外貿(mào)年終工作總結(jié)(三篇)與外貿(mào)跟單員年終工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:11本頁面
【正文】 ：。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。截至XX年底，逐步由簡單單一的T/T結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜?，F(xiàn)將我部門xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門基本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。雖然，發(fā)展這樣的關(guān)系需要時間來認證，但我相信我會保持對工作的激情以及盡自己最大的能力去發(fā)展和維護這樣的關(guān)系，相信我會交到很多不錯的朋友。條件不一樣，人們還是想和朋友做生意。不管是潛在客戶還是已經(jīng)合作過的客戶，都需要建立長期的友誼關(guān)系。一是終端銷售技能的提升，比如說以前有10個潛在客戶，只能成交1個，現(xiàn)在銷售技能提升以后能成交５個，這明顯就比以前增長了40％。以上都需要針對潛在客戶做一個持續(xù)的進攻。⑥詢盤持續(xù)跟進后，如果條件允許，可要求見面洽談，這樣可以大大加速互相之間的誠信度。④溝通、交流，進一步的發(fā)展友誼關(guān)系。③傾聽?！爸褐耍侥馨賾?zhàn)百勝。①從所有的客戶資料中，篩選出少許潛在有力的客戶。每一個成功的人都喜歡自己所做的事，正因為熱愛自己所從事的工作，才能帶著狂熱、帶著激情去做。對銷售另一種理解是：幫助別人做生意。而保持這種啟發(fā)的狀態(tài)，則必須有一個日積月累的過程。：“我們的思想決定了我們會成為什么樣的人。為了能夠朝這個效應前進，既需要奠定基礎(chǔ)，又需要一個良好的規(guī)劃。sattention,thenachievessales.)產(chǎn)品如果能夠收到非常好的市場反應，顧客不錯的口碑，那么這種循環(huán)效應是很容易產(chǎn)生的。新的一年即將來臨，相信明年我會有機會滲透AIDA的循環(huán)銷售過程。在這里，我看到了我們的優(yōu)勢，所以我相信我的選擇，并且相信會有一個美好的未來。銷售猶如一場戰(zhàn)爭，銷售人員處在前線沖鋒位置，而采購則是后盾、是基礎(chǔ)、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根，根深了，后援與儲備力量充足了，銷售人員發(fā)起的沖鋒，才能取得進攻與全面突破。三、認識從總體來看，我們公司的銷售涉及到以下一個銷售鏈：國內(nèi)生產(chǎn)商——國內(nèi)貿(mào)易公司——國外貿(mào)易公司——國外批發(fā)商——國外消費者（最終買家）從買家的角色來看我們處于一級銷售鏈，與國內(nèi)諸多生產(chǎn)商關(guān)聯(lián)，我們有豐富的供應商資源。這實在是一個惱人的問題，以我的鑒賞能力，只能看外表。（不用加大工作任務(wù)量，按照自己平常對此產(chǎn)品的接觸、經(jīng)驗與了解讓我獲得更多信息）。作為閱歷淺薄的我，很多實在是回答不上來，導致客人問一句，我再問、再回答的尷尬局面。不過這樣做，目前對于我來說，在實際操作中存在一定的難處）。（不過從我們的銷售模式來看，似乎采用的是4PS，因此價格關(guān)顯得尤為重要，不知道以后我們會不會改變4PS的這種觀念呢？我個人不大喜歡將產(chǎn)品價格定位，然后向顧客收取多少錢。因為，顧客總是希望質(zhì)量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。作為銷售面對客戶，客戶卻不見得會這么理解，所以我們需要有其他的理由來說服客戶。（3）面對同一個詢盤，第二次報價時，①與第一次相差不大，皆大歡喜②與第一次相比，價格低了很多，在原材料價格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會出現(xiàn)，如果出現(xiàn)了，我們就會懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)能力問題了。充分考慮顧客愿意付出的成本，實現(xiàn)成本的最小化，形成規(guī)模效益。而保持一顆平靜的心，慢慢的、有條不絮的做事情，會幫助你看清楚一切。一月份，臨近新年，心情似乎有些躁動、不安靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了！在這個過程當中，我明白：有些事情做了并不一定會馬上體現(xiàn)出價值，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會帶來很可觀的回報。十二月份，一門心思撲在了第一張訂單上，擔心、憂慮、擔心，最后在大家的共同努力當中，順利出貨了。邊忙碌著基本工作，剩余的時間用來做展會后的跟進。同時，我更是擔心我自身的素質(zhì)，我能不能去呢？最終，我還是有幸參加了，并且見到了如約而至的客人，心情很是高興。十月份，開始有點緊張了，似乎到了我們的旺季，整個辦公室有點“沸騰”的感覺。我就借助這種方式，將我短短幾個月的工作學習過程再溫習一次，希望自己來年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴大，不斷接收到新的知識。向匯中、海乾威、乾成等公司介紹了穆斯林網(wǎng)、中東石油協(xié)會、全球信用證糾紛網(wǎng)開展深入合作，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子；及時解決閩海、金星、友邦
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