郵政儲蓄職工標兵事跡材料與郵政儲蓄銀行20xx年工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:19本頁面
【正文】 總結(jié)【二】20XX年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。(二)做好精細服務(wù)留住客戶。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。二、工作計劃在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂?？偸且宰匀换磉_、親切真誠的心境接待每一位客戶。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。(一)我在不恥下問中收獲了成長。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。在新的征途中，同志將繼續(xù)發(fā)揚他的工作作風和工作精神，不驕不躁，精益求精，在工作崗位上著創(chuàng)作新的輝煌。從事郵政儲蓄2年多來，一直勤勤懇懇，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，工作表現(xiàn)和工作成績得到領(lǐng)導和同志們的認可和肯定，XX年他被評為聊城市優(yōu)秀青年知識分子、XX年榮獲全國優(yōu)秀信貸員、全省優(yōu)秀信貸員光榮稱號、XX年度被評為全市優(yōu)秀信貸員，中國郵政報。同志是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。兩年來以自己的誠心感動了許多貸款企業(yè)負責人，以真情打動了許多貸款農(nóng)戶。每次下鄉(xiāng)調(diào)查時，都積極了解各方面的情況，努力協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，根據(jù)借款人的實際情況，制定相應(yīng)的還款計劃。以國航人服務(wù)旅客時推行的“四心服務(wù)”理念作為自己的金融服務(wù)理念，通過營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，使廣大客戶“放心、舒心、順心、動心”，體驗到親情般的溫暖，進一步提升服務(wù)品質(zhì)，贏得人民群眾的信任和合作。三、精誠為民，做服務(wù)客戶的貼心人他認為，樹立良好的服務(wù)品牌，不
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