【正文】 有效期，即自該信息采集之日起，至該信息自身失效之日止。 經(jīng)核查不良信息采集無誤的，區(qū)主管部門可對本次異議申請行為采集為不良信息，發(fā)出《核查結(jié)果告知單》，并對同 一申請事項不重復受理。 第十六條（異議核查） 告知單發(fā)出 部門應當在受理異議申請之日起三十日內(nèi)組織核查，并將核查結(jié)果書面通知申請人。 上述原始材料應自信息采 集之日起保存不少于兩年?！渡钲谑形飿I(yè)管理市場主體不良信息指標》未作規(guī)定的，參照該指標采集。 第十四條（不良信息的采集） 不良信息由市、區(qū)主管部門在日常監(jiān)管工作中采集。 物業(yè)管理市場主體申報良好信息的，應該填寫《良好信息申報表》，并附有關部門表彰決定文書、經(jīng)區(qū)主管部門書面認可、經(jīng)查 證屬實的材料或者其他具有法律效力的材料。 良好信息的采集按照《深圳市物業(yè)管理市場主體良好信息指標》的標準執(zhí)行。 已申報的基本信息發(fā)生變更或失效的，申報主體應當在信用信息變更或失效之日起三十日內(nèi)完成變更。 第十二條（基本信息的采集） 基本信息的采集由物業(yè)管理市場主體自行在信用信息系統(tǒng)中申報。 任何單位和個人未依照權(quán)限、程序，不得擅自修改、增刪信用信息。 第三章 信用信息采集 5 第十條（采集概述） 信用信息采集是指市、區(qū)主管部門對物業(yè)管理市場主體信用信息進行認定、分類、記錄和儲存，形成反映物業(yè)管理市場主體相關經(jīng)營或履職情況的信息檔案的過程。個人變更受聘的物業(yè)服務企業(yè)的，對新、舊物業(yè)服務企業(yè)同時記錄相應不良信息。 （四）虛假申報的行為。 良好行為的信息根據(jù)市主管部門制定的《深圳市物業(yè)管理市場主體良好行為記錄指標》確定。 第八條（良好信息） 良好信息由市、區(qū)主管部門認定的下列 信息組成： （一）在物業(yè)管理活動中獲得表彰、認證的行為； 4 （二）相關行政管理部門、社會公眾和媒體通報、表揚，經(jīng)查證屬實的行為； （三）其他推動行業(yè)健康發(fā)展的良好行為。 第二章 信用信息內(nèi)容 第六條（信用信息概述） 本辦法所稱信用信息，是指物業(yè)管理市場主體在物業(yè)管理服務相關活動中形成的能夠用以分析、判斷其遵守物業(yè)管理法規(guī)、政策、標準和約定等方面信用狀況的客觀信息，主要包括基本信息、良好信息和不良信息。 第四條（行業(yè)自律） 市物業(yè)管理協(xié)會是本市物業(yè)服務企業(yè)的自律性組織，在做好物業(yè)服務行業(yè)信用信息工作的同時，負責建立電梯、消防、秩序維護、清潔、綠化專項服務機構(gòu)等其他與本市物業(yè)管理活動有關的企業(yè)和從業(yè)人員信用信息檔案，建立與本市其它機構(gòu)信用信息互通、共享機制 。區(qū)主管部門應當與街道辦事處、深圳市物業(yè)管理協(xié)會（以下簡稱市物業(yè)管理協(xié)會）等相關部門保持聯(lián)系，實現(xiàn)信用信息互通、共享。對監(jiān)管工作中獲取的信用信息，市主管部門有權(quán)直接采集和管理。一個項目應當有一名項目經(jīng)理，物業(yè)服務合同另有約定的除外 。 本辦法所稱項目，是指一個物業(yè)管理區(qū)域。 本市物業(yè)服務企業(yè)在外地注冊分公司的，其信用信息管理參照本辦法執(zhí)行。 1 深圳市物業(yè)管理市場主體信用信息管理辦法 （征求意見稿） 第一章 總則 第一條 (目的和依據(jù) )為加強物業(yè)管理市場監(jiān)管，建立物業(yè)管理市場信用體系，營造誠實守信的物業(yè)管理市場環(huán)境，根據(jù)有關規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。 第二條 (適用范圍 )本辦法適用于物業(yè)管理市場主體在本市物業(yè)管理服務及其相關活動中所產(chǎn)生的信用信息的采集、處理和使用。 本辦法所稱物業(yè)管理市場主體，是指： （一）依法取得物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書，在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理活動的物 業(yè)服務企業(yè)； （二）在本市從業(yè)的項目經(jīng)理； （三）本市物業(yè)管理項目考評、評標專家； （四）在本市行政區(qū)域內(nèi)開發(fā)物業(yè)項目的建設單位； （五）本市項目的業(yè)主委員會委員、執(zhí)行秘書； （六）本市項目的業(yè)主； （七）電梯、消防、秩序維護、清潔、綠化專項服務機 2 構(gòu)等其他與本市物業(yè)管理活動有關的企業(yè)和從業(yè)人員。 本辦法所稱項目經(jīng)理，是指取得相應職業(yè)資格證書，在組織對項目實施物業(yè)服務活動中，保障物業(yè)服務質(zhì)量符合約定標準的首要責任人。 第三條（主管部門） 市物業(yè)管理行政主管部門（以下簡稱市主管部門）負責全市物業(yè)管理市場主體信用信息系統(tǒng)（以下簡稱信用信息系統(tǒng)）的建設和監(jiān)管，制定和頒布良好信息、不良信息認定標準，組織實施差別化監(jiān)管，指導、協(xié)調(diào)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門（以下簡稱區(qū)主管部門）開展相關工作。 區(qū)主管部門在市主管部門指導下，負責本轄區(qū)物業(yè)管理市場主體信用信息的采集、審核和認定，做好本轄區(qū)內(nèi)各市場主體信用信息管理的宣傳和培訓，建立本轄區(qū)物業(yè)管理市場主體信用信息電子檔案，依照信用信 息等級實施差別化監(jiān)管。 街道辦事處根據(jù)區(qū)主管部門的委托，負責采集履行職責過程中所形成或掌握的市場主體信用信息，依照信用信息等 3 級實施差別化監(jiān)管。 第五條（管理原則） 信用信息管理應當遵循客觀、公開、公正、及時、準確的原則，保守國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。 第七條（基本信息） 基本信息由企業(yè)基本情況、企業(yè)服務（建設）項目基本情況、個人基本情況和執(zhí)業(yè)情況等信息組成。 個人存在良好信息的，良好行為發(fā)生時，其受聘的物業(yè)服務企業(yè)一并記錄良好信息。 第九條（不良信息） 不良信息由市、區(qū)主管部門認定的下列信息組成： （一）受到市、區(qū)主管部門通報批評、責令整改、行政處罰的行為； （二）受到市物業(yè)管理協(xié)會警告、通報批評、公開譴責的 行為； （三）社會公眾和媒體通報、批評、投訴的行為。 個人存在不良信息，其受聘的物業(yè)服務企業(yè)一并記錄不良信息。 不良行為的類別根據(jù)市主管部門制定的《深圳市物業(yè)管理市場主體不良行為記錄指標》確定。 第十一條（采集途徑） 信息采集通過以下途徑采集： （一）物業(yè)管理市場主體自行申報； （二）區(qū)主管部門從備案信息中提??； （三）市、區(qū)主管部門在日常監(jiān)管工作中采集； （四）媒體、司法或其它行政機關等社會渠道提供。 基本信息、良好信息的申報主體應當對所提供和申報信息內(nèi)容的真實性、完整性和及時性負責。 本辦法施行之前的基本信息，物業(yè)管理市場主體應在本辦法施行之日起三個月內(nèi)申報；本辦法施行之 后的基本信息，物業(yè)管理市場主體應在信息形成之日起三個月內(nèi)申報。 第十三條（良好信息的采集） 良好信息的采集由物業(yè)管理市場主體自行在信用信息系統(tǒng)申報，并經(jīng)區(qū)主管部門審核 6 確定?！渡钲谑形飿I(yè)管理市場主體良好信息指標