房產(chǎn)客服工作計(jì)劃與房產(chǎn)局20xx年工會(huì)工作計(jì)劃匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-23 03:56本頁(yè)面
【正文】 改革開(kāi)放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的精髓，要深刻理解報(bào)告中關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述，深刻領(lǐng)會(huì)其重大意義和深刻內(nèi)涵，進(jìn)一步推動(dòng)黨的全心全意依靠工人階級(jí)方針的貫徹落實(shí)。房產(chǎn)局2018年工會(huì)工作計(jì)劃一、進(jìn)一步把學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大精神引向深入，用馬克思主義中國(guó)化最新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十x大精神，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，各級(jí)工會(huì)組織要緊緊圍繞全面貫徹落實(shí)黨的十x大精神，充分利用理論武裝工作的各種形式、陣地、手段和載體，引導(dǎo)廣大職工深刻領(lǐng)會(huì)十x大提出的重大理論觀點(diǎn)、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署，努力在全面準(zhǔn)確、務(wù)求實(shí)效上下功夫，在深入人心、推動(dòng)工作上見(jiàn)成效。對(duì)賓客的過(guò)分或無(wú)理要求要能沉住氣，婉言拒絕，如可以說(shuō)“恐怕不得吧”，“很抱歉，我們無(wú)法滿足您的這種要求”，“這件事我需要去同領(lǐng)導(dǎo)商量一下”等，要時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出熱情、有教養(yǎng)、有風(fēng)度。遇到多人問(wèn)詢時(shí)，要從容不迫的一一作答?；卮鹳e客問(wèn)題時(shí)還要做好語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)，口齒清晰、語(yǔ)調(diào)柔和、聲音大小適中。如果賓客的語(yǔ)速過(guò)快或含糊不清，可以說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您說(shuō)慢一點(diǎn)”或“對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍
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