郵政局公眾服務處黨支部工作總結與郵政局學習情況報告匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:38本頁面
【正文】 革方面，我處在萬壽路投遞部進行了“勞務增員”模式試點工作，并抽調(diào)了專人進駐投遞局推進此項工作的開展。(二)目前已完成的整改措施有11項為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學文化知識、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于05年10月制定了“營銷員素質培養(yǎng)五年規(guī)劃”。我處在制定新的業(yè)務制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進行調(diào)研，并積極聽取相關生產(chǎn)人員的意見。貫徹落實《北京郵政文明行業(yè)服務標準》，并以此為依據(jù)按月對支局、班組和干部職工進行服務質量評價，按季度進行考核。在這20條整改措施中，整改時限要求在今年底前完成的有18項，整改時限在06年9月底前完成的有2項。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團結，遵紀守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務基層，努力完成本處的各項工作任務，用實際行動實踐“三個代表”的重要思想。（五）支部建設方面XX年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認真組織開展黨員先進性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學習、討論，認真開展自查、評議、走訪活動，按時完成黨委的各項工作布置。完成了為北京市兩會、全國政協(xié)常委會、全國兩會、達園賓館國務院會議、全國勞模大會、第八屆科博會、懷柔寬溝會議等2xxxx在京大型會議及活動提供郵政服務的全面協(xié)調(diào)與部署工作。強化服務組織實施了《北京郵政服務質量綜合評價辦法》，按照以社會評價為主、內(nèi)部評價為輔，以用戶滿意、社會認同為主要標準的基本原則，對其中的部分具體評價項目進行了修訂和完善，并將評價結果納入效績考核。本著收訂提前，營銷前移，責任到位，統(tǒng)一行動的原則，為實現(xiàn)XX年一次性報刊收訂流轉額同比增長xxxx—xxxx的工作目標，提前啟動XX年報刊收訂工作。完成XX年賀年（有獎）明信片的銷售工作，XX年共銷售賀年（有獎）明信片3195530枚，銷售量較XX年增加68150枚。（三）在重點業(yè)務管理和推進方面全面開展大宗郵件收寄專項治理工作重新確定了3xxxx大宗郵件收寄局，實行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點；強化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù)；建立了記帳用戶郵費信息檔案；規(guī)范了資費和郵資機數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理；嚴格了郵件交郵、拉運，增車報批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設置標準和審批辦法》，組織xxxx對大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達到10xxxx，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點工作。規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費跑、冒、滴、漏發(fā)生。堅持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實行預警聯(lián)動制度，對危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經(jīng)營行為堅決進行處理。
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