【正文】 踴躍發(fā)言，結合我市實際，就新形勢下加強企業(yè)管理、深化企業(yè)改革、提高經濟效益等方面提出有針對性地建議意見。作為一名人大代表、企業(yè)的主要負責人，我認真處理好本職工作與履行代表職責的關系，合理安排時間，積極出席（上級）市人代會，從未請過假。我認為，一名稱職的人大代表，必須盡職盡責，充分發(fā)揮代表作用，才能不辜負人民的重托和期望。幾年來，先后參加了由中國烹飪協會組織餐飲職業(yè)經理人培訓，由中國企業(yè)家協會同清華大學管理學院組織的企業(yè)總裁研究班等，不斷向同行學習，帶領廚師長分別到青島、濟南、廣州、北京、上海、大連學習，發(fā)揚南北結合，弘揚傳統菜系。并且已經有*名廚師被評為高中級烹飪技師。餐飲服務行業(yè)的經營管理是一個高投入、低產出，并且要求管理者高標準、嚴要求，小事當作大事抓的特殊行業(yè)，深入調查研究，推陳出新，不斷學習是我們管理人員研究的主題。首先自費購買了大量企業(yè)管理、中國烹飪、餐飲服務規(guī)范、贏在中層等光盤、書籍，進行學習。作為一名企業(yè)的經營管理者，必須要有較強的業(yè)務素質，只有這樣才能不斷帶領企業(yè)發(fā)展壯大。幾年來，企業(yè)連續(xù)被省衛(wèi)生部門評為“食品衛(wèi)生達標單位”，被省消協評為“消費者滿意單位”。并且要求自己的企業(yè)嚴格遵守法律法規(guī)，為全市企業(yè)做好榜樣。我平時堅持學習憲法及人大工作有關的******法律知識，運用這些知識武裝自己，豐富自我，以達到更好為民履職的目的。（二）認真學習有關法律法規(guī)，不斷提高知法、用法、守法的水平。當選代表以來，我主要加強了以下三個方面的學習：（一）認真學習黨的理論，用先進的理論知識指導實踐。下面，我將兩年多來履行代表職責情況向常委會做一匯報，請予評議。三是要加強企業(yè)經營管理，用真誠周到的服務影響人，讓更多的顧客選擇，打造一個享于龍城，影響（上級），涉及山東的服務品牌，為的經濟發(fā)展作出積極貢獻。這次述職，對我來說，是一個接受監(jiān)督、聽取意見、反思問題、完善自我的一個良好機會，希望各位領導、各位代表多提寶貴意見。倡導先做人后做事的原則，利用宣傳欄、文化長廊、《簡報》等媒介，大力的宣傳了賓館好人好事，弘揚正氣，樹立以服務為榮，以誠信為榮的思想，使職工隊伍的精神面貌進一步改善，企業(yè)的建設和發(fā)展也有了新的生機和活力。今年三月份，我組織所有中層以上管理人員到青島海景花園大酒店學習了他們的管理模式，確立了“以制度約束人，以親情感化人，以檢查督導人，以文化塑造人”的新型管理理念。從XX年至今，先后投入300萬元裝修了客房、餐室；投資100多萬元，新建院北的二層復式樓，準備增設粥店、煎餅、大豆腐等一條龍生產；投資50多萬元鋪設了大理石地面及院內的整體綠化和亮化工程等，使企業(yè)由單一的餐飲業(yè)經營拓寬為茶藝、足療、食品生產于一體的多種經營，特別是大餑餑、燒烤、月餅、辣絲深受消費者歡迎。在管理企業(yè)的實踐中我感受到，要想把企業(yè)做大做強，關鍵要不斷的深化企業(yè)的內部改革，提高企業(yè)的核心競爭力。同時，經賓館領導班子成員研究，與其結成幫扶對子，先后送錢送物折合人民幣3千元，并且負責安排其部分剩余勞動力到賓館就業(yè)。經了解，他們村很適合種植茶葉、果樹和養(yǎng)殖業(yè)，于是，我和村支書協商，他們負責種養(yǎng)，我們負責銷售。但是，我們沒有忘記那些還沒有擺脫貧困的群眾。三是幫扶到村，力所能及的解決一些貧困群眾的生產生活問題。這些年的實際工作經驗，使我養(yǎng)成了一個習慣，就是不管走到哪喜歡與當地老百姓了解一些在生產生活上的一些問題，并且了解了很多真實的信息，之后，再匯總整理，分開輕重緩急，及時向有關部門反映。在閉會期間，積極參加代表活動，凡是代表小組組織的活動，人大常委會組織的調查視察等，我都按時參加。每年的人代會上，我都踴躍發(fā)言，結合我市實際，就新形勢下加強企業(yè)管理、深化企業(yè)改革、提高經濟效益等方面提出有針對性地建議意見。作為一名人大代表、企業(yè)的主要負責人，我認真處理好本職工作與履行代表職責的關系，合理安排時間，積極出席（上級）市人代會，從未請過假。我認為，一名稱職的人大代表，必須盡職盡責，充分發(fā)揮代表作用，才能不辜負人民的重托和期望。幾年來，先后參加了由中國烹飪協會組織餐飲職業(yè)經理人培訓，由中國企業(yè)家協會同清華大學管理學院組織的企業(yè)總裁研究班等，不斷向同行學習，帶領廚師長分別到青島、濟南、廣州、北京、上海、大連學習，發(fā)揚南北結合，弘揚傳統菜系。并且已經有7名廚師被評為高中級烹飪技師。餐飲服務行業(yè)的經營管理是一個高投入、低產出，并且要求管理者高標準、嚴要求，小事當作大事抓的特殊行業(yè)，深入調查研究，推陳出新，不斷學習是我們管理人員研究的主題。首先自費購買了大量企業(yè)管理、中國烹飪、餐飲服務規(guī)范、贏在中層等光盤、書籍，進行學習。作為一名企業(yè)的經營管理者，必須要有較強的業(yè)務素質，只有這樣才能不斷帶領企業(yè)發(fā)展壯大。幾年來，企業(yè)連續(xù)被省衛(wèi)生部門評為“食品衛(wèi)生達標單位”，被省消協評為“消費者滿意單位”。并且要求自己的企業(yè)嚴格遵守法律法規(guī)，為全市企業(yè)做好榜樣。我平時堅持學習憲法及人大工作有關的w(推薦你關注 網：)，運用這些知識武裝自己，豐富自我，以達到更好為民履職的目的。（二）認真學習有關法律法規(guī)，不斷提高知法、用法、守法的水平。當選代表以來，我主要加強了以下三個方面的學習：（一）認真學習黨的理論，用先進的理論知識指導實踐。下面，我將兩年多來履行代表職責情況向常委會做一匯報，請予評議。在日常管理中，我能夠嚴格要求自己，尊重領導，團結同志，模范遵守各項規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，積極參加單位組織的各項活動，有較強的責任心和集體榮譽感。確定賓館今后的發(fā)展目標為依托，抓住的發(fā)展機遇，將賓館建設成一個集會務、商務、度假于一體的四星級酒店，全面打造**知名品牌。員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。培訓工作對于賓館適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升賓館的效益都具有十分重要的意義。其中：經理辦公會次，各部門專題工作會議次，重大接待及重大檢查前的專題工作會議次。 日常管理中，我主張以會議形式實現企業(yè)管理上的及時性、針對性、公開性、民主性。在我的指揮下，賓館成功接待了等大中型會議，賓館的接待工作獲得各級領導及賓客的一致好評。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環(huán)節(jié)中需要注意的問題，并進行分工。加強營銷宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間。本年基本確定俱樂部以營業(yè)點為重點，輔以等配套設施，加強營銷，細化服務，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。主要完成以下工作：主持制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。通過學習教育，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅持正確的立場，時刻與黨中央保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場堅定。賓館經理述職報告各位領導、同志們：回顧過去的一年，在各級領導和同志們的關懷幫助下，我率領賓館全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高賓館的服務質量、管理水平和經濟效益?！举e館服務員年終總結二】年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,掌握七大要素：微笑 在酒店日常經營過程中