是編輯新版《xxxx政務(wù)公開手冊(cè)》。十六是辦好《xxxx政務(wù)》。系統(tǒng)信息發(fā)布量已達(dá)...萬條，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接受群眾投訴196件，查處農(nóng)村干部違紀(jì)違法案件47宗，化解群眾對(duì)村干部的誤解338件次，糾正違規(guī)使用資金...多萬元。各單位共受理審批事項(xiàng)...件，辦結(jié)4....件，提前辦結(jié)...件，提前辦結(jié)率為...%，平均辦結(jié)時(shí)間為2...個(gè)工作日，基本無超時(shí)審批現(xiàn)象。分別是市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)、xxxx市重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目督查督辦電子監(jiān)察系統(tǒng)和村務(wù)e路通平臺(tái)。網(wǎng)上公開已成為我市政務(wù)公開的一種重要形式。為進(jìn)一步推進(jìn)全市政務(wù)公開信息化建設(shè)，各縣（市、區(qū)）、各鎮(zhèn)（街道）全部建成政府網(wǎng)站、網(wǎng)頁。十四是網(wǎng)上公開。十三是設(shè)置電子觸摸屏、顯示屏。全市已設(shè)立公開欄、公開墻3...多個(gè)。本著簡便易行、方便群眾和有利監(jiān)督的原則，積極拓展政務(wù)公開載體，做到形式多樣。十一是結(jié)合行政職權(quán)公開運(yùn)行，開通xxxx市網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，為群眾提供一個(gè)跨部門的現(xiàn)代化多功能網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上行政審批事項(xiàng)各環(huán)節(jié)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、透明的要求，提高行政效能。九是全面推行為民服務(wù)全程辦事代理制，建立市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)，依法全程為申辦人無償提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的代理服務(wù)，進(jìn)一步解決群眾辦事的問題。xxxx年全年各類辦件...萬件，,審批效率提高...%，其中即辦件占...%，承諾件平均審批時(shí)間...個(gè)工作日。中心運(yùn)作高效，辦事順暢方便。七是完善政府信息公開責(zé)任追究機(jī)制。六是完善政府信息公開社會(huì)評(píng)